疫情之下 京東的“經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)”
災(zāi)難電影《2012》中曾有過(guò)這樣一段話，“無(wú)論你是誰(shuí)，不分種族，不分國(guó)家，不分信仰，無(wú)論你是窮還是富，身體是否健康，明天我們都沒(méi)有區(qū)別！”
在新型冠狀病毒肺炎疫情的影響下，整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)好像被按下了暫停鍵，沒(méi)有誰(shuí)可以置身事外。生鮮農(nóng)產(chǎn)品大面積滯銷、中小型企業(yè)難以復(fù)工苦苦堅(jiān)持、服務(wù)型企業(yè)慘淡經(jīng)營(yíng)。在“抗疫”攻堅(jiān)階段，有活干、有錢掙仍然是普通人必須要面對(duì)的問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)困境。
吳杰(化名)就是其中的一員！這段時(shí)間，本該沉浸于豐收喜悅中的他一直愁眉不展，作為海南樂(lè)東一家生態(tài)農(nóng)業(yè)公司的負(fù)責(zé)人，他不得不為滯銷的蜜瓜而整日奔波；焦慮持續(xù)但生活還得繼續(xù)，如何自救并擺脫困局成了他每天思考最多的事情。
焦慮的商家
這個(gè)時(shí)節(jié)，地處南方熱帶、亞熱帶地區(qū)的瓜果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品相繼進(jìn)入成熟期。但受疫情的影響，大量農(nóng)產(chǎn)品、生鮮產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷。對(duì)于海南的很多農(nóng)戶來(lái)說(shuō)，他們一年最大的盼頭恰恰是在這個(gè)時(shí)候，可沒(méi)想到，今年一場(chǎng)疫情似乎要把一年的努力全砸在地里。
在1000多畝長(zhǎng)勢(shì)喜人的密瓜田旁，吳杰緊縮的眉頭就沒(méi)有舒展過(guò)，“這一季的密瓜收成不錯(cuò)，只是沒(méi)想到疫情的影響這么大，地里快成熟的瓜要怎么銷出去呢？”作為公司負(fù)責(zé)人，眼瞅著他種的瓜一茬接一茬成熟，卻怎么也高興不起來(lái)。
長(zhǎng)時(shí)間泡在田間地頭，腿上沾滿泥土的吳杰介紹，他家瓜地里主要種著玉妃蜜、西州蜜25號(hào)和網(wǎng)紋瓜等幾個(gè)品種，這些蜜瓜每個(gè)批次的成熟期間隔大概一周，每批產(chǎn)量約5萬(wàn)斤。
“ 受疫情影響，海南熱帶水果產(chǎn)品無(wú)法在冬春季運(yùn)出，其實(shí)我們也是重災(zāi)區(qū)。”吳杰曾在朋友圈里無(wú)奈地呼吁。各地疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，部分路段交通管制，車輛通行不暢，導(dǎo)致密瓜運(yùn)不出去，收購(gòu)商也進(jìn)不來(lái)；且因?yàn)槿藗冮]門不出，很少有人敢出來(lái)購(gòu)買，收購(gòu)商寧愿違約也不來(lái)海南運(yùn)瓜。
“沒(méi)有老板過(guò)來(lái)收購(gòu)，我田里熟了的哈密瓜摘出來(lái)只能先放在地頭的棚里。”吳杰無(wú)奈地說(shuō)，這兩天我都叫了村里人過(guò)來(lái)把瓜拿回去，哈密瓜是好的，拿回去可以吃，也以喂雞喂豬。
吳杰指了指四周介紹說(shuō)，像這種畝產(chǎn)5500斤左右的蜜瓜在樂(lè)東縣種植面積達(dá)十幾萬(wàn)畝，部分已成熟的瓜因不能及時(shí)采摘、運(yùn)輸，一些瓜農(nóng)的密瓜只能爛在地里；而當(dāng)?shù)剡€有約150萬(wàn)斤樹(shù)上熟芒果急需采摘銷售。
“在往年沒(méi)有疫情的情況下，蜜瓜均能正常銷售，但這次按照以往的傳統(tǒng)渠道，銷售量幾乎為零。”吳杰深深抽了口煙，“這個(gè)春節(jié)我一直沒(méi)閑著，做夢(mèng)都想著如何能夠拓展銷路，以減少或避免損失。”
“ 往年我家的蜜瓜都是別人搶著要的，沒(méi)想到今年問(wèn)都沒(méi)人問(wèn)，價(jià)格比去年低了一大半，但市場(chǎng)上仍賣不動(dòng)。”吳杰坦言，如今，依靠社區(qū)團(tuán)購(gòu)、直播、網(wǎng)店等渠道，每天能售出5000-20000斤，雖說(shuō)來(lái)自多方面的支持正幫助我們逐步走出困境，但沒(méi)有從根本上解決銷售問(wèn)題。面對(duì)積壓如山的蜜瓜，吳杰暗下決心，必須找到出路。
榜樣的力量
相比之下，和吳杰同處樂(lè)東縣的瓜農(nóng)李大姐就要幸運(yùn)的多，她有多年上網(wǎng)的經(jīng)歷，也樂(lè)于接受新事物，這是她能夠第一時(shí)間搭上了京東生鮮“全國(guó)生鮮產(chǎn)品綠色通道”的保證。截至2月21日，通過(guò)京東戰(zhàn)“疫”助農(nóng)通道，李大姐已累計(jì)售出近百噸蜜瓜，疫情導(dǎo)致的滯銷對(duì)她家蜜瓜的銷售似乎并沒(méi)有明顯影響。
僅僅就在10天前，眼瞅著堆砌成山的100多萬(wàn)斤馬蹄，廣東樂(lè)昌的王威同吳杰一樣，愁得吃不好、睡不著。原本他對(duì)年后的熱銷場(chǎng)面充滿期待，疫情肆虐讓他一下子傻了眼，以往的采購(gòu)商無(wú)人上門。
不過(guò)，當(dāng)王威看到京東生鮮的“綠色通道”助農(nóng)信息后，事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。他隨即與京東取得聯(lián)系，在信息通過(guò)審核后，樂(lè)昌馬蹄于13日被推至“京東助農(nóng)”專區(qū)首頁(yè)。
“店鋪當(dāng)天就爆單了，賣出了一萬(wàn)多斤！”王威從沒(méi)想過(guò)線上銷售具有這么大的威力，火爆的銷售數(shù)據(jù)，讓幾天前還愁眉苦臉的他，臨時(shí)請(qǐng)了多名工人，幫忙打包、發(fā)貨，截至目前，其馬蹄累計(jì)銷售已超25噸。
一般情況下，馬蹄需要帶泥發(fā)貨，如此一來(lái)物流成本就要占近40%。“如果沒(méi)有京東物流，一單我要虧10塊錢。”王威表示，京東專門為“綠色通道”推出了冷鏈專項(xiàng)支持方案，為滯銷農(nóng)產(chǎn)品搭建專線解決運(yùn)輸問(wèn)題，并提供了冷鏈費(fèi)用優(yōu)惠、賬期延長(zhǎng)等措施。
無(wú)獨(dú)有偶，遠(yuǎn)在東北的韓梅也是此次京東“綠色通道”的受益者之一。她介紹說(shuō)，春節(jié)期間丹東草莓大量上市，但卻遭遇了滯銷，眼看要爛在地里的草莓最后被京東生鮮救了。
“往年10多塊錢一斤的草莓，一下子跌到了3塊錢，就這樣還是賣不出去。”從事草莓種植十余年的韓梅第一次感到如此憋屈，不是今年草莓品質(zhì)不行，也不是消費(fèi)者不愿為草莓買單，疫情之下交通受阻，人們隔離在家，導(dǎo)致線下市場(chǎng)冷淡、無(wú)市無(wú)價(jià)。
好在韓梅及時(shí)搭上了京東生鮮的快車。“‘綠色通道’開(kāi)通后，我的草莓上了網(wǎng)，客戶網(wǎng)上下單，京東專人取貨，我們就負(fù)責(zé)采摘、打包，前兩天就賣出去2000余單、近萬(wàn)斤。”韓梅如釋重負(fù)。
草莓銷量的不斷攀升，也讓韓梅的心情由焦慮變成了高興。通過(guò)京東提供的“綠色通道”，丹東草莓幾天就賣了約10萬(wàn)斤，銷售金額超百萬(wàn)元。“現(xiàn)在草莓的價(jià)格又漲回來(lái)了，按這個(gè)勢(shì)頭，之前賤賣賠掉的那部分興許還能賺回來(lái)。”韓梅說(shuō)。
“就在前幾天，我也聽(tīng)說(shuō)京東生鮮這個(gè)‘綠色通道’，要幫助農(nóng)戶緩解滯銷壓力。”一籌莫展的吳杰表示，隨后他查看了相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)2月11日至19日，京東已接到1000多個(gè)滯銷求助，并為農(nóng)戶售出超過(guò)2500噸生鮮產(chǎn)品。
從事農(nóng)產(chǎn)品多年的吳杰深知，農(nóng)產(chǎn)品等生鮮類產(chǎn)品是零售行業(yè)中對(duì)供應(yīng)鏈要求最為嚴(yán)苛的品類之一，對(duì)時(shí)效、流轉(zhuǎn)效率要求極高，所以供應(yīng)鏈、配送能力更完善的平臺(tái)更值得信賴。
而李大姐、王威、韓梅等人的經(jīng)歷，讓吳杰清楚地認(rèn)識(shí)到京東確實(shí)有幫自己公司解決產(chǎn)品滯銷困境的能力。他似乎看到了希望，當(dāng)即與京東聯(lián)系咨詢情況。京東客服告訴他，這次京東生鮮會(huì)全面開(kāi)放并傾斜供應(yīng)鏈、物流、運(yùn)營(yíng)、推廣等核心資源，幫助其解決滯銷生鮮產(chǎn)品的銷售問(wèn)題。
“京東的‘綠色通道’不錯(cuò)，只是為商戶提供的支持和扶助就達(dá)到25項(xiàng)。這次我地里蜜瓜的銷路算是有著落了，眼下我正在嘗試與京東合作，真的一刻也不能耽擱。”吳杰滿懷信心地說(shuō)。
京東的考驗(yàn)
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)展快、波及廣，農(nóng)產(chǎn)品滯銷、發(fā)展受困只是其中的冰山一角。吳杰他們的判斷沒(méi)錯(cuò)，尋找京東這樣的大平臺(tái)是首選，不過(guò)他不知道的是，京東的供應(yīng)鏈和配送能力在突發(fā)疫情方面經(jīng)受住了考驗(yàn)，表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。
數(shù)據(jù)顯示，1月20日到2月13日期間，京東平臺(tái)為全國(guó)消費(fèi)者供應(yīng)了1.2億件、超過(guò)16萬(wàn)噸的米面糧油、肉蛋菜奶等生活用品，其中就包括5萬(wàn)噸生鮮；并累計(jì)承運(yùn)醫(yī)療應(yīng)急物資約3000萬(wàn)件、近1萬(wàn)噸。
當(dāng)前，抗疫情與各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行，京東又提出一系列舉措，推動(dòng)零售、農(nóng)產(chǎn)品、中小企業(yè)等行業(yè)和企業(yè)發(fā)展，成為“穩(wěn)就業(yè)、撐經(jīng)濟(jì)“的重要力量。2月21日，京東啟動(dòng)“中小企業(yè)幫扶計(jì)劃”，從保復(fù)工、通銷路、穩(wěn)資金、企業(yè)幫扶聯(lián)盟等維度推出13項(xiàng)幫扶舉措，直擊中小企業(yè)的生存成長(zhǎng)難題。
復(fù)工物資保障和復(fù)產(chǎn)供應(yīng)鏈暢通是中小企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)的先決條件。京東中小企業(yè)幫扶計(jì)劃推出億元“進(jìn)貨”補(bǔ)貼，在保障物資供應(yīng)、穩(wěn)定價(jià)格的同時(shí)，有效幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，京東物流還專門為中小企業(yè)提供超3億物流補(bǔ)貼。在線上入駐和金融支持方面，京東又做了相應(yīng)的配套安排，確保中小企業(yè)可以在京東平臺(tái)得到一站式服務(wù)。
在本次中小企業(yè)幫扶計(jì)劃中，京東首次開(kāi)放其‘金庫(kù)級(jí)資源’——京東ToB新通路，致力幫助中小企業(yè)跳出生存魔咒，在增量市場(chǎng)求發(fā)展。京東企業(yè)業(yè)務(wù)在企業(yè)市場(chǎng)對(duì)中小企業(yè)的”幫帶“政策，不僅將極大地降低中小企業(yè)獲取優(yōu)質(zhì)ToB客戶資源的門檻，也能幫其快速構(gòu)建高質(zhì)量的客戶服務(wù)能力。
保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)只是中小企業(yè)幫扶計(jì)劃的第一步，京東目標(biāo)更為長(zhǎng)遠(yuǎn)和富有戰(zhàn)略性。京東以此為契機(jī)推動(dòng)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而打造屬于中小企業(yè)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)免疫系統(tǒng)，讓中小企業(yè)面向未來(lái)能夠獲得更廣闊的成長(zhǎng)空間。
一邊抗疫，一邊幫扶！疫情之下，京東全力投入抗疫，保證抗疫物資源源不斷的抵達(dá)疫區(qū)，確保居民生活所需用品的安全、充足供應(yīng)。而京東近期推出的“中小企業(yè)幫扶計(jì)劃”等一系列措施，是此前企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃的再次升級(jí)。
突發(fā)事件是考驗(yàn)電商平臺(tái)能力的試金石，往往越是艱難的時(shí)刻，越能彰顯大企業(yè)的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)和號(hào)召力。京東通過(guò)一系列舉措，調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，為中小企業(yè)開(kāi)銷路、補(bǔ)資源、促創(chuàng)新，激活中小企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，為經(jīng)濟(jì)盡快復(fù)蘇和發(fā)展提供保障！
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