過去幾年來,基于我國在云計算領域的技術(shù)沉淀,國內(nèi)SaaS行業(yè)發(fā)展迅猛。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程的加速,SaaS服務也隨著數(shù)字化需求飛速進化。SaaS企業(yè)在響應客戶新業(yè)務新模式變化的同時,正在把SaaS服務帶上一個新的高度。即日起,暢捷通SaaS產(chǎn)品智+正式更名為好業(yè)財,推動SaaS行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階。
SaaS2.0階段:用“四化”定義行業(yè)標準
   數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型已然成為企業(yè)發(fā)展的主線。隨著企業(yè)需求的變化以及技術(shù)的進步,每個階段企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重心也在不斷改變,如今正是SaaS服務的黃金增長期。由于SaaS服務具有成本低、方便快捷、協(xié)同效應強的優(yōu)點,能夠解決企業(yè)應用軟件的痛點,我國企業(yè)SaaS滲透率正迅速提升。在暢捷通看來,我國SaaS服務的發(fā)展分為兩個階段:
   在SaaS1.0階段,軟件即服務,又稱為“按需即用軟件”。更多的是服務商面向用戶提供IT技術(shù),其核心是為用戶提供高效的管理工具。此時的SaaS服務仍處于初級階段。在這種交付模式中,相比傳統(tǒng)軟件,不須經(jīng)過傳統(tǒng)的安裝步驟即可使用,軟件及其相關(guān)的數(shù)據(jù)集中托管于云端服務。SaaS產(chǎn)品注重降本增效,核心目標旨在于實現(xiàn)快速部署,降低企業(yè) TCO,缺點是產(chǎn)品可配置性較差,還有很大的提升空間。
   在SaaS 2.0階段,企業(yè)SaaS服務迎來了質(zhì)的改變。隨著基礎設施建設加強,互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的成熟,推動了企業(yè)SaaS服務的高速發(fā)展,SaaS供應商有能力且更加注重為企業(yè)提供生態(tài)化的解決方案和服務,所帶來的變化可以總結(jié)為:社會化、自動化、智能化、場景化。
社會化(Social):幫助企業(yè)加強上下游協(xié)同,實現(xiàn)生態(tài)對接,更好的融于生態(tài)。
   隨著企業(yè)數(shù)智化進程的不斷加速,單一企業(yè)、單一產(chǎn)品逐漸難以滿足客戶更高層次的需求。企業(yè)對于SaaS服務的整合業(yè)務能力、靈活性、開放性和迭代升級能力也將提出越來越高的要求,生態(tài)化發(fā)展已經(jīng)成為當今企業(yè)發(fā)展的必由之路。
   SaaS2.0階段的產(chǎn)品已經(jīng)開始強調(diào)面向企業(yè)提供社會化的解決方案,在SaaS生態(tài)、企業(yè)用戶個性化需求等方面持續(xù)優(yōu)化,同時逐步延伸到企業(yè)外部,幫助企業(yè)銜接上下游資源,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建。
   自動化(Automatic):即通過機器人解放人力勞動在事務性上的工作。
   基于解決大量重復、常規(guī)性的工作,SaaS產(chǎn)品已經(jīng)可以根據(jù)企業(yè)需求自動配置自動化運營規(guī)則。比如在用戶召回方面,用戶滿足設置的規(guī)則之后,系統(tǒng)會自動推送短信、PUSH,召回用戶。即節(jié)省了開發(fā)成本,也提升了運營效率,運營人員可以將工作重點放在運營策劃而不用再浪費大量時間去做重復性的基礎工作。
   自動化既節(jié)省了開發(fā)成本,也提升了運營效率。甚至可以通過自動化徹底打通業(yè)務財務全流程,全鏈路自動處理,驅(qū)動業(yè)務增長,為企業(yè)精準決策提供有效支撐。
   智能化(AI):幫助企業(yè)智能分析數(shù)據(jù),實現(xiàn)最優(yōu)決策。
   大數(shù)據(jù)時代,越來越多的企業(yè)開始借助大數(shù)據(jù)進行精細化運營。比如面對海量的經(jīng)營數(shù)據(jù),僅靠人力難以實現(xiàn)準確、全面的數(shù)字化分析應用。如果是利用智能化的SaaS服務,就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、調(diào)取與應用,從而優(yōu)化產(chǎn)品和提升運營效率。
   SaaS服務可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化分析,讓數(shù)據(jù)隨時隨地支撐用戶的業(yè)務決策。會員、營銷、交易、商品、財務等多種類型數(shù)據(jù)交叉分析,讓數(shù)據(jù)不再成為孤島。
   場景化(Special):針對不同行業(yè)、不同角色,SaaS2.0企業(yè)服務產(chǎn)品可以靈活匹配適用行業(yè)。
   隨著SaaS形態(tài)進一步演進,SaaS產(chǎn)品的個性化、可定制化能力逐漸增強,從企業(yè)商業(yè)流程出發(fā),SaaS產(chǎn)品功能已經(jīng)開發(fā)較為完全,在各行各業(yè)獲得全面普及和應用?？梢詾椴煌袠I(yè)、不同企業(yè)進行最優(yōu)業(yè)務流程規(guī)劃,并解決端到端的業(yè)務場景問題。
   在SaaS2.0階段,SaaS工具正成為現(xiàn)代商業(yè)的基礎設施,更全面的適配企業(yè)的多方位需求。幫助企業(yè)通過對主要業(yè)務環(huán)節(jié)的控制與管理,提升管理水平,提高企業(yè)效益,為企業(yè)帶來更多價值。
小微企業(yè)的“數(shù)智化轉(zhuǎn)型方法論”
   SaaS2.0四化定義了行業(yè)標準,即下一代產(chǎn)品標準。而作為2.0階段四化升級之后的SaaS產(chǎn)品,暢捷通智+不僅僅是更名為好業(yè)財這么簡單,新版本的好業(yè)財在本質(zhì)上更是融合了SaaS2.0四化的特性,將幫助企業(yè)實現(xiàn)全面的業(yè)財融合。
   作為創(chuàng)新企業(yè)數(shù)智經(jīng)營平臺,好業(yè)財為企業(yè)精細化高效管理提供全面輔助,幫助企業(yè)消除信息壁壘,通過對數(shù)據(jù)的智能分析,控制業(yè)務風險,優(yōu)化經(jīng)營決策制定,實現(xiàn)全面業(yè)財融合,助力企業(yè)提升經(jīng)營管理效率,為成長型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新注入強勁動力!讓創(chuàng)新發(fā)生,讓成長加速!
   比如在業(yè)務應用方面,好業(yè)財幫助小微企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務全程在線管理,線上線下協(xié)同。通過好業(yè)財,企業(yè)可以實現(xiàn)業(yè)務在線協(xié)同,流程實時跟進管控;業(yè)務工作臺可以幫助企業(yè)高效處理訂單、項目、合同、審批、預警、收付款、出入庫等業(yè)務;好業(yè)財幫助企業(yè)線上線下全渠道全場景智能經(jīng)營管理。
   在財務方面,好業(yè)財可以實現(xiàn)業(yè)務財務無縫對接,業(yè)務單據(jù)生效后,一鍵生成憑證,可以智能識別銀行對賬單,導入系統(tǒng)生成銀行日記賬,期末結(jié)賬風險點檢查、提醒,防遺漏。還有多種方式智能采集發(fā)票、發(fā)票稅負測算、進項稽核管控。好業(yè)財實現(xiàn)了財稅一體,業(yè)財融合。
   實際上,深耕小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的暢捷通,在長期實踐過程中早已為小微企業(yè)形成了一套清晰的商業(yè)方法論:智能商業(yè)范式六步法。暢捷通認為對于小微企業(yè)來說,實現(xiàn)數(shù)智化、業(yè)務在線的關(guān)鍵,在于數(shù)字能力的場景應用,即通過私域流量積累、用戶拉新留存與復購、線上線下融合以及運營、財務效率的提升等多個數(shù)字化場景維度,逐步實現(xiàn)數(shù)字化的場景應用,幫助更多小微企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務流程的數(shù)字化和智能化,并由此引發(fā)企業(yè)數(shù)字化的效率升級。
   因此,根據(jù)智能商業(yè)范式六步法。第一步,利用線下流量,實現(xiàn)客戶在線,打造私域流量。第二步,打破空間限制,加強互動留存復購。第三步,裂變經(jīng)營,生態(tài)合作,精準拉新。第四步,線上線下融合,消費閉環(huán)體驗。第五步,統(tǒng)一共享中臺,提升運營效率。第六步,智能財務,實時財務,后臺無憂。
   總的來看,這一方法論實現(xiàn)了企業(yè)從日常經(jīng)營到企業(yè)業(yè)務的全面覆蓋,打破企業(yè)過去各個部門、各個業(yè)務板塊之間的數(shù)據(jù)煙囪。幫助小微企業(yè)重構(gòu)商業(yè)人、貨、場之間的關(guān)系,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的全域流通,重構(gòu)銷售場景并促成線上線下無縫融合,形成了從經(jīng)營效率提升到全鏈條的升級賦能。
SaaS2.0的“四化樣板間”
   根據(jù)小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑變化以及SaaS服務發(fā)展訴求,暢捷通進一步豐富完善了產(chǎn)品端,也帶來了一個個數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“成績單”。
社會化篇:重慶五順—— 打通平臺壁壘的極致
   重慶五順給全國上千家汽配服務公司供貨,銷售貨品超過20000種,每天流轉(zhuǎn)上千條數(shù)據(jù),企業(yè)管理難度可想而知。而好業(yè)財?shù)募尤?幫助重慶五順打破了與加盟商之間的數(shù)據(jù)壁壘,降低經(jīng)銷商人力成本投入,促進庫存合理化,讓品牌商及時掌握銷售數(shù)據(jù),實現(xiàn)了高效且無差錯的跨組織協(xié)同互動。
自動化篇:星泉文具—— 一支筆的數(shù)智化旅程
   一支小小的筆,從下單到送達客戶手中,經(jīng)歷了快節(jié)奏的數(shù)智化之旅,其中同樣離不開好業(yè)財?shù)娜尜x能。星泉文具業(yè)務員可以通過好業(yè)財在手機端快速查詢價格庫存,實現(xiàn)高效下單發(fā)貨,物流快遞信息實時更新,業(yè)務單據(jù)實時開票,單據(jù)自動生成憑證,好業(yè)財幫助企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)財票稅一體化管理,讓企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)更準確。
智能化篇:青青惠購—— 為縣城門店經(jīng)營裝上“智能大腦”
   經(jīng)營了20多年的青青惠購老板近期總為生意發(fā)愁,到店老顧客越來越少,線下新客難拓展。好業(yè)財出馬之后,讓青青惠購發(fā)生了翻天覆地的變化。具體來看,通過好業(yè)財搭建線上微商城,青青惠購把生意成功從線下轉(zhuǎn)移到線上,匹配對應的會員系統(tǒng)促進銷售。老板可以通過好業(yè)財商品智能分析進行品類結(jié)構(gòu)調(diào)整,通過實時查看客戶數(shù)據(jù),更清楚客戶的消費行為習慣,精準進行客戶管理和營銷,促進復購。
場景化篇:中瑞恒—— 一支小小手機裝下大項目
   一個項目從立項到交付,原來中瑞恒的項目負責人需要不停地詢問進度,在這樣的情況下還隨時有可能漏掉進度關(guān)鍵信息。好業(yè)財則可以幫助項目相關(guān)成員通過手機端和電腦端實時掌控項目每個階段的完成情況,保證項目資金的及時回籠。項目開展過程中的各項費用實時歸集,減少了財務工作量的同時,提高了項目核算的精準度。對于企業(yè)管理層,可以通過手機端實時掌控公司整體運營情況,為企業(yè)經(jīng)營決策提供科學依據(jù)。
   新冠疫情已經(jīng)進入到第三個年頭,疫情的常態(tài)化也給企業(yè)帶來了嚴峻的生存考驗,尤其是規(guī)模小、抗風險能力差的小微企業(yè),在特殊時期生存則顯得異常艱難。與此同時,我們也看到一部分企業(yè)開始通過SaaS2.0產(chǎn)品開辟企業(yè)第二增長曲線。在不確定時代下,越來越多的小微企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方式逆勢翻盤,這也證明,數(shù)字化、SaaS化對小微企業(yè)的成長將變得愈發(fā)重要。
   未來,好業(yè)財將持續(xù)幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)財融合,打造精細運營、組織能力建設、風險控制及數(shù)據(jù)治理等新優(yōu)勢,激活企業(yè)競爭力要素,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。