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海爾智能衛(wèi)?。撼掷m(xù)升維場景解決方案，實現(xiàn)更高品質(zhì)浴室空間體驗

來源： 環(huán)球科技網(wǎng)   日期：2024-05-14  責編： 殷緒江  
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   【環(huán)球科技網(wǎng)】據(jù)奧維云網(wǎng)2月份電商數(shù)據(jù)顯示，海爾智能座便蓋銷量以29%市場份額位居行業(yè)榜首，在中國市場，智能座便器家庭普及率從2014年的1%到2023年的6%，普及率不斷提升，以海爾為代表的國貨品牌正成為強勁的增長引擎。從開創(chuàng)性研制智能馬桶蓋到行業(yè)前列，靠的是精工品質(zhì)，海爾智能衛(wèi)浴以家電科技改變傳統(tǒng)衛(wèi)浴為理念，更安全更潔凈為研發(fā)主線，用專業(yè)的服務口碑賦能消費信心，從眾多傳統(tǒng)衛(wèi)浴品牌壁壘和同質(zhì)化競爭中脫穎而出，實現(xiàn)彎道超車。
彎道超車：家電科技塑魂 縱深迭代推動衛(wèi)浴升級
   海爾智能衛(wèi)浴從2016年的衛(wèi)璽智能馬桶蓋做起，從用戶普遍關心智能座便器的用電安全、沖洗水質(zhì)潔凈等問題，立足海爾全球研發(fā)資源，在智能座便器上創(chuàng)新應用防電墻、凈水洗等科技，從根本上解決了用戶的使用顧慮。通過對用戶痛點的不斷深挖，又將“凈水洗”技術升級為“母嬰級凈水洗”，并獲得中國家用電器研究院“母嬰級”智能座便器認證。面對用戶對衛(wèi)浴空間的個性化場景需求，站在海爾智慧家庭物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略品牌高度上，海爾智能衛(wèi)浴又率先將物聯(lián)網(wǎng)、AI技術等應用于智能馬桶上，為用戶打造了智慧如廁、智慧洗漱、智慧洗浴、智慧康養(yǎng)等多個浴室空間場景解決方案，完成了從單品到網(wǎng)器到場景的迭代。截至目前，海爾智能衛(wèi)浴已主導參與多項國家/協(xié)會相關技術標準的制訂，擁有100余項創(chuàng)新與發(fā)明專利，以關鍵性核心技術推動中國智能座便器行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
服務引領：用戶高口碑+高復購率反哺 造就成功品牌
   在天貓、京東、拼多多、抖音等電商平臺，海爾智能馬桶蓋份額持續(xù)攀升，長期位列平臺熱銷榜、好評榜榜首；與此相應，海爾智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的復購率位列行業(yè)前茅。這意味著海爾智能衛(wèi)浴在打造硬核科技的同時有效兼顧用戶體驗，打造了高品牌粘度，這單靠高科技的品牌屬性顯然難以做到。
   老舊小區(qū)下水道管件腐蝕銹化，用戶咨詢多個品牌都無法提供新馬桶蓋的安裝服務，海爾安裝師傅及時接單，耐心完成無損拆除安裝服務；水路管道復雜，則反復調(diào)試找到生活用水主管道再進行新馬桶的安裝，確保用戶使用安全；壁掛式馬桶安裝復雜，技術人員驅(qū)車從上海趕到紹興指導安裝；無論北上廣還是新疆西藏，師傅們都能做到風雨逆行，春節(jié)不打烊，“隨叫隨到，一次就好”……
   智能馬桶具有拆舊裝新條件復雜、長期使用電子元器件易損、延伸需求多的特點，使得服務成為用戶體驗重要的一環(huán)。海爾充分發(fā)揮遍布全國的網(wǎng)絡觸點和家電服務優(yōu)勢，以國際化服務水準，贏得了億萬中國家庭用戶的口碑；這為海爾智能衛(wèi)浴帶來了更多的復購和場景延伸。
全球視野：以更先進的精工品質(zhì) 開拓海外市場
   2015年，中國消費者到國外搶購馬桶蓋的新聞轟動一時；十年后，海外市場迎來了中國的智能馬桶蓋產(chǎn)品。憑借持續(xù)創(chuàng)新，海爾智能馬桶（蓋）相繼出口到泰國、新加坡、中國臺灣、日本等地。這些比中國早用了30年智能馬桶（蓋）的國家和地區(qū)，為什么需要來自中國的產(chǎn)品？以日本為例。盡管日本馬桶蓋的普及率已達80%以上，但其中51%的家庭仍使用10年前的老式儲熱馬桶蓋，升級換代需求大。海爾智能衛(wèi)浴采用先進的恒溫即熱技術、AI技術等，可針對用戶個性化需求進行快速定制和換裝；而在進入日本市場前，海爾智能衛(wèi)浴已先后通過PSE認證、水道法認證及日本當?shù)氐哪茉凑J證，獲得了日本市場的充分認可。
   在“一體化”“場景化”智能家居升級趨勢下，海爾智能衛(wèi)浴正通過產(chǎn)品和場景解決方案的不斷升級，為用戶帶來更高品質(zhì)的浴室空間體驗。



 

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