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蘋果回應(yīng)部分iPhone 13粉屏問題：這是軟件Bug

來源： 新浪數(shù)碼   日期：2022-01-24  責(zé)編： 殷緒江  
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   1月24日上午消息，前短時間由黑貓投訴主持的話題#iPhone13粉屏# 登上熱搜，引起網(wǎng)友廣泛討論。一些iPhone 13用戶表示，自己的手機(jī)出現(xiàn)了隨機(jī)粉屏的問題，如果不重新啟動就無法正常使用。
　　iPhone 13用戶遭遇粉屏問題　　國外用戶也遇到了類似的問題，其中一些用戶的iPhone換了新，不過依然有人遇到類似的問題。并不是所有用戶都能獲得“換新”待遇，因?yàn)樘O果公司表示，這只是一個軟件問題，而不是硬件問題。
　　這種粉屏問題似乎并不局限于iPhone 13系列，一位iPhone 12的用戶表示，他在拍照時遇到了同樣的問題，屏幕凍結(jié)，同時變成了粉色，接下來就重新啟動了。
　　這位用戶致電了蘋果客服，蘋果的工作人員診斷之后表示，設(shè)備沒有問題。由于這位用戶剛剛購買的手機(jī)，所以他表示，如果在發(fā)生這樣的情況，只能退款。
　　在Reddit論壇上，同樣有不少用戶報告了他們的iPhone 13存在同樣的問題： “幾天前，我在車?yán)飳?dǎo)航的時候遇到了這個問題，屏幕變成了粉色，然后重啟了。不過這之后就沒遇到這個問題了”。
　　“我的手機(jī)電量很奇怪，一直顯示不太正常，于是我重啟了，也遇到了粉屏問題——iPhone 13 Pro”。
　　此前，蘋果公司官方客服回應(yīng)稱：“我們并沒有接到相關(guān)的通知，說這樣(的情況)是一個硬件問題。因?yàn)槌霈F(xiàn)這樣的情況一般是由于系統(tǒng)它卡死了。”
　　截至目前，iOS 15.3 RC并未提及粉屏Bug的修復(fù)。




 

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