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涉足直接零售 海信明年將落地60家品質(zhì)之家和智慧生活館

來(lái)源: 環(huán)球科技網(wǎng)  日期:2020-12-27  責(zé)編: 殷緒江  
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   12月27日,海信會(huì)員體驗(yàn)店品質(zhì)之家在青島開業(yè)。海信集團(tuán)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總部副總裁馬寶龍表示,2021年海信將布局60家品質(zhì)之家會(huì)員店和智慧生活館,構(gòu)筑“品質(zhì)之家會(huì)員店-智慧生活館-專賣店-專營(yíng)店”的終端零售矩陣,擴(kuò)大消費(fèi)者的全觸點(diǎn)。
   海信為什么要涉足直接零售?“海信過往的用戶成就了今天的海信,海信的今天以及未來(lái)還要繼續(xù)依賴用戶的的支持。”馬寶龍表示,品質(zhì)之家提供了一個(gè)和用戶鏈接的專屬空間。通過與用戶的直接鏈接,既可以把海信的技術(shù)、服務(wù)、品牌溫度和價(jià)值觀不打折扣地零介質(zhì)傳遞給用戶,又能更直接地聽到用戶的聲音,從而為用戶打造出更多高品質(zhì)的好產(chǎn)品。
   同時(shí),海信品質(zhì)之家能夠更好的鏈接服務(wù)老用戶。海信過往得到了超過1億老用戶的支持。為了與這些老用戶成為朋友,今年年初,海信啟動(dòng)了用戶關(guān)懷行動(dòng),提出了“讓一次購(gòu)買,成為終身守候”的會(huì)員運(yùn)營(yíng)價(jià)值主張,品質(zhì)之家為這種溫暖守候提供了具體落地的場(chǎng)景。通過會(huì)員尊享、積分通兌、新品最全、服務(wù)最好、速度最快的差異化服務(wù)與會(huì)員用戶建立直接、純粹的聯(lián)系
   馬寶龍表示,品質(zhì)之家作為提高海信會(huì)員運(yùn)營(yíng)孵化水平和營(yíng)銷能力的創(chuàng)新夢(mèng)工廠,將在惠及用戶的同時(shí)賦能海信的代理商和專賣店主。通過不斷刷新展陳及培訓(xùn)方式,汲取全球最領(lǐng)先的零售理念,品質(zhì)之家將創(chuàng)建標(biāo)志性的服務(wù)和差異化的運(yùn)營(yíng),成為全國(guó)專賣店的風(fēng)向標(biāo)和渠道升級(jí)的先行者。
   品質(zhì)之家的整個(gè)設(shè)計(jì)理念也正是萃取了青島八大關(guān)的紅磚和德式建筑元素,既是向百年設(shè)計(jì)經(jīng)典致敬,更是向百年品質(zhì)發(fā)起挑戰(zhàn)。而海信首個(gè)品質(zhì)之家選址于江西路11號(hào),正是因?yàn)檫@里是海信質(zhì)量基因的發(fā)軔地,在這里海信三次捧回國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)、首個(gè)全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng);從這里出發(fā),海信將“品質(zhì)”鍛造成旗下產(chǎn)品最鮮明的標(biāo)簽和符號(hào)。
   “家電的本質(zhì)就是‘家’。品質(zhì)之家描摹的是中國(guó)品質(zhì)家庭的日常。基于對(duì)美好的共鳴,我們樂見那些熱愛生活、追求品質(zhì)、關(guān)注質(zhì)量的用戶把海信品質(zhì)之家作為可以稍作停留的‘信賴港灣’。” 馬寶龍表示,借助海信全品類的代理運(yùn)營(yíng)商體系,2021年海信將按照“一城一店”的原則在全國(guó)發(fā)展60家品質(zhì)之家會(huì)員店,構(gòu)筑“品質(zhì)之家會(huì)員店-智慧生活館-專賣店-專營(yíng)店”的終端零售矩陣,擴(kuò)大消費(fèi)者的全觸點(diǎn)。




 

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