針對(duì)近期爆發(fā)的用戶(hù)Apple ID遭盜刷現(xiàn)象，16日中午，蘋(píng)果官方對(duì)中新經(jīng)緯客戶(hù)端(微信公眾號(hào)：jwview)回應(yīng)稱(chēng)，已第一時(shí)間組織Apple工程師來(lái)尋找事件的根源，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少量用戶(hù)的賬戶(hù)在尚未開(kāi)啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚(yú)詐騙。同時(shí)，蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)通過(guò)虛假的和欺詐性的退款申請(qǐng)?jiān)噲D牟利的情況有所增加。
　　目前，蘋(píng)果已經(jīng)采取了多種措施來(lái)保護(hù)用戶(hù)，并已防止了相當(dāng)數(shù)量的欺詐交易。比如，通過(guò)審查發(fā)生在近期賬戶(hù)變動(dòng)后的購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求，蘋(píng)果拒絕了高風(fēng)險(xiǎn)的訂單。
　　近日，全國(guó)各地的蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)頻頻投訴自己的蘋(píng)果ID被盜號(hào)，原本賬戶(hù)綁定的支付平臺(tái)被多次扣款，資金遭到了盜用，最高的損失達(dá)到了上萬(wàn)元。支付寶官方微博10日凌晨發(fā)布安全提示稱(chēng)，支付寶已經(jīng)多次聯(lián)系蘋(píng)果公司并推動(dòng)其盡快定位被盜原因，提升安全防范水平，并徹底解決用戶(hù)權(quán)益損失的問(wèn)題。蘋(píng)果公司回復(fù)已經(jīng)在積極解決。

　　蘋(píng)果回應(yīng)全文：
　　我們非常重視中國(guó)消費(fèi)者，希望確保他們擁有最佳的產(chǎn)品體驗(yàn)。針對(duì)消費(fèi)者報(bào)告的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)詐騙和 Apple ID 盜刷事件我們進(jìn)行了調(diào)查，在此，我們想就尚在進(jìn)行中的調(diào)查給出一個(gè)說(shuō)明。
　　當(dāng)我們了解到這些事件后，第一時(shí)間組織了Apple工程師來(lái)尋找事件的根源。消費(fèi)者的隱私和安全對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少量用戶(hù)的賬戶(hù)在尚未開(kāi)啟雙重認(rèn)證的情況下遭遇釣魚(yú)詐騙。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)虛假的和欺詐性的退款申請(qǐng)?jiān)噲D牟利的情況有所增加。
　　我們已經(jīng)采取了多種措施來(lái)保護(hù)我們的用戶(hù)，并已防止了相當(dāng)數(shù)量的欺詐交易。比如，通過(guò)審查發(fā)生在近期賬戶(hù)變動(dòng)后的購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求，我們拒絕了高風(fēng)險(xiǎn)的訂單。由于我們的持續(xù)努力，我們已經(jīng)注意到這些問(wèn)題現(xiàn)已顯著減少。
　　因網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)詐騙給用戶(hù)帶來(lái)的不便，我們深表歉意。我們正主動(dòng)識(shí)別可疑活動(dòng)，并與受影響的用戶(hù)取得聯(lián)系。我們強(qiáng)烈建議所有用戶(hù)開(kāi)啟雙重認(rèn)證，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。