怪獸充電上市，背后亂象橫生
來源：
中國網
日期：2021-04-02
責編：
殷緒江
4年已過，共享經濟經歷起起伏伏，在充電寶領域初成“三電一獸”（小電科技、街電科技、來電科技和怪獸充電）的局面。在這個賽道，商業(yè)壁壘肉眼可見并不高，去年6月29日“小電科技”同浙商證券簽署上市輔導協(xié)議，擬創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，然而就在大家以為共享充電寶第一股非小電莫屬時，怪獸充電卻后來居上，試圖搶奪第一股的稱號。
怪獸充電什么來頭？透過怪獸充電寶招股書，我們或許能試圖揭開共享充電寶那層薄紗。
“三電一獸”的前世今生
怪獸充電成立于2017年4月28日。 截止目前，怪獸充電已完成6輪融資，總額約25億元，投資方包括阿里巴巴、小米集團、高瓴資本、順為資本、清流資本、軟銀亞洲、中銀國際、高盛中國、云九資本等，值得注意的是，怪獸充電在上市前夕還進行了D輪融資，由阿里巴巴、CMC領投，凱雷（CGI）、高瓴資本、軟銀亞洲跟投，融資金額超過2億美元，招股書顯示，阿里巴巴成為其第一大股東，占比16.5%，高瓴資本次之，占比11.7%，順為位列第三，占比8.8%。
有趣的是，阿里巴巴在上市前夕最后沖刺，入局共享充電寶的賽道，卻投資了一個優(yōu)步、美團背景下的團隊，然而“三電一獸”的小電創(chuàng)始人唐永波、街電CEO原源都帶有濃烈的阿里系背景，卻沒得到老東家的青睞。
回顧怪獸充電成立至今，完全就是一副資本寵兒的模樣，不出意外就是順利上市，獨領風騷的劇本，但天公不作美，突然跳出來一個馮一名，公開發(fā)文稱已在中美兩地起訴怪獸充電寶創(chuàng)始人兼CEO蔡光淵，希望對方兌現(xiàn)其此前承諾的“3%怪獸充電寶股份”，招股書顯示，蔡光淵在上市前持股6.6%。
馮一名是誰？3%怪獸充電寶股份又是什么緣由？天眼查顯示，馮一名，原子創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人，前美國愈奇投資(MustangVentures)合伙人，全程參與觸動傳媒、天地能源、樂友母嬰、百潤醫(yī)藥等項目。此次公開聲討蔡光淵的理由是因為“出錢又出力”“商業(yè)創(chuàng)意計劃”“怪獸充電的名字”“出錢帶他去深圳參觀考察充電寶代工廠和供應商”等都是馮一名等人的成果，而蔡光淵也在2017年微信聊天時承諾給出3%的股份表達知遇之恩。
怪獸成立4年之久，生意做的越來越大，盡管馮一名稱“股權糾紛不會阻礙怪獸充電上市，我想借這個案例，給中國整個創(chuàng)業(yè)和投資行業(yè)帶來一些正能量”，但時隔四年，能一直存好4年前的聊天記錄卻始終沒有要求蔡光淵在法律層面確認股權，直到上市這個節(jié)骨眼上才開始維權，著實難猜深意。
怪獸到底賺了多少錢，引得資本吃相如此？
招股書顯示，怪獸充電2019年營收為20.22億元，2020年營收達28.09億元，同比增長38.9%。2019年怪獸充電凈利潤為1.67億元，2020年凈利潤為7542.7萬元，同比下降55.43%。然而營銷費用居高不下，2020年的營銷費用達到了21.21億元，而研發(fā)費用僅為7093.8萬元。招股書解釋，高營銷主要是支付給位置合作伙伴和網絡合作伙伴的激勵費用，包括入場費和傭金。直營模式下，怪獸充電根據(jù)預期收入向位置合作伙伴支付入場費來確保獲得點位進行投放，支付的百分比為設備產生的收入的50%-70%之間。而在網絡模式中支付百分比要更高，向網絡合作伙伴支付的傭金率在75%-90%之間。
此外，怪獸的主要收入來源還是來自于移動設備充電業(yè)務，占比96.5%，而移動電源銷售和其他業(yè)務所占無幾，“要不是怪獸的充電樁太少了，我實在不想跑大老遠還充電寶，傻子才會花99買這個，淘寶五六十就能買個不錯的了”張女士告訴投中新消費，作為蘋果手機常年缺電用戶，充電寶簡直是她的救命良藥，從“帶啥充電寶，外面租個不就行了”到“出門一定要自己帶充電寶”她經歷了什么？
亂象橫生的“三電一獸”
共享充電寶賽道的商業(yè)模式非常簡單，充電寶進行投放，向位置合作伙伴支付入場費和傭金，減少租店和人員成本，用戶使用付款，與位置合作伙伴分成，研發(fā)上也無特別強的壁壘。這就使得為什么如今呈現(xiàn)“三電一獸”的局面，誰也無法“剩”者為王。
此次招股書顯示，怪獸上市融資將用于業(yè)務擴展，以更好地吸引新的選址合作伙伴；勞動力擴張，以獲取和保留專業(yè)人才；資本支出和對移動電源和機柜的投資以及探索潛在業(yè)務以及并購機會和一般公司目的，盡管我們尚未確定任何收購目標。
整個招股書絲毫未提如何切實保障自己品牌的服務，而是顯露出不斷擴張的野心。
黑貓投訴顯示，怪獸充電投訴量已達7106起，已完成6970起；街電投訴量已達2777起，已完成2684起；小電科技投訴量已達8798起，已完成6772起；來電投訴量已達2219起，已完成1666起。這些投訴的背后揭露了共享充電寶的亂象。
亂象1：共享充電寶漲價
學誰不好偏學共享單車，充電寶成本低，如今幾乎人手一個，租借大多是圖省事，而莫名漲價使得消費者罄竹難書。來電COO任牧曾對媒體談到，共享充電寶漲價的原因有兩方面：一是利益驅動，由于商家在產品上可選擇性增多，因而有更大的議價權；二是成本驅動，一些場景需要高昂的入場費，為保證不虧本，運營商只能通過漲價將部分成本轉移到用戶身上。
據(jù)調查，在國貿商城和西單大悅城，街電的價格多為3元/小時，怪獸充電的價格多為4元/小時，小電的價格多為3元/小時。然而市面上一臺容量為5000毫安的全新充電寶，價格最低僅需50元。事實上，每個區(qū)域的價格都有所不同，但各家充電寶也都有相應提價。
“一次9塊，幾次連充電寶都買了”“惡意哄抬物價”“沒有任何提示就亂收費”正如消費者所言，如果租用充電寶租金高昂，那么便嚴重與“共享”二字違背，終究是會被時代淘汰。
亂象2：欺詐商家
“給位置合作伙伴提供入場費的傭金”怪獸招股書如是說，顯然入場費不是所有商家都給，傭金也是。據(jù)悉，像一些高消費的場所，如酒吧 KTV 景區(qū)等競爭較激烈的場所，商家要求的分潤高而且部分還需要一定的入場費，而傭金也是看店鋪情況進行分成，那么小店鋪權益如何保證？
“充電寶公司暗地扣除分成金額”“新舊業(yè)務交接，不給我?guī)讉€月分成，還故意拉黑人”“放了一年也沒給分成”商家們叫苦連天，所謂的位置合作伙伴也在面臨維權難，分成不到賬等問題。
亂象3：押金余額難退
經歷過共享單車的暴雷，共享經濟一大隱患就是押金、預存款。押金美其名曰“保護企業(yè)公司損失的一道墻”，實際上挪用押金進行一些其他用途已經成為常態(tài)，而一旦出現(xiàn)押金難退，就是公司資金鏈斷裂的重要前兆，押金余額難退難免讓人聯(lián)想到當年的共享單車。
“退余額一直拖”“各種原因拖延退款”在這個已經習慣用戶押金秒到賬的時代，共享充電寶拖拖拉拉的狀態(tài)讓人擔心。
亂象4：品牌租借點太窄
由于市面上“三電一獸”基本上布局類似，然而租借充電寶本應不受地理位置所約束，初心是為了提供更加便捷的服務，然而現(xiàn)在卻呈現(xiàn)出倒打一耙，多此一舉的場面。
“無多余卡槽，充電寶還不了，附近沒有街電，時間越來越長，扣費越來越高”用戶吐槽共享充電寶的租借點是多，但都是不同品牌，基本上一個地方就一個相應的租還點，借充電寶讓消費者不敢大范圍移動，生怕?lián)Q位置找不到相應的充電樁。找充電寶租還點過于費勁，而充電寶扣費大多按小時扣費，消費者遲一分鐘就要交1h的錢，權益如何保障？
亂象5：研發(fā)不投入，惡意收費多
招股書顯示，怪獸充電2020年的營銷費用達到了21.21億元，而研發(fā)費用僅為7093.8萬元。研發(fā)投入少的前提應該為各功能有保障、不出錯，然而我們發(fā)現(xiàn)，在使用中出現(xiàn)了很多惡意扣費的現(xiàn)象。
“開會員了，租借充電寶還是扣錢”“公司自己的問題，為什么要我們承擔”，開了會員卻享受不到對應權益，明明放進去了，卻還在顯示租借，共享充電寶背后的惡意扣費呼之欲出。
亂象6：客服態(tài)度差
消費者在聯(lián)系客服時，客服先是機器人進行解答，點擊轉人工后客服大多并不能解決所出現(xiàn)的問題，基本上和機器人的回答內容類似，避而不談，有時甚至都聯(lián)系不到相關的人工客服。
“無法歸還充電寶，聯(lián)系客服無法解決問題”“培訓不過關，浪費時間”“服務態(tài)度差”“客服敷衍不處理”共享充電寶相關人員不作為也是讓消費者維權無門，只能在社交軟件解口舌之快，長此以往，企業(yè)必失民心。
目前，對于共享充電寶企業(yè)來說，現(xiàn)在都只是單一的盈利模式，擴大盈利的點也絕對不是靠漲價就能長久成功的，專業(yè)化的服務、交口稱贊的品質、獨具匠心的模式，構建強有力護城河才是制勝關鍵，怪獸上市，且看他如何領跑。
