11.11主場(chǎng)在京東 聯(lián)手品牌商家打造最大加速場(chǎng)
來(lái)源：
中國(guó)網(wǎng)
日期：2020-10-16
責(zé)編：
殷緒江
在后疫情時(shí)代，京東提出“11.11主場(chǎng)在京東”的口號(hào)。京東集團(tuán)副總裁洪波表示，11.11期間將力助第三方商家成交額同比翻番，成為后疫情時(shí)期品牌商家的最大“加速場(chǎng)”。
洪波透露，雙十一商家?guī)头稣咧饕撬拇蠓矫?，涵蓋供應(yīng)鏈，物流、金融以及營(yíng)銷流量等。今年雙十一期間將有超過(guò)一千家的品牌商家通過(guò)京東智能供應(yīng)鏈進(jìn)行協(xié)同合作。
洪波在接受采訪時(shí)表示，“2020年11.11，主場(chǎng)在京東”主要是基于以下幾點(diǎn)依據(jù)。一是從今年疫情期間和上半年京東的表現(xiàn)來(lái)看，京東憑借供應(yīng)鏈、物流等核心優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)不間斷運(yùn)營(yíng)，成了品牌商家最大的“避風(fēng)港”。前9個(gè)月2004個(gè)品牌在京東GMV過(guò)億，京東618第三方商家銷售增速同比是去年的2.2倍。其次，在品牌商家伙伴的穩(wěn)定增長(zhǎng)下，京東多個(gè)品類的市場(chǎng)份額處于行業(yè)領(lǐng)先位置。
根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，京東以28%的市場(chǎng)份額位居中國(guó)家電零售全渠道第一；京東在筆記本電腦、手機(jī)等優(yōu)勢(shì)品類始終強(qiáng)勢(shì)保持全渠道或線上第一的位置；京東超市是國(guó)內(nèi)線上線下最大的商超；京東生鮮是國(guó)內(nèi)最大的生鮮電商平臺(tái)；京東健康則是最大的在線醫(yī)療健康平臺(tái)和醫(yī)藥零售平臺(tái)……
最后，今年京東11.11，京東會(huì)以前所未有的力度扶持品牌商家。在今年京東11.11也將力助第三方商家成交額同比翻番，成為后疫情時(shí)期品牌商家的最大“加速場(chǎng)”。
值得注意的是，在今年疫情期間，京東對(duì)中小商家提供一系列幫扶措施。一季度主動(dòng)將資金賬期縮短到了51.7天，同比縮短了5.7天。為了幫助品牌商家伙伴穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，在整個(gè)復(fù)工、渠道、資金上的困難，先后投入15個(gè)億元。
在針對(duì)出口受疫情影響的外貿(mào)企業(yè)，京東推出了“廠直優(yōu)品計(jì)劃”，投入了20個(gè)億的資源，目的就是幫助這些出口型廠家，能夠在國(guó)內(nèi)內(nèi)銷，快速打開(kāi)銷售渠道。
深度服務(wù)上千個(gè)品牌，京東11.11將售出1億件C2M爆品
洪波介紹，今年11.11京東將依托用戶洞察、選品、定價(jià)、采購(gòu)、履約、預(yù)測(cè)、C2M等智能供應(yīng)鏈核心能力，深度服務(wù)上千個(gè)品牌伙伴，助力品牌在多端多場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)高效率、低成本的零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新。
京東新品反向定制平臺(tái)可以基于海量用戶數(shù)據(jù)和算法，深度洞察用戶需求，幫助品牌商家挖掘具有潛力的細(xì)分市場(chǎng)，打造新品爆款。母嬰冰箱、洗衣凝珠、帶魚(yú)屏等深受消費(fèi)者喜愛(ài)的新品，就是京東與諸多品牌合作C2M的成果。今年京東11.11將幫助品牌售出1億件C2M商品，為消費(fèi)者帶來(lái)新品爆款盛宴。
京東在營(yíng)銷策略上，今年相比往年有明顯的不同。首先是注重線上和線下的全域營(yíng)銷的整合概念。另外，京東將打造十大營(yíng)銷重點(diǎn)，包括加大預(yù)售投入、直播跨界出圈、加磅新品和差異化、面向消費(fèi)者推出超級(jí)百億補(bǔ)貼、激活全渠道增量空間等。
如今營(yíng)銷不再是在單個(gè)中心化節(jié)點(diǎn)上的閉環(huán)玩法，而是演化到需要在更多的開(kāi)環(huán)、全域、全市場(chǎng)的多端多場(chǎng)景下獲取生意機(jī)會(huì)。在站外公域流量方面，京東11.11期間商家在抖音、快手、知乎、微博等平臺(tái)進(jìn)行投放，銷售扣點(diǎn)降至1%，這將大大節(jié)省商家在各平臺(tái)的營(yíng)銷推廣成本。
在站內(nèi)私域流量方面，京東11.11重點(diǎn)在直播領(lǐng)域?yàn)樯碳覀渥慵Z草、做好幫手：所有商家通過(guò)京東直播帶來(lái)的銷售額，平臺(tái)扣點(diǎn)最低可降至1%；平臺(tái)優(yōu)選直播基地，0服務(wù)費(fèi)+0傭金模式為商家提供免費(fèi)代播服務(wù)。
美的集團(tuán)電商公司總經(jīng)理魏志強(qiáng)介紹，作為京東重要合作伙伴，美的與京東展開(kāi)了C2M反向定制、全域營(yíng)銷等諸多創(chuàng)新合作，取得了良好的成果。目前美的京東自營(yíng)官方旗艦店粉絲突破2800萬(wàn)，會(huì)員突破280萬(wàn)。今年京東11.11，美的計(jì)劃全品類銷售突破45億元。
打造健康、公平的平臺(tái)生態(tài) 超320個(gè)億元品牌加入“護(hù)寶錘”
健康、公平、透明的平臺(tái)生態(tài)，才能保證商家安心、本分做生意。洪波介紹，京東11.11在商家生態(tài)治理、商家成長(zhǎng)加速等方面推出諸多新舉措，提升商家在京東的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。去年京東推出的“護(hù)寶錘”系統(tǒng)，到今年京東11.11前已吸引超過(guò)320個(gè)億元品牌加入。
在“護(hù)寶錘”系統(tǒng)中，京東通過(guò)智能算法向品牌方推送疑似未經(jīng)品牌授權(quán)的問(wèn)題商品，由品牌方直接排查處理，大大提升處理效率，切實(shí)保護(hù)品牌方權(quán)益。
今年京東11.11還將聯(lián)合廣大商家為消費(fèi)者提供貴必賠、晚必賠和免費(fèi)上門(mén)取退三大全新服務(wù)保障，進(jìn)一步提升購(gòu)物體驗(yàn)。貴必賠是指所有第三方商家商品在京東11.11期間提供15天價(jià)保服務(wù)，不怕買(mǎi)得貴；晚必賠是指部分商家免費(fèi)提供“晚必賠”保險(xiǎn)，送貨超過(guò)時(shí)效，消費(fèi)者每單可獲5元賠償，不怕送得晚；免費(fèi)上門(mén)取退是指用戶購(gòu)買(mǎi)第三方商家商品，退換貨時(shí)如選擇上門(mén)取件，京東快遞小哥將免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，而且取到退貨后退款馬上到賬，不怕退換難。這也是全網(wǎng)首個(gè)真正免費(fèi)且閃電退款的退換貨服務(wù)產(chǎn)品。
商家在京東11.11的增長(zhǎng)，離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。據(jù)了解，京東物流將在京東11.11推出“十項(xiàng)全能”的運(yùn)營(yíng)舉措，助力合作伙伴為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，獲得更多生意機(jī)會(huì)。
此外，京東物流以智能大腦為核心，通過(guò)智能排產(chǎn)、大數(shù)據(jù)揀選、大件AI預(yù)約等創(chuàng)新，確保品牌商家12億件商品極速入倉(cāng)、及時(shí)出庫(kù)、精準(zhǔn)配送、暖心交付。
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