“618”成績單背后,解鎖榮耀的“高分秘籍”
來源:
環(huán)球網(wǎng)
日期:2022-06-28
責(zé)編:
殷緒江
作為消費(fèi)市場的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”,“618”購物節(jié)往往能折射出上半年的消費(fèi)趨勢。在業(yè)內(nèi)人士看來,雖然今年“618”面臨多重壓力,但隨著消費(fèi)需求逐步釋放,消費(fèi)復(fù)蘇和消費(fèi)升級(jí)在“618”體現(xiàn)得更加充分。
從手機(jī)維度來看,京東“618”數(shù)據(jù)顯示,手機(jī)品類全面爆發(fā),運(yùn)營商合約機(jī)銷量10分鐘內(nèi)同比增長超5倍,手機(jī)全渠道業(yè)務(wù)成交額同比增長480%。
根據(jù)拼多多發(fā)布的戰(zhàn)報(bào),平臺(tái)手機(jī)類目在“618”期間繼續(xù)保持了強(qiáng)勁勢頭,全類目銷售額同比增長148%,訂單量同比增長118%。
縱觀各大電商平臺(tái)的榜單,可以看出榮耀是不容忽視的一個(gè)存在。獨(dú)立之后首次全面參與“618”大促,榮耀呈出一張亮麗的成績單:618當(dāng)日斬獲天貓平臺(tái)安卓手機(jī)品牌銷量冠軍;榮耀Magic V獲天貓618當(dāng)日&全程折疊屏手機(jī)銷量冠軍,京東商城好評(píng)率達(dá)99%;榮耀70系列獲京東、天貓、抖音、快手四大平臺(tái)618全程手機(jī)新品銷量冠軍……
在“618”期間,“不偏科”的榮耀不僅向高端市場持續(xù)進(jìn)擊,也同樣在其他價(jià)位段市場展現(xiàn)出新的活力。在與榮耀中國區(qū)CMO姜海榮的交流中,他提到,“不止于高端,榮耀手機(jī)在各主要價(jià)格段優(yōu)勢凸顯,數(shù)字系列、X系列均斬獲多平臺(tái)單品銷量冠軍。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在當(dāng)下一系列不確定因素的擾動(dòng)下,榮耀能呈現(xiàn)這樣的表現(xiàn)并不容易。
信通院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2022年1-5月,國內(nèi)市場手機(jī)總體出貨量累計(jì)1.08億部,同比下降27.1%。CINNOResearch首席分析師周華曾坦言,國內(nèi)手機(jī)市場自今年2月開始,呈現(xiàn)下行頹勢,同時(shí)在疫情的影響下,手機(jī)市場需求持續(xù)疲軟,消費(fèi)者換機(jī)意愿仍然較低。

在這樣的行業(yè)大盤下,榮耀卻實(shí)現(xiàn)了逆勢而上。實(shí)際上,梳理其發(fā)展戰(zhàn)略后便會(huì)發(fā)現(xiàn),此次榮耀的亮眼表現(xiàn)是有跡可循的。
雙輪驅(qū)動(dòng),賦能全矩陣產(chǎn)品
首先,榮耀多年來堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”理念,以消費(fèi)者的未來需求為導(dǎo)向,并以此為支點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,成為用戶的“痛點(diǎn)終結(jié)者”。正如榮耀CEO趙明所說,“在榮耀產(chǎn)品發(fā)展過程中,實(shí)際上就是構(gòu)建一個(gè)滿足消費(fèi)者需求和創(chuàng)新的‘雙輪驅(qū)動(dòng)’不斷向前的體系。榮耀始終以用戶思維來做產(chǎn)品,我們希望依托技術(shù)實(shí)力真正解決消費(fèi)者的使用痛點(diǎn)。很多時(shí)候其實(shí)就是消費(fèi)者出題,榮耀如何解題。”以5月30日發(fā)布的榮耀70系列為例,通過對(duì)用戶的深入洞察,榮耀發(fā)現(xiàn)了Vlog拍攝的痛點(diǎn):用一部設(shè)備拍攝時(shí),難以兼顧整體環(huán)境和個(gè)人特寫,無法同時(shí)記錄整體氣氛和自己關(guān)注的焦點(diǎn)人物。
基于此,榮耀70系列推出“Vlog主角模式”,一次拍攝即可同時(shí)生成兩支獨(dú)立的高清視頻,一支視頻記錄全景畫面,另一支視頻則能實(shí)現(xiàn)智能追焦,跟拍主角。在技術(shù)實(shí)力的加持下,榮耀70系列的“Vlog主角模式”為用戶帶來創(chuàng)新的拍攝體驗(yàn),同時(shí)貼近Z世代語境,幫助年輕用戶更好地展現(xiàn)自我,彰顯個(gè)性。
值得一提的是,榮耀所謂的技術(shù)創(chuàng)新并不是聚焦在參數(shù)的堆砌。趙明曾表示,“相比于產(chǎn)品參數(shù)的競爭,榮耀更關(guān)注能給消費(fèi)者帶來哪些優(yōu)勢,我們立足于在消費(fèi)者的層面找到創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力和發(fā)展方向。”如趙明所言,榮耀不斷在消費(fèi)者體驗(yàn)層面打造閉環(huán),并在底層創(chuàng)新和核心能力上進(jìn)行構(gòu)建。因此,榮耀可以依托相同的硬件實(shí)現(xiàn)更好性能,并將旗艦手機(jī)的技術(shù)、理念、標(biāo)準(zhǔn)和能力投射到全矩陣,使低、中、高全價(jià)位段均具有較強(qiáng)的市場競爭力。
服務(wù)升維,蓄力新零售模式
除了產(chǎn)品力,榮耀在服務(wù)層面的表現(xiàn)同樣可圈可點(diǎn)。據(jù)悉,在渠道布局方面,榮耀目前的線下門店已超過3萬家,線下銷售占比達(dá)70%,榮耀的線下體驗(yàn)店數(shù)量也將在今年上升到3000家左右。全面開花的線上渠道與線下旗艦店,為消費(fèi)者全方位感受榮耀全場景智慧產(chǎn)品和服務(wù)護(hù)航。

而隨著用戶服務(wù)需求不斷升級(jí),榮耀還持續(xù)創(chuàng)新渠道模式。比如今年6月18日,榮耀太原LIFE店正式開業(yè)。作為首家擁有沉浸式全場景體驗(yàn)區(qū)的門店,榮耀太原店認(rèn)真打磨與消費(fèi)者在線下的每一個(gè)觸點(diǎn),提供更有溫度的服務(wù),成為榮耀探索新零售、新服務(wù)模式的一個(gè)注腳。
此外,榮耀還基于新零售數(shù)字化運(yùn)維平臺(tái),不斷實(shí)現(xiàn)線上線下消費(fèi)場景深度融合,如“毛細(xì)血管”般觸達(dá)更細(xì)分市場、更廣闊用戶,一步步拓展渠道能力,提供持續(xù)升維的服務(wù)。在榮耀太原店,消費(fèi)者可在榮耀商城下單商品后即刻到店取貨,還能享受“一站式”服務(wù),由工作人員協(xié)助完成裝機(jī)、數(shù)據(jù)遷移等,大幅提升換機(jī)的便捷性。
事實(shí)上,“逆勢成長”不僅是榮耀在此次“618”期間的代名詞,也是榮耀近兩年來的主旋律。從獨(dú)立至今,榮耀在“雙輪驅(qū)動(dòng)”極致產(chǎn)品主義的引領(lǐng)下,懷著對(duì)行業(yè)的“惶恐與敬畏”,走出一條發(fā)展的微笑曲線。
趙明曾在采訪中坦言,“面對(duì)各種各樣的情況,榮耀不斷在思考應(yīng)如何應(yīng)對(duì),不斷通過各種各樣的方式去保障自己方向上不要走錯(cuò),絕不能出現(xiàn)戰(zhàn)略決策上的失誤。‘惶者生存’,我一直堅(jiān)信只有懂得敬畏才能夠生存,即使是高歌猛進(jìn)的時(shí)候也要小心,像今天這種波濤洶涌的情況更要小心應(yīng)對(duì),這種惶恐的心態(tài)我覺得可能未來都很難改變。”
誠然,沖擊高端并非一蹴而就,“全球標(biāo)志性科技品牌”的建立也需要一個(gè)又一個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳印。但榮耀已蓄勢待發(fā),行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
姜海榮此前在微博也寫道,“在充滿不確定性的市場,榮耀將繼續(xù)堅(jiān)持長期主義,以消費(fèi)者為中心,堅(jiān)守品質(zhì)、創(chuàng)新、服務(wù)三大戰(zhàn)略控制點(diǎn),用更好的創(chuàng)新科技產(chǎn)品和品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)回饋消費(fèi)者的信任。”所謂“千淘萬漉雖辛苦”,榮耀也終將迎來自己的“吹盡狂沙始到金”。
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