電子消費“借力”云計算 安克創(chuàng)新聯(lián)手亞馬遜云科技加碼數(shù)字工具研發(fā)
來源:
環(huán)球網(wǎng)
日期:2023-04-11
責(zé)編:
殷緒江
近日,安克創(chuàng)新在技術(shù)研發(fā)方面又落下一子,宣布聯(lián)合亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室,在采用亞馬遜云科技服務(wù)的基礎(chǔ)上,推動安克創(chuàng)新將數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)等服務(wù)進行規(guī)?;瘧?yīng)用。

在接受記者采訪時,安克創(chuàng)新CIO左鑫博士表示:“我們正在推進安克創(chuàng)新的數(shù)智化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,為全球消費者帶來更好的產(chǎn)品和更佳的體驗。攜手亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室,為我們帶來亞馬遜云科技的創(chuàng)新文化以及行業(yè)能力,加速我們業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地。同時,我們將以聯(lián)合創(chuàng)新實驗室為重要的創(chuàng)新引擎,在智能客服、短視頻獲客等多方面探索創(chuàng)新,并將行業(yè)解決方案向行業(yè)輸出。”
聯(lián)合創(chuàng)新:優(yōu)化產(chǎn)品運營策略
據(jù)了解,雙方合作后將通過聯(lián)合創(chuàng)新實驗室在智能廣告投放等領(lǐng)域展開合作,實現(xiàn)了自動廣告調(diào)價競價機制,將廣告投放從人工/規(guī)則模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苣J?,?yōu)化廣告展示效果,效率提升33%;并通過應(yīng)用亞馬遜云科技的機器學(xué)習(xí)服務(wù)Amazon SageMaker,幫助更好地實現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)劃決策、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化、銷售運營優(yōu)化和營銷投放策略優(yōu)化等。
據(jù)了解,在此之前,安克創(chuàng)新在推動數(shù)智化戰(zhàn)略過程中,通過亞馬遜云科技提供的計算、存儲、智能湖倉、數(shù)據(jù)分析以及人工智能與機器學(xué)習(xí)等技術(shù),實現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)與業(yè)務(wù)上云,逐步構(gòu)建起安克的數(shù)智化駕駛艙,實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和高效運營,加速產(chǎn)品升級與迭代。
左鑫介紹,安克創(chuàng)新通過Amazon SageMaker工具解析歷史數(shù)據(jù),分析具體業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)律,同時把之前內(nèi)部廣告投手總結(jié)的經(jīng)驗規(guī)則植入到智能廣告投放平臺,而這一技術(shù)工具的應(yīng)用“帶來的收益是使安克創(chuàng)新的廣告投放效率提升了33%,這在營銷側(cè)是一個很顯著的提升。”
此次,為了進一步強化新業(yè)務(wù)探索,加大新技術(shù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用,尤其是推動以數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準營銷以及以用戶驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新的新模式發(fā)展,安克創(chuàng)新決定同亞馬遜云科技成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室,共同投入資源,推進創(chuàng)新研究。
在聯(lián)合創(chuàng)新實驗室的合作模式下,雙方共同進行創(chuàng)新項目的調(diào)研、設(shè)計、研發(fā)、交流和實施支持等。具體來說,在該實驗室運行小組里,亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞霄博士和安克創(chuàng)新CIO左鑫博士分別擔(dān)任雙方組長,通過定期溝通,探討出可行的、有價值的計劃,并推動執(zhí)行。
亞馬遜云科技一方會調(diào)動應(yīng)用科學(xué)家團隊、資深架構(gòu)師和產(chǎn)品專家等,進入到各個原型(即算法模型)的研發(fā)里,而安克創(chuàng)新一方則會結(jié)合自身業(yè)務(wù),做工程化落地部署。雙方都貢獻一部分相應(yīng)的機制、資源和方法來保證實驗室的運行。
亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞霄博士介紹,成立聯(lián)合創(chuàng)新實驗室有三個方向:一是提升技術(shù)能力,降本增效;二是引入創(chuàng)新文化,提升管理能力;三是打造創(chuàng)新工具來擴展影響,即通過工具擴展在安克創(chuàng)新內(nèi)部以及在整個業(yè)態(tài)雙方的影響力。
在劉亞霄看來,雙方攜手共創(chuàng),不光是技術(shù)上的共創(chuàng),還有機制上的共創(chuàng),他說道:“我們雙方的合作是長期合作,通過我們的合作保證安克創(chuàng)新客戶的體驗提升,從而影響行業(yè),而通過行業(yè)的提升能夠讓消費者享受到更好的服務(wù)和體驗。”
完善數(shù)字化工具 反哺行業(yè)發(fā)展
目前,安克創(chuàng)新旗下已擁有Anker、eufy、Soundcore等多個消費電子品牌。值得關(guān)注的是,其營收有90%以上來自海外市場,因此,安克創(chuàng)新也常常被行業(yè)看做中企成功出海的典型案例。
跨境電商是安克創(chuàng)新的主要業(yè)務(wù)平臺。在亞馬遜上,通過在亞馬遜電商網(wǎng)站進行廣告投放,實現(xiàn)銷售引流和品牌塑造,截止目前,安克創(chuàng)新憑借成熟的經(jīng)驗和打法已經(jīng)躋身全球行業(yè)頭部梯隊。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型或者說是構(gòu)建成熟經(jīng)驗和模式的過程中,安克創(chuàng)新經(jīng)歷了三個階段。左鑫介紹:“我們的IT信息系統(tǒng)建設(shè)大致經(jīng)歷了三個階段——在公司規(guī)模比較小、品類較單一的時期,主要通過亞馬遜電商來銷售充電產(chǎn)品,那時只需一個簡單的系統(tǒng)來支持業(yè)務(wù);經(jīng)歷了快速增長之后,我們開始構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)來支持品牌、品類、線上/線下銷售渠道,業(yè)務(wù)系統(tǒng)涵蓋了營銷、供應(yīng)鏈、倉儲/物流、員工溝通/協(xié)作等方面的內(nèi)容;現(xiàn)在我們在原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,把數(shù)據(jù)驅(qū)動、AI等技術(shù)應(yīng)用到信息系統(tǒng)中,以提升公司的市場競爭力。”
在業(yè)務(wù)擴大之后,安克創(chuàng)新也遭遇過信息化建設(shè)瓶頸,也是在這一階段,公司開始與亞馬遜云科技合作。左鑫透露,雙方一起設(shè)計、分析,把之前的系統(tǒng)從線下遷移到線上,然后設(shè)計相關(guān)的技術(shù)棧和相關(guān)產(chǎn)品的解耦。在這一階段安克創(chuàng)新使用了很多亞馬遜云科技的技術(shù),比如存儲相關(guān)的應(yīng)用搭建,以及監(jiān)控方面的服務(wù)。
這些階段都幫助安克創(chuàng)新積累了大量可分析的數(shù)據(jù),基于亞馬遜云科技的技術(shù)棧,比如機器學(xué)習(xí) 平臺Amazon SageMaker,以及在亞馬遜云科技云平臺上部署的大數(shù)據(jù)分析工具,可以為安克創(chuàng)新挖掘更多的應(yīng)用場景。從長遠來看,這樣的方式也將對行業(yè)發(fā)展進行反哺。
亞馬遜云科技大中華區(qū)CTO劉亞霄博士總結(jié)道,亞馬遜云科技和安克創(chuàng)新一起投入資源做了兩件事情——第一是用先進的技術(shù)加速安克創(chuàng)新的成長,第二是建立一個完整的數(shù)字化架構(gòu),保證安克創(chuàng)新的消費者無論在何時都具有良好的用戶體驗。因此,雙方建立了聯(lián)合創(chuàng)新實驗室,不僅會探討一些技術(shù)問題,還會提升安克創(chuàng)新的客戶體驗,助推跨境電商業(yè)務(wù)形態(tài)的數(shù)字化架構(gòu)發(fā)展。
“我們會逐漸完善安克創(chuàng)新系統(tǒng)中的數(shù)字化工具,這些工具包括涵蓋了投放廣告、改善客戶體驗、法律評估、成本控制等功能,這可能不是一個規(guī)模超級大的系統(tǒng),但會是用戶很容易上手的小工具,這些工具組合起來就可形成數(shù)字化架構(gòu),進而可推動安克創(chuàng)新的數(shù)字化里程。”劉亞霄博士強調(diào)說。
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