顧家家居：從中國家居龍頭到全球領(lǐng)先的破局之路
來源：
經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
日期：2025-02-28
責(zé)編：
殷緒江
在 2025 年，人工智能的迅猛發(fā)展已不再局限于實(shí)驗(yàn)室里的技術(shù)突破，而是深入到了產(chǎn)業(yè)落地的關(guān)鍵階段。智能科技如同催化劑，在各個(gè)行業(yè)中發(fā)揮著作用，推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)效率的變革。在家居領(lǐng)域，作為行業(yè)龍頭的顧家家居，憑借著與群核科技的空間設(shè)計(jì)軟件 —— 酷家樂多年的合作，共同打造了 “AI 設(shè)計(jì)大腦”，為消費(fèi)者提供涵蓋客廳、餐廳、臥室等多個(gè)空間的一體化家居場景設(shè)計(jì)服務(wù)，走在了行業(yè)前列。
隨著 AI 技術(shù)的不斷拓展，其應(yīng)用邊界在多個(gè)維度上持續(xù)延伸，為企業(yè)帶來了打破增長壁壘的新契機(jī)。新興科技與傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)的融合，讓顧家家居再次突破了增長的天花板。近期，顧家家居成功衛(wèi)冕全球沙發(fā)品類銷量第一的寶座，實(shí)現(xiàn)了令人矚目的 “三冠王” 成就。
長期關(guān)注顧家家居的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，這家從一張沙發(fā)起步，逐步發(fā)展成為一體化整家生態(tài)的企業(yè)，在全球市場中站穩(wěn)了腳跟，其背后蘊(yùn)含著獨(dú)特的價(jià)值模式，值得國內(nèi)那些面臨智能化轉(zhuǎn)型和全球化挑戰(zhàn)的企業(yè)深入學(xué)習(xí)和借鑒。
智能驅(qū)動(dòng)，顧家家居效率飛躍
未來制造業(yè)的競爭核心，在于數(shù)據(jù)流動(dòng)效率的比拼。當(dāng)傳統(tǒng)家居行業(yè)還在為 “低效交付” 和 “同質(zhì)化競爭” 所困擾時(shí)，顧家家居已經(jīng)憑借智能制造建立起了 “快速、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)” 的競爭優(yōu)勢。其整家定制工業(yè)化 4.0 工廠，以 100% 柔性化生產(chǎn)為核心，實(shí)現(xiàn)了從用戶需求捕捉到產(chǎn)品最終交付的全流程數(shù)字化閉環(huán)管理。
在 2025 年，顧家家居依舊堅(jiān)定地推進(jìn)數(shù)字化戰(zhàn)略，全方位提升運(yùn)營效率。在制造環(huán)節(jié)，構(gòu)建了生產(chǎn)節(jié)拍控制體系，全力打造智能化工廠;從門店設(shè)計(jì)到工廠生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了全鏈路的數(shù)字化銜接;供應(yīng)鏈方面，搭建了采購數(shù)字化管理平臺;管理端則借助釘釘實(shí)現(xiàn)了在線化辦公等一系列舉措。
顧家江東智慧工廠便是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的杰出代表。該工廠實(shí)現(xiàn)了全流程的信息化、數(shù)字化、智能化和可視化管理，年產(chǎn)值可達(dá) 20 億以上。它不僅被工業(yè)和信息化部授予 “智能制造示范工廠” 的稱號，還是浙江省首批 “未來工廠” 之一。
以定制柜產(chǎn)品為例，在顧家家居的定制智能化工廠里，從設(shè)計(jì)圖紙到生產(chǎn)包裝的整個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化操作。自動(dòng)開料、自動(dòng)封邊、自動(dòng)鉆控、機(jī)械臂自動(dòng)分揀、齊套流轉(zhuǎn)，直至最后的自動(dòng)包裝，一整套流程高效有序。整家全屋的所有柜子，從接單到齊套打包入庫，僅僅需要 48 小時(shí)，以極高的效率為消費(fèi)者提供了高品質(zhì)的產(chǎn)品交付。
在沙發(fā)品類上，顧家家居有著四十多年的深厚積累。憑借對用戶需求的精準(zhǔn)把握，顧家家居在外觀和技術(shù)上不斷創(chuàng)新。針對消費(fèi)者對功能沙發(fā)在空間利用、舒適度、清潔便利性等方面的需求，顧家家居自主研發(fā)了 KTRON SPACE 功能鐵架技術(shù)平臺 1.0.創(chuàng)新的鍇創(chuàng)技術(shù)采用全鋼架結(jié)構(gòu)，具備 0 靠墻、真高腳、矮坐高、0 搓背、大坐深等五大特性，充分滿足了 80、90 后用戶群體對于高品質(zhì)、多元化家居產(chǎn)品的需求。
在產(chǎn)品質(zhì)量把控上，自 2019 年底顧家家居建立測試中心實(shí)驗(yàn)室以來，其檢測能力涵蓋了 8 大核心原材料、各類軟體產(chǎn)品以及包裝運(yùn)輸?shù)确矫?，具?629 項(xiàng)測試能力，產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)。此外，其自研裝置獲得了國家發(fā)明專利，同時(shí)開發(fā)應(yīng)用了 lims 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營流程的優(yōu)化和效率提升。據(jù)悉，顧家家居還將進(jìn)一步打造智慧實(shí)驗(yàn)室 2.0.實(shí)現(xiàn)運(yùn)營分析與測試管控的智能化升級。
全球深耕，顧家家居的國際化進(jìn)階
中國商業(yè)的發(fā)展軌跡，正從 “制造” 向 “智造” 轉(zhuǎn)變，從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的 “出圈” 邁向全球化的 “出海” 征程。顧家家居的出海之路，早在 25 年前的德國科隆國際家具展上就已埋下伏筆。2010 年，顧家家居正式走出國門，在荷蘭開設(shè)了第一家 KUKA HOME 品牌專賣店。
如今，顧家家居的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全球 120 多個(gè)國家和地區(qū)，在印度、越南、泰國、烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦等國家和地區(qū)，陸續(xù)開設(shè)了成品全屋標(biāo)桿品牌店，精準(zhǔn)定位中高端市場，為顧客提供一站式的品牌購物體驗(yàn)，成為了擁有近 7000 家全球品牌專賣店的超級家居品牌。
除了海外銷售渠道的拓展，顧家家居基于 “精益化、數(shù)智化和本土化” 的發(fā)展理念，逐步完善了全球十三大制造基地的布局，構(gòu)建起了全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈保障體系。通過優(yōu)化倉配服體系、推進(jìn)供應(yīng)鏈變革等措施，顧家家居在全球范圍內(nèi)的交付效率得到了大幅提升。
正如《全球戰(zhàn)略》的作者巴特利特所說：“跨國企業(yè)的理想形態(tài)，是成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)生態(tài)的重要組成部分。” 顧家家居設(shè)立了英國、美國兩個(gè)分公司，以及新加坡、澳新兩個(gè)辦事處，逐步深化本地化運(yùn)營，更好地融入當(dāng)?shù)厥袌觥?br />
隨著國內(nèi)出海熱潮的興起，顧家家居積極拓展新渠道，通過進(jìn)駐 Tik Tok 等平臺，優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，不斷豐富跨境電商業(yè)務(wù)。通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和引進(jìn)專業(yè)運(yùn)營人才團(tuán)隊(duì)，顧家家居在跨境電商領(lǐng)域的銷售額逐年增長，整體盈利能力顯著提升。
顧家家居的品牌出海同樣可圈可點(diǎn)。在去年的巴黎奧運(yùn)會上，顧家家居為 “中國之家” 定制的國禮青花系列家居產(chǎn)品，向世界展示了東方設(shè)計(jì)的獨(dú)特魅力，體現(xiàn)了禮儀之邦的待客之道。去年 12 月，顧家家居攜居禮青花產(chǎn)品亮相盧浮宮文化交流藝術(shù)展，以創(chuàng)新的形式詮釋青花之美，促進(jìn)了文化交流，讓世界對中國式美學(xué)有了更深入的了解。
結(jié)語
當(dāng)歐美老牌家具商還在憑借百年工藝吸引消費(fèi)者，傳統(tǒng)廠商還在強(qiáng)調(diào)皮革工藝時(shí)，顧家家居通過智慧化工廠、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、智能制造以及多渠道布局，打造了一體化整家模式，形成了差異化競爭優(yōu)勢，成功突圍。當(dāng)同行還在價(jià)格戰(zhàn)中掙扎時(shí)，顧家家居已經(jīng)悄然完成了從單一產(chǎn)品銷售到全球生態(tài)運(yùn)營的華麗轉(zhuǎn)身。
顧家家居的全球化突圍，是一場融合 “硬科技突破、軟生態(tài)構(gòu)建、全球化運(yùn)營” 的系統(tǒng)性變革。這給中國家居制造業(yè)帶來的啟示是：要想跨越 “中等技術(shù)陷阱”，必須實(shí)現(xiàn)從成本控制到技術(shù)突破、從產(chǎn)品輸出到品牌輸出、從市場跟隨到生態(tài)主導(dǎo)的三重升級。
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