機(jī)器人會搶走人類工作崗位嗎？
來源：
參考消息報
日期：2024-11-28
責(zé)編：
殷緒江
勞動力市場正準(zhǔn)備迎接一場技術(shù)革命。因此，員工們感到恐懼。人工智能的出現(xiàn)將定義一個新的生產(chǎn)力時代，但代價是將部分控制權(quán)讓給不知疲倦的數(shù)字智能。這將挑戰(zhàn)當(dāng)前勞動力生態(tài)系統(tǒng)的范式。
一些開發(fā)新技術(shù)的專家認(rèn)為，沒有理由害怕機(jī)器的進(jìn)化。他們說，這只不過是一次新的技術(shù)飛躍，但相較于以前各次飛躍，這一次的飛躍提供了更多能力，且能夠自行定義一種新的做事方式。其他人則確信一切都會改變。
可使工作更有尊嚴(yán)
勞工方面的活動人士認(rèn)為，有必要限定新算法的應(yīng)用范圍，以避免對勞動力造成傷害。他們擔(dān)心，在一個由計算機(jī)程序主導(dǎo)的生態(tài)系統(tǒng)中，健康等人類勞動力指標(biāo)將失去重要性。企業(yè)主們卻從不同角度看待這一問題。他們認(rèn)為，新的工作方式從長遠(yuǎn)看更有利，成本也更低，盡管這需要大量的初始投資。但許多員工擔(dān)心，如果他們不能及時適應(yīng)，就可能被取代。
現(xiàn)實已經(jīng)表明，一種新的工作方式正在各行各業(yè)推廣開來。到目前為止，人與機(jī)器還能和諧共事。但遠(yuǎn)期預(yù)測顯示，數(shù)以千計工作的概念將發(fā)生巨變。
當(dāng)前，許多人對人工智能的戒備心理源于對失去控制感到恐懼。作為人類向進(jìn)化金字塔頂端攀登時的助手，科技進(jìn)步現(xiàn)在可能成為一把雙刃劍。但事情不是一直都是這樣嗎？
馬拉加大學(xué)系統(tǒng)工程與自動化系教授阿方索·加西亞表示：“當(dāng)前的技術(shù)工具功能強(qiáng)大且非常有用，它們要做的主要是處理那些將許多員工變成機(jī)器人的‘奴隸工作’。我認(rèn)為，與人們普遍的想法相反，人工智能將使工作變得更有尊嚴(yán)。”
在這位專門研究機(jī)器人技術(shù)的學(xué)者看來，基于人工智能的工具的潛力并不是憑空出現(xiàn)的，其背后是數(shù)十年的實驗研究。加西亞補充道：“人工智能的理論基礎(chǔ)是在上世紀(jì)中葉建立的，但近年來其經(jīng)歷了長足發(fā)展。其中一個重要原因是，計算機(jī)硬件具備強(qiáng)大功能，使引入更復(fù)雜的算法成為可能。”
這種持續(xù)的進(jìn)步最終促成了生成式人工智能的部署。這種新技術(shù)已對工作領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。這讓相當(dāng)大一部分勞動人口大感不適。
多項調(diào)查證明了這一點。根據(jù)波士頓咨詢公司的數(shù)據(jù)，約42%的西班牙勞動者認(rèn)為，由于人工智能的發(fā)展，他們的工作可能會在未來10年內(nèi)消失。這種擔(dān)憂正在加劇。2023年，持有這種悲觀看法的西班牙勞動者的比例尚為36%。
對中小企業(yè)更有利
“問題不在于人工智能能否取代人類，而在于它何時會取代人類。因為這一定會發(fā)生，”馬德里卡洛斯三世大學(xué)的應(yīng)用人工智能專家阿加皮托·萊德斯馬說，“這僅僅是開始。而當(dāng)人工智能與量子計算結(jié)合在一起時，那就是終點了。”
算法的發(fā)展將帶來每家公司都希望實現(xiàn)的能力提升：更大的產(chǎn)能、更短的執(zhí)行時間、更高的效率。具備這種潛力對小企業(yè)尤其有利。根據(jù)歐盟統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，約8%的中小企業(yè)已經(jīng)在使用此類工具。根據(jù)總部位于英國劍橋的一家軟件開發(fā)和營銷公司開展的調(diào)查，超過66%的西班牙企業(yè)已在其業(yè)務(wù)中使用了人工智能，其中一半以上的企業(yè)認(rèn)為，人工智能對其日常運作“非常重要”。
西班牙一個企業(yè)管理人員協(xié)會開展的最新調(diào)查顯示，相當(dāng)大一部分企業(yè)高管預(yù)計，人工智能在其公司的應(yīng)用范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大。“今天，人們關(guān)注的焦點是，提高生產(chǎn)效率和更好地利用數(shù)據(jù)，但很快我們就會看到更深刻的變革，這些變革不僅會影響公司的組織模式，還會影響它們能夠提供和開發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)，”該協(xié)會的負(fù)責(zé)人哈維爾·甘戈內(nèi)利斯說，“我們已看到生產(chǎn)率提高30%至40%的應(yīng)用案例。西班牙中小企業(yè)正面臨巨大的機(jī)遇。它們具有優(yōu)勢，因為它們更加靈活，可以更快地引入這種技術(shù)。”
負(fù)面影響引發(fā)擔(dān)憂
然而，將某些管理權(quán)限交給數(shù)字智能，讓它們來管理人類勞動力，也會在倫理上引發(fā)震動。“我認(rèn)為，我們應(yīng)該非常謹(jǐn)慎地對待人工智能。如果讓我猜猜我們面臨的最大生存威脅是什么，那可能就是人工智能。我們正在召喚惡魔。”科技大亨埃隆·馬斯克曾這樣說。
在機(jī)器取代人類員工的同時，還有其他一些迫在眉睫的威脅。巴倫西亞大學(xué)勞動與社會保障法教授阿德里安·托多利多年來一直在研究人類與算法的關(guān)系。托多利在他的著作《生產(chǎn)性和開采性算法：如何監(jiān)管數(shù)字化以改善就業(yè)和激勵創(chuàng)新》中警告說，在工作安排問題上屈從于技術(shù)可能導(dǎo)致員工在與雇主的談判中失去籌碼。此外，“無情”的工具對員工進(jìn)行監(jiān)控，也可能讓他們的身心健康面臨風(fēng)險。
這樣看來，重新調(diào)整勞動權(quán)利似乎是抵御這種新工作方式造成沖擊的唯一防火墻。托多利警告說：“如果控制措施不到位，我們很可能最終淪為人工智能的下屬，因為它們最終會取代目前負(fù)責(zé)相關(guān)工作的中層管理人員。”
在歐盟，人工智能的主要監(jiān)管框架是兩個月前生效的《人工智能法案》。該法案旨在推動整個歐盟負(fù)責(zé)任地開發(fā)和使用人工智能。它用基于風(fēng)險的手段來監(jiān)管人工智能，將人工智能系統(tǒng)構(gòu)成的風(fēng)險分為4類：最低風(fēng)險、特定風(fēng)險、高風(fēng)險和不可接受的風(fēng)險。在西班牙，已有專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督并確保人工智能系統(tǒng)符合已出臺的倫理和法律標(biāo)準(zhǔn)。
一些專家學(xué)者已分析了自動化對工作領(lǐng)域造成的負(fù)面影響，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)家達(dá)龍·阿杰姆奧盧和帕斯夸爾·雷斯特雷波。他們較為細(xì)致地研究了機(jī)器人化對美國勞動力市場的影響，得出的結(jié)論顯示：在1993至2007年間，每有一個新機(jī)器人進(jìn)入勞動力市場，就會有6個工作崗位流失。
他們預(yù)言，如果機(jī)器人化繼續(xù)擴(kuò)張，未來幾年造成的影響會更大。他們強(qiáng)調(diào)：“雖然機(jī)器人的應(yīng)用可以提高生產(chǎn)力，并在許多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域帶來效益，但它們對被取代員工產(chǎn)生的直接影響是巨大且令人擔(dān)憂的。”（編譯/田策）
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