智能音箱為何失寵？
來源：
中國電子報(bào)
日期：2022-08-31
責(zé)編：
殷緒江
作為智能家居時(shí)代的重要指揮中樞，智能音箱一上市便迅速走紅。自2016年到2019年，短短四年時(shí)間，全球智能音箱出貨量就從0.06億臺增長至1.47億臺。然而，如今，這個(gè)昔日的香餑餑，卻似乎開始“失寵”了。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示，今年上半年，中國智能音箱市場的銷量和銷額均出現(xiàn)了兩位數(shù)的大幅下滑。
科技巨擎寄予厚望
人工智能技術(shù)的快速發(fā)展讓語音和自然語言處理技術(shù)取得重大進(jìn)展。一句“Hi, Siri”可能是許多手機(jī)用戶對智能語音交互技術(shù)的第一印象。單憑一句簡單的口令，就能觸發(fā)手機(jī)為用戶提供收發(fā)短信、播放音樂或查詢網(wǎng)頁信息等各種服務(wù)。
隨著語音交互技術(shù)的成熟，加上萬物互聯(lián)場景越來越深入人心。讓擁有先進(jìn)技術(shù)的科技巨擎?zhèn)冐酱x擇一個(gè)終端硬件，來建立以語音交互為核心的硬件軟件生態(tài)閉環(huán)，從而占據(jù)萬物互聯(lián)時(shí)代重要指揮中樞位置。
“智能音箱無論從產(chǎn)品形態(tài)和基本功能、輕量級的產(chǎn)品定位，還是對于語音交互的承載能力都讓它成為首批應(yīng)用對象。”IDC中國助理研究總監(jiān)潘雪菲向《中國電子報(bào)》記者解釋說，音箱本身就具備發(fā)聲功能，再為它配置麥克風(fēng)、智能語音識別系統(tǒng)后，就可以實(shí)現(xiàn)一定的語音人機(jī)交互，讓它在為你“放歌”的基礎(chǔ)上，也能“聽你的聲音，懂你的意思”。
于是，2014年亞馬遜推出了第一款智能音箱產(chǎn)品Amazon Echo，將語音交互的功能植入傳統(tǒng)的藍(lán)牙音箱中，智能音箱的發(fā)展正式起步。緊接著，國內(nèi)智能音箱也開始發(fā)展。2015年，京東與科大訊飛聯(lián)合成立的靈隆科技推出第一款智能音箱A1。而后，國內(nèi)外龍頭科技企業(yè)，包括谷歌、微軟、蘋果、小米、阿里、百度、華為、美的、海爾等先后入局，將智能音箱設(shè)備與各方背后龐大的智能系統(tǒng)相結(jié)合。于是各種智能音箱產(chǎn)品百花齊放，市場迅速鋪開，銷量呈指數(shù)級增長態(tài)勢。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，自2016年到2019年，短短四年時(shí)間，全球智能音箱出貨量就從0.06億臺增長至1.47億臺。
為何突然“失寵”?
“在中國，智能音箱的普及速度還是很快的。”據(jù)洛圖科技(RUNTO)資深分析師劉定坤介紹，目前，中國智能音箱的滲透率已達(dá)到26%，如果按家庭普及率測算，智能音箱市場空間至少可達(dá)到5億臺。
可見，智能音箱的增長空間還是很廣闊的，但為什么到了今天，這個(gè)昔日的香餑餑，卻開始 “失寵”了?
在國內(nèi)，今年上半年，中國智能音箱市場的銷量和銷額均出現(xiàn)了兩位數(shù)的大幅下滑。
洛圖科技(RUNTO)線上數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，總銷量為1416萬臺，同比下降26.8%;市場銷額為40.9億元，同比下降22.3%。
IDC報(bào)告數(shù)據(jù)也同樣如此，2022年上半年，中國智能音箱市場銷量1483萬臺，同比下降27.1%;銷售額42億元，同比下降16.2%。
在國外，盡管市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics至今仍為未披露2021年的數(shù)據(jù)，不過從近幾年的數(shù)據(jù)來看，全球智能音箱出貨量增速已經(jīng)逐漸趨于平緩。
劉定坤分析其背后的原因指出，從市場角度看，智能音箱作為罕見的，一開始發(fā)展就吸引諸多全球知名的科技企業(yè)進(jìn)場的行業(yè)，直接打消了更多創(chuàng)業(yè)者的入場積極性，長期下來導(dǎo)致市場集中度維持高寡水平，缺乏充分競爭帶來的市場活力。
根據(jù)Strategy Analytics數(shù)據(jù)，2022年第一季度，全球智能音箱市場份額排名前六的公司分別為亞馬遜(28.2%)、谷歌(17.2%)、蘋果(12.7%)、阿里巴巴(12.3%)、百度(11.4%)、小米(6.2%)。這6家企業(yè)占全球智能音箱市場超85%的份額。
由于智能音箱市場都被頭部玩家長期壟斷，導(dǎo)致產(chǎn)品在技術(shù)上無較大突破，新品上市節(jié)奏放緩，且產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，因此對消費(fèi)者的吸引力必然減弱。
潘雪菲指出，對于消費(fèi)者來說，隨著智能音箱的快速滲透和市場教育，人們對該品類的新鮮度已經(jīng)有所下降，加上疫情以來消費(fèi)環(huán)境帶來的影響，智能音箱市場熱度有所下降也在情理之中。
短期來看，消費(fèi)者對智能音箱的低需求狀態(tài)仍會持續(xù)，市場規(guī)模會繼續(xù)下滑。據(jù)洛圖科技(RUNTO)預(yù)測，2022年中國智能音箱市場銷量將洛圖科技(RUNTO)預(yù)測2022年中國智能音箱市場銷量為2756萬臺，再度回落至3000萬臺以內(nèi)，同比下降25%。
難以逃脫被替代的命運(yùn)?
相較于市場因素，智能音箱“失寵”背后更深層次的原因則在于產(chǎn)品角色定位備受挑戰(zhàn)。
此前，智能音箱是實(shí)現(xiàn)全屋智能的重要入口。由于每個(gè)家庭的智能家電越來越多，在全屋家電互聯(lián)的趨勢下，智能音箱被用來突破品牌和品類的限制，驅(qū)動全屋智能家電，以此滿足便捷需求。不過目前來看，智能音箱的地位已經(jīng)受到挑戰(zhàn)，不再是智能家居中唯一的交互入口。
“智能交互入口級產(chǎn)品主要可分為三類。”劉定坤介紹稱：一是觸控交互類產(chǎn)品，如手機(jī)、平板、中控屏、智能手表等，可以實(shí)現(xiàn)可視化操作，但更多作為信息呈現(xiàn)終端;二是語音交互類產(chǎn)品，如智能音箱、智能手機(jī)、智能電視等，優(yōu)勢在于可解放雙手，但比較依賴人工智能技術(shù)的發(fā)展程度;三是傳感交互類產(chǎn)品，如傳感器、攝像頭、XR等，可以實(shí)現(xiàn)主動式服務(wù)，但需要專業(yè)設(shè)計(jì)。
潘雪菲指出，如今，原本只具備觸控交互功能的智能手機(jī)、智能電視、智能中控屏都已經(jīng)升級，完成向語音交互的過渡。尤其在家庭場景下，人們是隨時(shí)在各個(gè)房間移動，從事不同活動的，因此需要的設(shè)備類型和交互方式都有所不同。因此，相對更具便捷性的手機(jī)產(chǎn)品較智能音箱更適合成為關(guān)鍵交互入口。
值得一提的是，日前美的推出了首個(gè)AI管家“小惟”，首次嘗試以管家機(jī)器人作為交互入口，不僅是形態(tài)上的創(chuàng)新，也是形式上的創(chuàng)新。
奧維云網(wǎng)研究創(chuàng)新部總經(jīng)理趙梅梅對《中國電子報(bào)》記者表示，管家機(jī)器人可以智能感知用戶所在位置和需求，其應(yīng)用場景更人性化，更貼近消費(fèi)者需求。未來，管家機(jī)器人將進(jìn)入新一代智能家居的中心領(lǐng)域，成為完成智能家居交互工作的重要角色。
此外，劉定坤指出，在全屋智能場景，以及未來主動智能場景下，交互方式應(yīng)該逐漸演變成更直接、自然的狀態(tài)，甚至可能達(dá)到無感交互。“已經(jīng)有企業(yè)通過智能中樞在云端進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)智能家居‘去中心化’。在‘去中心化’概念的影響下，智能音箱大概率會被其他智能交互入口所替代。”
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