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斬獲全球15連冠，海爾“三板斧”揭示家電業(yè)發(fā)展密碼

來源： 環(huán)球科技網(wǎng)  日期：2024-01-09  責編： 殷緒江  
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   全球家電及電子消費市場仍在承壓。據(jù)統(tǒng)計，2023年1-9月，全球家電及電子消費產(chǎn)品整體呈下降態(tài)勢，其中大家電零售市場下滑3.7%。受高通脹及高利率影響，美國、歐洲、澳新等地區(qū)市場年累發(fā)貨量下降幅度在6%到20%不等，外部及整體家電市場一片收縮景象。不過，中國家電及電子消費產(chǎn)品卻是其中的“逆行者”。
   1月8日，世界權威調(diào)研機構歐睿國際公布的最新數(shù)據(jù)顯示：2023年海爾全球大型家用電器品牌零售量第一，這是海爾第15次蟬聯(lián)全球冠軍。不僅如此，海爾冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜也再度保持全球第一。其中，海爾冰箱已連續(xù)16年全球第一、海爾洗衣機連續(xù)15年全球第一、海爾冷柜連續(xù)13年全球第一、海爾酒柜連續(xù)14年全球第一。
   依靠持續(xù)的、無視外部環(huán)境的增長態(tài)勢，以海爾為代表的中國家電品牌正在全球市場書寫市場神話。而在這背后，離不開海爾高端創(chuàng)牌、場景品牌、生態(tài)品牌“三板斧”。
高端創(chuàng)牌，全球引領
   中國家電品牌在這一輪的全球家電市場周期中迎來逆勢增長，高端市場的突破是重要原因。近日，由紅頂獎組委會聯(lián)合GfK中國、京東家電家居發(fā)布的《2023中國高端家電市場報告》顯示：中國在高端家電市場貢獻度已趕超海外，在全球高端家電市場中話語權穩(wěn)步提升，這也是海爾得以實現(xiàn)全球15連冠的關鍵。
   一直以來，海爾都堅定地執(zhí)行全球創(chuàng)牌、高端創(chuàng)牌路線，用原創(chuàng)科技來滿足全球不同區(qū)域用戶的不同需求，并逐步成為各地區(qū)消費者喜愛的品牌。
   一起來看一看海爾是如何做得。
   在中國，針對高端食材難儲鮮的痛點，海爾冰箱創(chuàng)新的底置恒溫保鮮科技實現(xiàn)恒溫鮮凍、冷風不直吹；針對洗衣機機洗不干凈且費時費水的難題，海爾“精華洗”洗衣機通過速溶預混、高壓直噴科技，更快、更徹底地洗凈附著在衣物纖維上的污漬；考慮到傳統(tǒng)空調(diào)吹風干、硬易導致“空調(diào)病”，海爾用原創(chuàng)“射流勻風”科技讓空調(diào)吹出23℃自然軟風，做到?jīng)龆焕涞氖孢m體感。
   在海外，類似的創(chuàng)新案例也有很多。在歐洲，環(huán)保理念深入人心，海爾推出的A級節(jié)能洗衣機，在AO、Currys等主流渠道廣受認可；在日本，針對當?shù)赜脩艟幼】臻g小的難題，海爾研發(fā)Freemo系列冰箱，即使緊貼墻壁放置也能開關無阻；在印度，用戶對冷藏的需求高于冷凍，因此海爾推出了83%冷藏容積的可變溫高端大冰箱，目前已成為亞馬遜最暢銷的冰箱型號。
   海爾智家還通過高端創(chuàng)牌和全球整合并購，實現(xiàn)全球高端市場的覆蓋和引領。
   在中國，卡薩帝份額在絕對第一基礎上持續(xù)提升。2023年，卡薩帝又在國內(nèi)拓展了高端Shopping Mall、高端建材市場等觸點布局，在海外加速布局歐洲、東南亞、南亞等市場，不斷開拓新增長空間；在美國，GE Appliances持續(xù)轉型高端，連續(xù)2年成為當?shù)氐谝淮蠹译姽?；在歐洲，海爾智家不僅連續(xù)8年市場增速最快，市場份額增速還持續(xù)保持第一；在日本，海爾智家收入增長創(chuàng)新高，2023年前十個月銷額已超2022年總和……毫無疑問，海爾智家已經(jīng)實現(xiàn)了全球不同區(qū)域的高端引領。
場景品牌，加速智慧家庭落地
   聚焦全球家電市場的可見增長點，高端市場之下，便是智能家居市場。這些年，智能化生活方式席卷而來。2023年，全球智能家居市場規(guī)模已達數(shù)百億美元，年復合增長率持續(xù)保持在10%以上。據(jù)市場研究機構預測，到2025年，全球智能家居市場規(guī)模將達到1220億美元，年復合增長率約為14.9%。
   隨著智能家居成為全球消費新趨勢，中國已成長為全球最大的智能家居市場。不過，在智能家居市場持續(xù)火爆的同時，行業(yè)內(nèi)存在的諸如智能度不高、服務完整性欠缺、缺乏統(tǒng)一標準等問題，影響著行業(yè)進一步發(fā)展。
   為此，海爾智家發(fā)布的行業(yè)首個場景品牌三翼鳥，率先實現(xiàn)在家電行業(yè)為用戶提供全屋全場景主動服務，為用戶定制全天候24小時智慧、便捷的美好生活。
   據(jù)統(tǒng)計，全國已有超34萬家庭通過三翼鳥定制了專屬智慧生活方案。三翼鳥之所以能夠持續(xù)推動智慧家庭落地，不只是因為體驗好，更在于其有著“三大能力”的支撐：技術、方案以及工具。在技術方面，海爾智家已實現(xiàn)全球智慧家庭發(fā)明專利9連冠。此外，其開發(fā)了行業(yè)唯一實現(xiàn)“深度體驗”的海爾智家大腦，能在你發(fā)出指令之前讀懂和預判需求、主動提供服務，還能不斷學習用戶習慣變得越來越懂用戶。
   方案層面，三翼鳥1+3+5+N全屋全場景解決方案能全面覆蓋、定制滿足各類用戶需求，實現(xiàn)自由搭配、千人千面。工具層面，三翼鳥擁有行業(yè)唯一的成套家電設計工具“筑巢設計工具2.0”，進一步提升了全屋智慧方案的設計效率，降低了準入門檻。同時，三翼鳥還推出翼交付1.0，實現(xiàn)管家式全流程交付、智慧家庭整體交付、高標準零差異交付，保證用戶“所見即所得”。
   除了國內(nèi)，海爾智家也在全球范圍加速智慧家庭的落地。在美國，越來越多的GE Appliances用戶通過智慧廚房場景體驗到了“一鍵烤火雞”功能；在日本，AQUA正攜手一流資源方共創(chuàng)，加速“蘭朵麗”智慧社區(qū)洗普及；在亞非，有超過20萬用戶正通過Haismart平臺，享受全屋智慧用水、智慧安防、智慧睡眠等場景健康高效；在歐洲，用戶可利用hOn平臺快速構建智慧家庭。
生態(tài)品牌，進化無止境
   現(xiàn)如今，“挑剔”的用戶對美好生活的追求早已不單單是一臺冰箱、一部洗衣機，而是依賴于智慧家電又超脫于智慧家電的健康飲食、時尚穿搭，涵蓋衣食住娛、柴米油鹽等方方面面。
   為此，單一的企業(yè)沒有辦法憑一己之力滿足所有用戶的個性化生活需求，跨界、開放式的生態(tài)合作成為必經(jīng)之路。在此方面，海爾智家建立起了行業(yè)最大的智慧家庭場景生態(tài)，累計打通6000多生態(tài)資源，旨在聯(lián)合一切與生活相關的跨界資源，共同為用戶提供衣、食、住、娛全滿足的極致體驗和服務。海爾智家開放式的生態(tài)品牌，決定了其包羅萬象的現(xiàn)狀和進化無止境的遠景。
   以海爾衣聯(lián)網(wǎng)和食聯(lián)網(wǎng)為例，2023年，海爾衣聯(lián)網(wǎng)為山西焦煤集團定制了智能更衣柜管理方案，衣柜采用金屬材質，防火阻燃，規(guī)避了塑料衣柜易燃且會產(chǎn)生濃煙等問題，還能實現(xiàn)消殺、除臭、通風，滿足礦工群體的健康穿衣需求；2023年11月，海爾食聯(lián)網(wǎng)在重慶落地阿爾法魚智慧美食體驗中心，該店實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理且服務透明可視化，大大提升了用戶就餐效率和體驗。
   在以高端創(chuàng)牌、場景品牌、生態(tài)品牌“三板斧”創(chuàng)造全球用戶最佳體驗的同時，海爾智家也在通過對內(nèi)數(shù)字化轉型持續(xù)降費提效，實現(xiàn)企業(yè)最高效率。目前，海爾智家已實現(xiàn)研發(fā)、制造、供應鏈、物流等各節(jié)點全流程的數(shù)字化變革，加速從企業(yè)數(shù)字化到數(shù)字化企業(yè)的轉型。據(jù)財報顯示，2023年前三季度，海爾智家費率優(yōu)化0.3個百分點。
   智慧場景需求下，海爾智家抓住了不確定市場環(huán)境中的種種確定性，通過敏銳的市場洞察和實踐為全球用戶提供了持續(xù)進化的產(chǎn)品與服務。全球15連冠的成績表明，海爾智家的方向選對了，這也是所有中國品牌都在共同追逐的發(fā)展方向。



 

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