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“續(xù)航”能力再次提升 海爾智家在馬來西亞釋放了什么信號？

來源： 環(huán)球科技網(wǎng)  日期：2023-05-24  責(zé)編： 殷緒江  
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   價值驅(qū)動、品質(zhì)驅(qū)動、場景驅(qū)動，為馬來西亞提供中高端品類的海爾智家，進(jìn)入2023年“續(xù)航”能力持續(xù)輸血。5月17日，馬來西亞吉隆坡一家五星級酒店，有300位渠道商參與的海爾智家空調(diào)渠道商大會在此間進(jìn)行。這是過去三年以來，馬來西亞專業(yè)空調(diào)渠道商會議規(guī)模最大的一次。這次會議再次提振渠道們的信心，源于海爾智家攜利器釋放的兩大“續(xù)航”引擎：
   一是海爾智家在馬來西亞正在踐行高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略，二是強(qiáng)化營銷賦能和零售“終”端場景體驗。過去幾年夯實的基礎(chǔ)，成為海爾智家在馬來西亞的強(qiáng)力支撐。數(shù)據(jù)顯示，從2018年-2022年，海爾智家在馬來西亞市場平均每年以兩位數(shù)的速度遞增。尤其是最近幾年，馬來西亞家電市場整體疲軟時，海爾智家通過差異化產(chǎn)品仍然以高增長交出一份答卷，被行業(yè)熱議，而海爾空調(diào)則是馬來西亞最近三年行業(yè)沖出的一匹黑馬。如果說過去五年，海爾智家在馬來西亞的表現(xiàn)畫上了一個完美的句號。那么未來，這兩大“續(xù)航”能力或?qū)⒆尯Ｖ羌覡栍懈鼜?qiáng)大的自我輸血與造血能力。
一是打響高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略，提高競爭優(yōu)勢
   2023年海爾智家在馬來西亞打響高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略并不突兀。一方面，過去二十年的積累，海爾智家自有品牌在馬來西亞已經(jīng)取得階段性成果；另一方面，經(jīng)過以往幾年的市場培育，其產(chǎn)品力和高端品牌形象正在向廣度蔓延。身處一線的渠道商最有發(fā)言權(quán)。
   “在我們的店面，海爾空調(diào)的復(fù)購率（包括引薦）達(dá)到50%左右，很多用戶體驗之后，會推薦給自己的親朋好友，所以最近兩年我們店里具有自動清潔功能的健康、殺菌、防腐的高端海爾空調(diào)，是銷售最多的品類。主要原因是，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，消費(fèi)者會把海爾智家定義中高端品牌。”
   張明（化名）是馬來西亞一家電器銷售連鎖店的老板，目前在馬來西亞擁有9家綜合家電賣場，對海爾智家的變化有深刻的體會。在他看來，海爾智家堅持高端戰(zhàn)略是打開存量市場，為講究生活品質(zhì)、需要智慧家庭的消費(fèi)者帶來生活方式的改變。
   終端消費(fèi)的變化與海爾智家在馬來西亞的高端戰(zhàn)略不謀而合。過去幾年，在市場經(jīng)歷最為艱難的時刻，海爾智家仍然依靠產(chǎn)品力和服務(wù)取得超出預(yù)期的成果，更進(jìn)一步奠定其推出高端產(chǎn)品的戰(zhàn)略。
   “海爾智家將會踐行高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略，傳遞給消費(fèi)者的是一種高品質(zhì)的健康生活方式。這種需求之下，堅持高端創(chuàng)牌將成為海爾智家在馬來西亞最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，踐行高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保障產(chǎn)品競爭力是2023年的核心命題。”海爾智家馬來西亞總經(jīng)理范敬對《藍(lán)科技》說。
   以本次空調(diào)經(jīng)銷商大會為例，渠道商見證卡薩帝原創(chuàng)鑒賞家雙塔軟風(fēng)，海爾智家全健康、易安裝、防腐蝕、變頻節(jié)能等引領(lǐng)行業(yè)的全產(chǎn)品陣容。無論是從產(chǎn)品的設(shè)計還是技術(shù)創(chuàng)新等方面，引入的卡薩帝空調(diào)，將會帶動整體市場的高端產(chǎn)品持續(xù)向上?？ㄋ_帝已經(jīng)成為全球最高端的家電品牌之一。在中國市場，卡薩帝當(dāng)仁不讓成為第一高端品牌。無論是影響力、品牌認(rèn)知還是銷量，始終遙遙領(lǐng)先。如今攜卡薩帝原創(chuàng)鑒賞家雙塔軟風(fēng)登陸馬來西亞，向用戶拋出了橄欖枝的背后，是馬來西亞已經(jīng)到了臨界點。當(dāng)消費(fèi)能力達(dá)到一定程度時，消費(fèi)者更需要象征身份的產(chǎn)品，更需要空氣解決方案配備智慧家庭。
二是營銷賦能加強(qiáng)零售“終”端場景體驗
   隨著政府取消鼓勵消費(fèi)政策，馬來西亞家電行業(yè)一季度的家電銷售稍顯低迷。在銷售壓力之下，行業(yè)價格驅(qū)動特征較為明顯。海爾空調(diào)是跟風(fēng)價格驅(qū)動還是另辟蹊徑？站在馬來西亞空調(diào)行業(yè)整體來看，海爾智家打出了2023年第一槍：強(qiáng)化營銷賦能零售終端場景體驗。
   在營銷端，體育營銷成為海爾智家在馬來西亞的突破口。馬來西亞羽毛球群眾基礎(chǔ)廣泛，作為全球大型白色家電和自清潔、智能互聯(lián)空調(diào)第一品牌，攜手羽毛球世錦賽男雙冠軍進(jìn)行共贏合作，由他們擔(dān)任海爾智家馬來西亞新任品牌體驗官，強(qiáng)化品牌知名度，激發(fā)馬來西亞第一運(yùn)動的體育競技精神。
   在場景體驗層面，創(chuàng)新的線上和線下門店體驗，可以進(jìn)一步提升One Voice, One Face的形象。當(dāng)海爾智家在中國打造的場景體驗和場景品牌成為行業(yè)爭相模仿的對象時，說明線下零售場景體驗激活了消費(fèi)欲望。
   渠道商普遍認(rèn)為，海爾智家在馬來西亞的兩項新舉措，符合市場預(yù)期。在馬來西亞家電市場進(jìn)入存量之爭、產(chǎn)品同質(zhì)化的時代，未來高端品牌將會進(jìn)入快速增長期。
   《藍(lán)科技》走訪馬來西亞家電賣場獲悉，中高端空調(diào)銷售趨勢總體向好。
   海爾智家旗下空調(diào)過去幾年持續(xù)增長，除了產(chǎn)品力，以健康殺菌和空氣解決方案成功突圍以外，更重要的是軟實力給渠道商帶來了明顯的改觀。有四十年歷史的家電銷售連鎖店老板阿強(qiáng)（化名）在馬來西來亞擁有11家門店，多年來與中國不同家電品牌有過交往，而海爾智家最近幾年的表現(xiàn)，讓他印象深刻。“海爾空調(diào)在市場上爆發(fā)，和他們的產(chǎn)品策略有關(guān)。海爾用中高端健康空調(diào)很快打開了市場，后續(xù)服務(wù)、產(chǎn)品和營銷活動迅速跟進(jìn)，因此海爾空調(diào)成為最近幾年增長較快的品牌。根本原因，還是用戶認(rèn)可。”阿強(qiáng)說。
   高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略、營銷賦能零售“終”端場景體驗，是今年海爾智家在馬來西亞加速度的兩“大”利器，也是其在馬來西來不斷擁有“續(xù)航”能力的底氣和資本。



 

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