AI、機(jī)器人、語音助手：中國銀發(fā)族的養(yǎng)老“新朋友”
來源：
新華網(wǎng)
日期：2025-03-14
責(zé)編：
殷緒江
新華社上海3月13日電（記者唐斯琦、劉藝煒、袁全）89歲的滕泉大高舉手機(jī)，向屏幕發(fā)問：“‘小鯨魚’，我的股票還能漲嗎？”此話一出，室內(nèi)一片歡聲笑語。這是初春午后上海市虹口區(qū)彩虹灣老年福利院活動(dòng)室里的一幕。20多名銀發(fā)“學(xué)員”圍坐在一起，聽這家老年福利院的院長鄧明星講解AI大模型應(yīng)用DeepSeek的用法。
“老人們記不住英文名，他們根據(jù)手機(jī)App的圖標(biāo)，給這個(gè)軟件取名‘小鯨魚’，這幾天學(xué)會使用后，大家問得最多的問題是關(guān)于健康養(yǎng)生。”鄧明星認(rèn)為，人工智能及其產(chǎn)品“不能只討年輕人喜歡，我們這里的老年人也得跟上！”
“只要愿意學(xué)，AI就能成為我們的新朋友。”滕老伯說。與滕老伯住同一樓層的83歲阿婆朱偉認(rèn)為，AI不僅反應(yīng)靈敏，而且知識面廣，平時(shí)可以用來解悶。
如今，像這樣的“小鯨魚課堂”已在全國多個(gè)養(yǎng)老院、社區(qū)進(jìn)行推廣，長輩們紛紛加入，成為生活中的“賽博新時(shí)尚”。
數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，中國60歲及以上人口31031萬人，占全國人口的22%。上海作為全國較早進(jìn)入人口老齡化的城市之一，戶籍人口中60歲及以上老年人口占比近四成。隨著老齡化程度日益加深，智能科技正成為解決養(yǎng)老難題的重要手段。
對于很多老年人來說，看病往往是一項(xiàng)復(fù)雜而容易迷失方向的任務(wù)。該去哪里掛號？掛號后如何找到科室？繳費(fèi)后該去抽血還是做超聲？面對密密麻麻的指示牌，他們時(shí)常感到困惑。
在上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院，AI就醫(yī)助理“仁小愛”也已正式上崗。“仁小愛”的功能涵蓋智能導(dǎo)診、診前出行、就醫(yī)引導(dǎo)、AR導(dǎo)航、報(bào)告解讀、健康咨詢等環(huán)節(jié)，極大地方便了老年患者。
市民李佳帶著母親就診時(shí)，首次使用了AI就醫(yī)助理，她感嘆道：“我媽媽以前來醫(yī)院總是緊張，生怕走錯(cuò)地方，現(xiàn)在有了AI引導(dǎo)，我們跟著手機(jī)提示一步步走，既方便又高效。”
仁濟(jì)醫(yī)院門急診辦公室負(fù)責(zé)人莊旭介紹，“仁小愛”可以根據(jù)患者的病癥推薦合適的科室，并提供實(shí)時(shí)導(dǎo)航，在患者完成檢查后，還可以提供報(bào)告解讀的服務(wù)，幫助解決就醫(yī)患者的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，讓更多求醫(yī)問藥的老年人不會在院內(nèi)“迷路”。
復(fù)旦大學(xué)老齡研究院副院長吳玉韶認(rèn)為，AI養(yǎng)老未來應(yīng)與傳統(tǒng)居家、社區(qū)及機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式深度融合，同時(shí)融入人文精神，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與人文的和諧統(tǒng)一。
在中國，不只AI，智能機(jī)器人也在為老年人提供便利。今年初，外骨骼機(jī)器人出現(xiàn)在中國東部的名勝古跡——泰山風(fēng)景區(qū)。一則老年游客穿戴外骨骼機(jī)器人登山“健步如飛”的短視頻發(fā)布后，迅速引起廣泛關(guān)注。
“戴上之后腿都不疼了，感覺像是有人在拉著我上山！”視頻中的老年游客欣喜地說。據(jù)了解，這款外骨骼機(jī)器人由位于深圳的肯綮科技有限公司推出，還可廣泛應(yīng)用于健身、日常行走、上樓等場景。
深圳市肯綮科技有限公司總經(jīng)理余運(yùn)波表示，爭取今年再發(fā)布一款針對老年群體的助力產(chǎn)品，力求通過優(yōu)化設(shè)計(jì)和材料使用，減輕重量并提升舒適性。同時(shí)，新的傳感系統(tǒng)和智能算法將進(jìn)一步提升產(chǎn)品的適應(yīng)性和精確度，更適應(yīng)老年群體的人體運(yùn)動(dòng)規(guī)律。
近期，國際電工委員會（IEC）正式發(fā)布由中國牽頭制定的養(yǎng)老機(jī)器人國際標(biāo)準(zhǔn)。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)老年人生理和行為特點(diǎn)，為各類養(yǎng)老機(jī)器人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、測試和認(rèn)證等提供基準(zhǔn)，將引領(lǐng)全球養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注老年人在日常生活、健康護(hù)理等方面的需求和特征，明確養(yǎng)老機(jī)器人的功能分類，除了通用要求以外，還對養(yǎng)老機(jī)器人提供的健康狀況和緊急情況檢測服務(wù)，與家人及醫(yī)護(hù)人員的通信支持，多樣化的家務(wù)、娛樂、家居管理、照護(hù)等分別提出了技術(shù)要求。
家住北京的陶躍認(rèn)為，智能科技能夠一定程度上緩解子女的養(yǎng)老壓力。“即便不在父母身邊，也能通過智能設(shè)備遠(yuǎn)程關(guān)注家里老人的健康狀況。”陶躍說，他每天通過智能健康手表查看父母的心率、步數(shù)，還能遠(yuǎn)程與他們視頻聊天。
“過去，我們覺得智能設(shè)備是年輕人的專屬，現(xiàn)在它們成了我們的貼心助手。”72歲的王芬蘭說，她每天早晨會用AI語音助手查詢天氣，之后跟著智能電視練習(xí)太極功夫，還會讓“小鯨魚”幫她推薦營養(yǎng)食譜。
根據(jù)新京智庫發(fā)布的《2024移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化現(xiàn)狀與創(chuàng)新趨勢》報(bào)告，語音技術(shù)作為應(yīng)用適老化的重要方式，目前已被廣泛應(yīng)用于各類應(yīng)用中。比如，一些購物應(yīng)用在首頁設(shè)置浮窗按鈕，幫助老年用戶使用語音指令搜索商品；一些金融服務(wù)類應(yīng)用則在底部導(dǎo)航欄中設(shè)置語音入口，并提供高頻操作指令面板，方便老年用戶快速選擇。
從語音助手到AI陪診，從外骨骼機(jī)器人到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智能化升級，科技正在幫助老年人享受更便捷、更高質(zhì)量的晚年生活。“科技將助力新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。”吳玉韶說。
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