為發(fā)揮好科技在抗疫狙擊戰(zhàn)中的作用，北京市推出疫情防控協(xié)作機(jī)器人、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，幫助醫(yī)護(hù)人員更高效、省力、安全地進(jìn)行疫情診斷和治療，還開發(fā)疫情防控大數(shù)據(jù)平臺，提升疫情防控工作的效率和精準(zhǔn)度。

疫情防控協(xié)作機(jī)器人正式“上崗”

    為減少醫(yī)護(hù)人員交叉感染的風(fēng)險，緩解患者對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源的需求壓力，北京金山安全的Orion Star疫情防控協(xié)作機(jī)器人目前已部署在北京市海淀醫(yī)院，醫(yī)生和患者可實現(xiàn)“遠(yuǎn)程雙向視頻問診”。在護(hù)士臺待命的疫情防控協(xié)作機(jī)器人，可根據(jù)醫(yī)護(hù)人員發(fā)起的需求，到達(dá)指定位置或者病床進(jìn)行問診，包括體溫、查看舌苔情況等。

    據(jù)悉，該機(jī)器人在海淀醫(yī)院的感染病房二病區(qū)進(jìn)行了試點。該病區(qū)目前有40位患者，1臺機(jī)器人能夠幫助40多位患者進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷服務(wù)。

    “引入疫情防控協(xié)作機(jī)器人，幫助我們處理了前期問詢、預(yù)診等許多相對沒有那么緊急的工作，給醫(yī)護(hù)人員騰出更多時間去處理更緊急、更重要的事情。這種非接觸式的智能遠(yuǎn)程問診，為醫(yī)生的工作增加了安全性。同時，機(jī)器人還有聊天、娛樂等功能，可以幫助患者釋放壓力、舒緩情緒。”北京海淀醫(yī)院信息中心主任謝亮表示。

    防疫工作當(dāng)前，如何實現(xiàn)最高效的數(shù)據(jù)上傳與同步、數(shù)據(jù)的分析和決策，是整個社會都在關(guān)注的話題。疫情防控協(xié)作機(jī)器人很好地解決了這一難題，它可以隨時接入各發(fā)熱門診的機(jī)器人系統(tǒng)，實時了解現(xiàn)場的病人情況，與病人遠(yuǎn)程交流的同時形成實時診療情況統(tǒng)計報表，用透明的大數(shù)據(jù)來支撐管理決策。同時，機(jī)器人會把所有自動問診、遠(yuǎn)程診療情況轉(zhuǎn)成文字記錄，通過語義挖掘、大數(shù)據(jù)分析等能力，實現(xiàn)問診經(jīng)驗的數(shù)字化，快速提升診療效率與水平。

    “疫情面前，減少醫(yī)護(hù)人員感染，是我們最大的心愿。”北京金山安全相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    目前，北京金山安全的智能疫情防控協(xié)作機(jī)器人已經(jīng)在北京、湖北、湖南等地上線，其中包括武漢火神山醫(yī)院。在廣州白云機(jī)場也部署了百臺智能服務(wù)機(jī)器人，增加智能防疫宣傳、發(fā)熱自查咨詢等功能，緩解機(jī)場工作人員在疫情宣傳、咨詢和服務(wù)上的壓力。

開發(fā)疫情防控大數(shù)據(jù)平臺

    近日，企業(yè)復(fù)工陸續(xù)開始，外地返京人員數(shù)量逐漸增加，疫情防控形勢依然嚴(yán)峻。北京市順義區(qū)趙全營鎮(zhèn)充分發(fā)揮轄區(qū)科技企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，開發(fā)疫情防控大數(shù)據(jù)平臺，并與鎮(zhèn)域網(wǎng)格化管理相結(jié)合，為返京人員做好全方位服務(wù)保障。

    趙全營鎮(zhèn)返京人員疫情服務(wù)平臺分為“守望相助”“企業(yè)健康”“每日登記”“健康回家”“同行檢查”“權(quán)威發(fā)布”等板塊，涵蓋冠狀病毒肺炎自查上報、春節(jié)返程信息登記、進(jìn)入社區(qū)具體信息登記、確認(rèn)患者同行程查詢等功能，任何返回趙全營鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)企業(yè)和周邊社區(qū)的人員，都會在工作人員引導(dǎo)下在平臺第一時間進(jìn)行登記，同時也可以第一時間申請物資、尋求醫(yī)療救助和幫助。

    “這個平臺的名字叫做‘戰(zhàn)疫有我，守望全營’?？吹竭@個名字，我覺得特別溫暖和親切，一進(jìn)入企業(yè)安排的隔離公寓，我就用上了這個平臺，我知道政府和企業(yè)早就為我們返京復(fù)工做好了多重保障，讓這我忐忑的心一下子平靜了，感到自己找到了組織。”一名剛從河北返回趙全營鎮(zhèn)北汽公寓的員工對記者這樣說。

    返京人員登記平臺的后臺連著一間指揮大廳。50多平米的指揮大廳內(nèi)，一張大屏幕占滿了整面墻，正在不斷變化著實時數(shù)據(jù)和疫情防控工作動態(tài)，返京人員實時數(shù)量、居住地點、健康狀態(tài)一目了然。同時，這個屏幕顯示的數(shù)據(jù)還會實時傳輸?shù)绞謾C(jī)終端，趙全營鎮(zhèn)內(nèi)主要領(lǐng)導(dǎo)和指揮小組成員都能在手機(jī)上同步看到數(shù)據(jù)變化情況和預(yù)警信息，這時鎮(zhèn)指揮部就會按照疫情防控工作流程進(jìn)行部署安排和協(xié)調(diào)處置，返京人員疫情防控工作的效率和精準(zhǔn)度大幅提升。

    依托趙全營鎮(zhèn)網(wǎng)格化智慧管理平臺的成熟運行機(jī)制，截止2月9日，將近2000名返回趙全營的復(fù)工人員和常住居民按照隔離期居住位置分到了不同的網(wǎng)格。

    在網(wǎng)格內(nèi)，專門為返京員工和居民服務(wù)的“管家網(wǎng)格員”“店小二”會第一時間和返京人員及相關(guān)企業(yè)取得聯(lián)系，并進(jìn)行微信視頻等形式靈活的走訪，摸準(zhǔn)返京人員的實際困難，量身定制返京人員“服務(wù)包”。同時，結(jié)合網(wǎng)格數(shù)據(jù)，分別為北汽越野、奔馳新能源、海納川、威樂水泵等企業(yè)協(xié)調(diào)預(yù)留出公寓床位790個，供企業(yè)員工返京隔離居住。

    網(wǎng)格員會為有需要的返京人員提供口罩、消毒液等防疫物資，幫助協(xié)調(diào)餐飲保障、醫(yī)療服務(wù)，讓返京人員既安心又安全，確保14天隔離期后激情滿滿返回工作崗位，投入新的生活。

上線遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)

    為解決轄區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在封閉式管理期間院內(nèi)老人出現(xiàn)健康問題能獲得專業(yè)醫(yī)療遠(yuǎn)程指導(dǎo)等問題，北京市海淀區(qū)民政局聯(lián)合區(qū)域內(nèi)北京老年醫(yī)院和海淀醫(yī)院共計30個臨床專業(yè)和科室，通過海淀區(qū)遠(yuǎn)程智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)平臺，在疫情期間，無償為轄區(qū)38家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，解決養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)老人就醫(yī)困難問題，小病和慢性病得到及時指導(dǎo)和治療，大病和重病通過平臺有序轉(zhuǎn)診，避免交叉感染。

    海淀區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)包括養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和服務(wù)驛站，其中61家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收住有5000多名老人，均已采取封閉式管理措施；79家養(yǎng)老驛站，春節(jié)期間只有13家有托養(yǎng)老人，均已實行封閉式管理。疫情期間，區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生院中心站與其轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)100%建立密切對接關(guān)系。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程指導(dǎo)、健康防疫宣傳和導(dǎo)醫(yī)轉(zhuǎn)診等功能。無內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和院內(nèi)無醫(yī)療專業(yè)人員的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，當(dāng)院內(nèi)老人出現(xiàn)健康問題時也能24小時獲得專業(yè)醫(yī)療運程指導(dǎo)。

     在這次疫情期間，北京市海淀區(qū)2018年上線的智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式專業(yè)醫(yī)療遠(yuǎn)程指導(dǎo)試點項目發(fā)揮了很大作用。此遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)由北京老年醫(yī)院開發(fā)，采用手機(jī)APP的形式，北京老年醫(yī)院和海淀醫(yī)院使用專家版APP，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員使用基層機(jī)構(gòu)版APP，社區(qū)居民使用個人版APP，本次還增加了“疫情防控”模塊。