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?第五屆金融服務(wù)創(chuàng)新與客戶經(jīng)營峰會與您相約上海

來源： 環(huán)球科技網(wǎng) 日期：2024-09-06 責(zé)編： 殷緒江

【環(huán)球科技網(wǎng)】2024第五屆金融服務(wù)創(chuàng)新與客戶經(jīng)營峰會（金融雙客峰會）將9月20日在上海隆重開幕！本次峰會以“存量時代的客戶價值增長策略”為主題，共同探討金融科技創(chuàng)新賦能金融行業(yè)客戶經(jīng)營新篇章！

2023年10月末，中央金融工作會議明確提出“持續(xù)推進我國金融事業(yè)實踐創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，奮力開拓中國特色金融發(fā)展之路”“堅持把金融服務(wù)實體經(jīng)濟作為根本宗旨”。在此基礎(chǔ)上，各商業(yè)銀行也在持續(xù)推進創(chuàng)新，如創(chuàng)新人才服務(wù)方式和手段，推進產(chǎn)品迭代與創(chuàng)新，提升五大金融專業(yè)行研能力，以專業(yè)服務(wù)升級蝶變，引領(lǐng)金融實現(xiàn)從立柱架梁到積厚成勢的轉(zhuǎn)變，以更高質(zhì)量的金融服務(wù)賦能實體創(chuàng)新企業(yè)。
在科技創(chuàng)新推動金融服務(wù)的過程中，伴隨著人工智能人機交互理論與實踐的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢和客戶行為及需求新變化，推動著銀行客戶經(jīng)營模式持續(xù)迭代升級，由傳統(tǒng)“以產(chǎn)品為中心”經(jīng)營模式加快向“以客戶為中心”模式轉(zhuǎn)變。可以說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與客戶經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型相輔相成、互相推進。在此背景下，立足客戶視角，依托數(shù)字化手段開展更為精細化的客戶分層分群經(jīng)營，成為促進經(jīng)營新模式與客戶新需求匹配的有效路徑。
為進一步推動金融行業(yè)提升以客戶為中心的數(shù)字化客戶經(jīng)營能力，構(gòu)建數(shù)字化引領(lǐng)的客戶體驗新動能，助推“科技金融、數(shù)字金融”發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，“第五屆金融服務(wù)創(chuàng)新與客戶經(jīng)營峰會（金融雙客峰會）”將于2024年9月20日在上海舉辦，屆時將會有超過300位金融機構(gòu)與行業(yè)精英匯聚。誠摯邀請您蒞臨本次論壇，展望金融服務(wù)行業(yè)的廣闊未來。
政府及行業(yè)協(xié)會、國有大行、外資銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、民營銀行、保險集團、財產(chǎn)險公司、人身險公司、消費金融機構(gòu)、證券公司、信托公司、基金公司、金融科技公司等
行長/副行長、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、首席營銷官、首席技術(shù)官、首席運營官、首席信息官;戰(zhàn)略客戶部、產(chǎn)品創(chuàng)新與管理部、市場營銷部、信用卡中心、個險部、數(shù)字金融部、網(wǎng)絡(luò)金融部、金融科技部、信息技術(shù)部、軟件開發(fā)部、運營管理部、理賠部、公司金融部、普惠金融部、零售金融部、私人銀行部、財富管理部、客戶體驗部、流程革新與客戶體驗部、消費者權(quán)益保護部等部門負責(zé)人
嘉賓陣容
·劉承巖，中國工商銀行股份有限公司，高級專家
·崔藍兿，浙江東方金融控股集團，首席信息官、數(shù)字科技部總經(jīng)理
·蔣旭峰，永豐銀行（中國）有限公司零售金融部總經(jīng)理
·鄭永強，三井住友保險，副總裁兼CFO
·陳瑋，泰康在線，副總裁兼首席技術(shù)官
·徐巍，中國保險行業(yè)協(xié)會，內(nèi)審工作副組長
·郝保民，杭州銀行，零售部副總經(jīng)理
·羅暉霞，山西證券，零售及互金部總經(jīng)理助理
·姜振興，上海交通大學(xué)上海高級金融學(xué)院，原執(zhí)行主任
·錢正英，張家港農(nóng)商行，金融科技部副總經(jīng)理
·王猛，江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行，信息技術(shù)部人工智能負責(zé)人
·林潔，中原銀行，網(wǎng)絡(luò)銀行部聯(lián)合創(chuàng)新中心副總經(jīng)理
·方潁華，麥肯錫，全球副董事合伙人
第五十二屆金鼎獎，歡迎申報！

金融科技獎
最佳金融客戶體驗解決方案獎
最佳金融客戶服務(wù)創(chuàng)新方案獎
最佳金融客戶價值開發(fā)方案獎
最佳金融數(shù)據(jù)平臺合作創(chuàng)新獎
最佳金融科技場景應(yīng)用創(chuàng)新獎
最佳金融客戶體驗創(chuàng)新獎最佳消費者權(quán)益保護解決方案獎
金融機構(gòu)類
最佳金融客戶體驗創(chuàng)新獎最佳消費者權(quán)益保護解決方案獎
最佳金融客戶價值增長獎
最佳金融客戶運營管理獎
最佳金融服務(wù)創(chuàng)新獎
最佳金融行業(yè)手機APP體驗獎
最佳金融行業(yè)智能服務(wù)創(chuàng)新獎
最佳金融科技生態(tài)獎
最佳金融數(shù)字場景建設(shè)獎
最佳金融客戶營銷產(chǎn)品獎
最佳消費金融服務(wù)體驗創(chuàng)新獎
最佳消費者權(quán)益保護實踐獎
本次峰會活動內(nèi)容豐富，涵蓋了主題演講、高峰對話、圓桌討論、媒體訪談、視頻展示等多種形式，旨在促進行業(yè)內(nèi)的深入交流與合作。通過現(xiàn)場展示、圖文直播、企業(yè)路演和私人訂制等多元化推廣方式，峰會為參與者提供了一個全面展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的機會，進一步增強了活動的交流與合作價值。
此外，目前大會限時招募vip嘉賓，銀行/保險/證券/消費金融等持牌金融機構(gòu)從業(yè)人員均可申請，請注意，貴賓席位數(shù)量有限，組委會將承擔(dān)您的入場費用。我們期待您的積極參與，共同探討金融行業(yè)的未來趨勢和機遇。立即申請，把握與行業(yè)領(lǐng)袖面對面交流的寶貴機會！

咨詢參會/獎項申請/媒體合作/贊助合作
Jodie Zhu 朱女士
T: (86 21) 6095 7201
M：178-0515-3198（微信同號）
E-mail: jodie.zhu@shine-consultant.com

標簽：峰會大會論壇發(fā)布會博覽會

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