機遇與挑戰(zhàn)并存 雙11國美全零售該如何破局？
來源：
新零售網(wǎng)
日期：2021-11-02
責編：
殷緒江
近幾年，中國城市化進程不斷加速，互聯(lián)網(wǎng)平臺隨之快速發(fā)展，中國零售業(yè)的線下線上業(yè)態(tài)開始呈現(xiàn)多樣化狀態(tài)。在此背景下，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨挑戰(zhàn)及機遇。為此，國美“家·生活”戰(zhàn)略應運而生。該戰(zhàn)略聚焦“家·生活”市場，全面覆蓋消費者日常生活領域，為消費者提供一體化銷售模式?；诖?，國美進一步提出全零售生態(tài)共享平臺戰(zhàn)略，這一平臺戰(zhàn)略方案創(chuàng)新打造“線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六個平臺，形成專業(yè)完備的零售經(jīng)營閉環(huán)，助推國美走向新零售時代。
恰逢雙11大促節(jié)點，國美電器依托全零售生態(tài)共享平臺及“家·生活”戰(zhàn)略，打通線上、線下平臺銷售閉環(huán)，提前布局規(guī)劃雙11大促，強勢開啟雙11“全民快樂季”諸多促銷活動。
玩法多元 重磅開啟雙11全民超級秒
為給消費者提供一個雙11全民購物狂歡節(jié)，國美電器選擇分批次開啟雙11大促活動，全面拉長雙11戰(zhàn)線。10月22-11月1日“全民狂歡秒”上線，302場超品日活動重磅來襲;11月1日-11月14日“全網(wǎng)破底價”強勢開啟，助推雙11大促走向高潮。
活動期間，國美電器還提供“集客活動”，集客9元即可獲得 100全場福利券及品牌福利券;門店活動每滿1000返110，上限1100;平臺滿200元立減30元，滿99元立減10元;還有全品類特價機、真選補貼特價機等促銷新玩法。與此同時，國美電器“全民快樂季”還與人民日報明星賽事進行線下承接，聯(lián)合推出“我要上奧運”西部說唱大決戰(zhàn)、ACAC全國俱樂部射箭聯(lián)賽、真街舞真快樂 發(fā)現(xiàn)中國美、Xbattle全國街舞聯(lián)賽、“健身達人大賽”、“節(jié)能環(huán)保大賽”“薅羊毛大賽”等多個賽事，引爆娛樂化營銷新態(tài)勢。
而在消費者最看重的促銷機制層面，國美電器則分區(qū)組織相關線下促銷活動，形成差異化促銷模式。例如:彩電以舊換新，優(yōu)惠10%，至高優(yōu)惠300元;海爾冰洗滿4000返398，滿6000返598;海信自營門店、加盟店打造紅包墻，顧客購買海信對應金額產(chǎn)品即可抽取紅包，如滿3000抽1個紅包，滿5000抽3次紅包;格力“舒系列”3級能效掛機返500元購物券;老板廚衛(wèi)洗碗機30天免費試用，零首付、零利息、零手續(xù)費……讓消費者以更低的價格買到更滿意的商
針對分區(qū)促銷活動，國美電器還同步開啟了各類賽事活動，專門設定快閃活動區(qū)，通過線上線下場景同步，實現(xiàn)“全民”參賽。國美電器區(qū)域分公司還可制定線下“榜單”，以路演抽獎形式，為全體消費人群送福利。
新零售時代 國美電器持續(xù)加碼
數(shù)字化時代，國美電器雙11“全民快樂季”大促活動引起了行業(yè)關注。除諸多創(chuàng)新玩法外，國美電器全零售生態(tài)共享平臺及“家·生活”戰(zhàn)略可以說是其“亮劍”最大底氣。此前，國美“家·生活”戰(zhàn)略為實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，大力調(diào)整其在流量入口的布局，保留線下優(yōu)勢同時，著力線上業(yè)務的拓展，以雙平臺優(yōu)勢滿足了消費者一體化、數(shù)字化需求。
在零售企業(yè)不斷革新的過程中，國美電器探索出一條從單一模式到多維布局、從單一城市層級到全城市層級覆蓋、從垂直零售到平臺化輸出的社區(qū)零售數(shù)字化之路。截止目前，國美電已擁有近4000多家門店，并計劃18個月內(nèi)以加盟+直營的方式擴張至6000家。除規(guī)模較大的城市展廳外，還包括商圈店、區(qū)域店、社區(qū)驛站，全面覆蓋不同消費場景。同時，國美電器依托門店和已有渠道，聯(lián)合安迅物流，填補國美電器全零售物流最后一塊拼圖，實現(xiàn)了大家電“送裝同步”+小家電、3C產(chǎn)品“閃店送”的物流模式。
國美電器雙平臺銷售模式，將線上線下兩套成本降為一套，有效提升了門店銷售及服務效率，為消費者帶來了“到網(wǎng)、到店、到家”的全場景一站式便捷服務。其通過共享共建平臺建設，搭建供應鏈上、下游信息流、物流、資金流整合與協(xié)同平臺，整合銷售鏈路，促進鏈路最短化，進一步縮短消費者購買、收貨時間。
與其他線下零售不同的是，在國美電器線下門店消費，你可以親身體驗多品類產(chǎn)品，詢問任何商品信息，直到你滿意為止。同時，你還可以在線下進行線上下單，坐等送貨上門，享受更優(yōu)惠、更便捷的購物體驗。為給消費者提供更精準的銷售服務，國美電器還開放共享線上線下平臺的會員、數(shù)據(jù)、積分數(shù)據(jù)，預估消費者購物喜好，提供精準導購服務，同時還不讓你錯過任何一個積分、會員福利!
國美電器全零售生態(tài)共享平臺通過智能全渠道營銷、智能供應鏈管理和門店到家服務，得以在運營全流程做出更精準的智能決策，解決其在獲客、運營、供應鏈管理等多方面的問題。不得不說，這一模式恰到好處地應對了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中社區(qū)零售對于數(shù)字化升級的需求。
眼下，移動互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率不斷加大，線上線下支付手段更加完善，物流效率大幅提升，大數(shù)據(jù)處理能力也在不斷下沉，新一輪零售改革也快速來到我們面前。在此背景下，國美電器的全零售生態(tài)共享平臺及“家·生活”戰(zhàn)略，無疑找準了時代發(fā)展方向。相信在此次雙11大促中，國美電器能夠為我們帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
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