傳承匠心精神 創(chuàng)新引領(lǐng)融合通信新紀(jì)元
【環(huán)球科技網(wǎng)】當(dāng)?shù)谝豢|晨光照耀在深圳這座創(chuàng)新之城,深圳鼎信通達(dá)股份有限公司辦公區(qū)已是一片繁忙景象。這里是徐曄的戰(zhàn)場,也是他的舞臺。自2011年創(chuàng)立鼎信通達(dá)以來,他經(jīng)歷了無數(shù)次這樣忙碌的清晨。這是一座屬于理想者與奮斗者的城市,也是徐曄與鼎信通達(dá)商業(yè)故事開始的地方。
徐曄,深圳鼎信通達(dá)股份有限公司董事長、總經(jīng)理,中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)自動化專業(yè)碩士。職業(yè)生涯早期,他積累了豐富的通信領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和實踐經(jīng)驗。2011年,徐曄創(chuàng)立了鼎信通達(dá),憑借其在智能通信產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域近30年的深耕,成為中國最早從事并始終專注VOIP、NGN、IMS領(lǐng)域的通訊專家。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,鼎信通達(dá)早已成長為國內(nèi)領(lǐng)先的一站式融合通信產(chǎn)品及解決方案提供商。
徐曄一手打造的鼎信通達(dá)一站式融合通信產(chǎn)品及融合通信解決方案,憑借創(chuàng)新優(yōu)勢在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟。這些產(chǎn)品和解決方案,涵蓋了IP語音、視頻、調(diào)度等UC融合通信產(chǎn)品,銷售區(qū)域覆蓋全球一百多個國家和地區(qū),語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品市場份額更是位居全球前列。此外,還針對不同規(guī)模和行業(yè)企業(yè)進(jìn)行量身定制,從大型企業(yè)集團(tuán)到中小企業(yè),從連鎖/多分支機(jī)構(gòu)到社區(qū)/園區(qū),再到聯(lián)絡(luò)中心,無一不體現(xiàn)了他對客戶需求的深刻理解和精準(zhǔn)把握。

在現(xiàn)有的IP技術(shù)框架內(nèi),憑借自主研發(fā)的SIM卡云調(diào)度技術(shù),徐曄成功推出了新一代無線呼叫中心智能調(diào)度解決方案,憑借超硬的知識產(chǎn)權(quán)壁壘優(yōu)勢,在激烈的市場競爭中占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢。此外,面對統(tǒng)一通信市場的不斷擴(kuò)張,他帶領(lǐng)團(tuán)隊加大了對SBC、IPPBX交換機(jī)、IP話機(jī)等關(guān)鍵產(chǎn)品線的研發(fā)力度,以IP語音為起點,整合語音、數(shù)據(jù)和視頻通信,為服務(wù)企業(yè)提供更為高效和綜合的通信產(chǎn)品和服務(wù)。在企業(yè)通信服務(wù)業(yè)務(wù)方面,他領(lǐng)導(dǎo)鼎信通達(dá)依托現(xiàn)有的統(tǒng)一通信硬件設(shè)施和云通信平臺,積極整合來自合作伙伴的通信資源,將電話號碼、語音服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸、會議電話、客戶服務(wù)、移動辦公以及營銷互動等關(guān)鍵要素集成于一體,為中小企業(yè)量身打造了一個全面的云通信業(yè)務(wù)平臺。同時,他多年以來堅持構(gòu)建專業(yè)的運營支持團(tuán)隊,打造行業(yè)作戰(zhàn)鐵軍,通過提供卓越的服務(wù)質(zhì)量,贏得了企業(yè)客戶的廣泛認(rèn)可和信任。
長期以來,徐曄十分注重科技創(chuàng)新,在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)上樹立了行業(yè)標(biāo)桿。他領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)出的軟件著作權(quán)累計134項,發(fā)明專利累計23項,還有一些軟著和專利正在審理中,這些專利和軟著不僅保護(hù)了公司的技術(shù)成果,更為公司在激烈的市場競爭中構(gòu)筑了堅實的技術(shù)壁壘。這些專利和軟著的應(yīng)用,使得鼎信通達(dá)的解決方案在國產(chǎn)信創(chuàng)、行業(yè)定制方面具有天然的獨家優(yōu)勢。公司的產(chǎn)品線在與各行業(yè)語音通信設(shè)備的對接和兼容性方面,展現(xiàn)出了其深厚的技術(shù)積累和專業(yè)實力,這些都是鼎信通達(dá)長期技術(shù)沉淀和持續(xù)創(chuàng)新的成果。
如今,徐曄和團(tuán)隊獨創(chuàng)的一站式融合通信產(chǎn)品及融合通信解決方案,已經(jīng)在運營商、金融、能源、教育、交通、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多個行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了廣泛應(yīng)用。在智能通信領(lǐng)域,與安全領(lǐng)域龍頭企業(yè)合作,采用Wapi標(biāo)準(zhǔn)和高級加密技術(shù),確保Wifi通信安全;引入并優(yōu)化國內(nèi)知名AI企業(yè)的SAAS智能客服產(chǎn)品,提升服務(wù)效率;在金融行業(yè),通過NLP智能客服系統(tǒng)提高服務(wù)效率;在酒店行業(yè),通過AI技術(shù)升級設(shè)備,實現(xiàn)語音數(shù)據(jù)的實時智能分析,增強(qiáng)客戶體驗監(jiān)管。這些創(chuàng)新方案解決了各行各業(yè)的痛點,成功助力服務(wù)企業(yè)數(shù)字化和國產(chǎn)化轉(zhuǎn)型,大大提升了核心競爭力,也讓鼎信通達(dá)在IP語音、融合通信領(lǐng)域贏得了客戶的充分認(rèn)可,領(lǐng)先地位得到了市場的肯定。
在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天,通信技術(shù)以其特殊的存在,深刻地改變著我們的工作和生活方式。它無形,卻無處不在;它無聲,卻能傳遞千言萬語。展望未來,徐曄將一如既往帶領(lǐng)鼎信通達(dá)持續(xù)通過技術(shù)創(chuàng)新和卓越服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值,秉承著開拓進(jìn)取和創(chuàng)新不息的精神,持續(xù)打造全球IP通信領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌。(林子竹/文)
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