8月14日，蘇寧易購(gòu)超級(jí)口碑中心成立。該部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)用戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量提升，并直接向集團(tuán)最高管理層匯報(bào)。818期間，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東前往南京蘇寧雨花物流基地，探訪并慰問(wèn)了奮戰(zhàn)在818服務(wù)一線的物流、客服工作人員。并指出，每一位蘇寧人更要認(rèn)識(shí)到“專(zhuān)注好服務(wù)”的核心本質(zhì)，強(qiáng)化用戶(hù)思維，全面提升用戶(hù)體驗(yàn)。超... [閱讀]

   8月12日，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東率隊(duì)到訪南京蘇寧總部，拜訪蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東，雙方高層團(tuán)隊(duì)展開(kāi)會(huì)談，簽訂3年全場(chǎng)景生態(tài)合作協(xié)議，目標(biāo)翻倍增長(zhǎng)，合作領(lǐng)域?qū)⒏采w全場(chǎng)景、全品類(lèi)、全生態(tài)，充分整合資源，將雙方合作推向新的高度。     據(jù)悉，此次雙方合作的重點(diǎn)，將聚焦在全場(chǎng)景的服務(wù)體驗(yàn)和全生態(tài)的產(chǎn)品線布局。... [閱讀]

   新冠肺炎疫情期間，經(jīng)過(guò)數(shù)年沉淀的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”迅速實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在時(shí)間和空間上的有效配置，得到廣泛認(rèn)可和應(yīng)用。用戶(hù)在線醫(yī)療問(wèn)診、慢病續(xù)方購(gòu)藥、健康科普教育等需求顯著增加，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域得到快速普及，以京東健康為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)也取得了快速發(fā)展。    據(jù)了解，京東健康... [閱讀]

    7月30日，蘇寧易購(gòu)和抖音電商達(dá)成深度合作。根據(jù)協(xié)議，雙方將在供應(yīng)鏈服務(wù)和直播品牌IP打造等方面，展開(kāi)全方位融合，具體合作項(xiàng)目將于今年818期間正式啟動(dòng)落地。    根據(jù)協(xié)議，蘇寧易購(gòu)將輸出深耕30年的供應(yīng)鏈服務(wù)能力，全量商品入駐抖音小店，并開(kāi)放給抖音電商平臺(tái)所有主播，用戶(hù)無(wú)需跳轉(zhuǎn)即可完成購(gòu)買(mǎi)。在蘇寧正品優(yōu)品保... [閱讀]