自2023年以來，生活服務業(yè)有序恢復，市場消費持續(xù)回暖，經(jīng)濟運行正在回升，新業(yè)態(tài)在全國各地蓬勃生長，多家零售平臺數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，實體門店的線上訂單量同比去年同期提升約46%。“外賣買萬物”的消費習慣逐漸養(yǎng)成，即時零售等新業(yè)態(tài)，正在不斷激活消費增量市場。

  開年新亮點 線上線下雙雙發(fā)力

  作為通過連接門店和消費者的中間者，即時零售打通了物流最后一百米，暢通了微循環(huán)。伴隨著即時配送品類擴張，即時配送需求進一步被挖掘，構成了同城物流新的增長點、增長極?；ヂ?lián)網(wǎng)零售市場正在從“萬貨商店”變成“萬物到家”。

  新業(yè)態(tài)帶來的影響不僅僅是線上，線下店鋪客流量明顯增加。“煙火氣”持續(xù)回歸，越來越多特色小店通過線上線下聯(lián)動經(jīng)營，引流聚氣，盤活本地消費。

  商戶數(shù)量的增長正帶動即時零售的貨品基本盤逐步穩(wěn)固。過去的2022年，美團即時零售相關的便利店、小型超市共近30萬家，商戶數(shù)量是2019年的2倍多，商品種類是2019年的3倍多。其中，甘肅、陜西、四川、云南、山西等地的入駐商戶數(shù)有明顯增長。

  中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究院黃浩認為，即時零售帶動了社區(qū)線下小店服務于周邊居民，而且還能擴大線下零售的市場范圍，促進了線下實體經(jīng)濟的發(fā)展。

  數(shù)字化系統(tǒng)降低人工和時間成本

  包括24小時便利店、前置倉電商、社區(qū)自提點等新業(yè)態(tài)的即時零售，代表著廣闊本地市場的消費趨勢，正不斷激發(fā)本地消費活力，有力地帶動了服務線上化和電商本地化發(fā)展，線上線下渠道趨向深度融合。

  在全國，依托專業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)“上網(wǎng)”的小店有2萬多家，分布在200多個城市。數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化系統(tǒng)能將商家的平均庫存準確率提升至99%，揀貨效率提升52%，全渠道經(jīng)營成本降低60%，大大降低了便利店轉型上線的人工成本和時間成本。

  此外，高效順暢的流通體系能夠在更大范圍把生產(chǎn)和消費聯(lián)系起來。相較于遠場電商，“線上下單、線下30分鐘送達”的即時零售運輸距離更短、分銷鏈路也更短，即時零售的履約效率以30分鐘送達為分水嶺，通過技術提升消費體驗，進而驅動零售業(yè)變革。受益于即時零售，本地餐飲、商超等零售實體也連接和服務了更多消費者，銷售額也因此得到提升。美團數(shù)據(jù)顯示，2023年元旦以來，以夫妻雜貨店為代表的小型超市增速明顯，通過“線上線下”的雙向發(fā)力，其線上訂單量增速超100%。

  即時零售打開本地就業(yè)空間豐富度

  2月20日，商務部官網(wǎng)發(fā)布《2022年中國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展報告》，報告分析認為，作為新業(yè)態(tài)的一種，即時零售滲透的行業(yè)和品類將持續(xù)擴大，覆蓋更多應用場景，加速萬物到家。

  本地消費擴容作為擴大內需的重點，促消費政策的落地為本地實體零售提振了信心。從1公里到5公里，即時零售打破傳統(tǒng)零售的空間與時間限制，幫助實體商戶服務更多本地消費者，過去更習慣網(wǎng)絡購物的年輕人回歸線下，成為線下商戶的新消費人群，此外，一部分老人、特殊人群等也可以通過即時零售進行更便捷的選購。即時零售由此成為有效拉動消費增量的新動能。

  從2020年開始，“點外賣”在甘孜藏族自治州色達縣逐漸興起，草原上越來越多的牧民逐漸開始接受外賣的形式，本地商家也嘗到了通過外賣平臺拉到更多生意的甜頭，獨具風味的各式藏餐、暖胃可口的酥油奶茶、便攜隨吸的氧氣瓶都成了熱銷商品；2元超市店主鄒國忠表示，目前，線上訂單已占到了自家超市整體訂單的六成左右，店里的主要消費者也從周圍幾百米的街坊，擴大到了附近5公里的居民。

  根據(jù)美團研究院的調查，消費者使用即時零售的動機日益多元，這也幫助實體門店觸達到了更加豐富的消費場景，進而擴大交易規(guī)模。以即時零售為代表的新業(yè)態(tài)，豐富了本地供給，讓縣城居民獲得不輸于一線城市的生活品質。以海島為例，曾經(jīng)世代以打漁為生的浙江省舟山市嵊泗縣，近年來在以即時零售為代表的消費新業(yè)態(tài)影響下，滿足了游客和居民消費需求，為海島商戶們打開了一扇數(shù)字化的窗戶。

  同時，百花齊放的消費業(yè)態(tài)，也吸引了大量年輕人返鄉(xiāng)生活、就業(yè)，相比于“一人送一車貨”的快遞行業(yè)，即時零售對配送速度的要求使得對相關就業(yè)人員數(shù)量的需求增多。近日，美團發(fā)布的《2022年美團騎手權益保障社會責任報告》，顯示，平臺有八成騎手是來自縣域鄉(xiāng)村地區(qū)的農(nóng)村轉移勞動力，有624萬騎手通過美團獲得收入，其中81.6%是來自縣域鄉(xiāng)村地區(qū)的農(nóng)村轉移勞動力，28萬人來自國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣。除了騎手外，分揀員、無人機飛手、外賣規(guī)劃師、網(wǎng)格倉站長等崗位的設置，意味著行業(yè)發(fā)展的紅利能夠被更多人所享受。

  正如北京外賣員小宋提到的，“現(xiàn)在，外賣訂單的種類有了新變化，從以前的外賣訂單，到現(xiàn)在增加了日常百貨的訂單，來自街邊商超小店的生活用品單也多了起來，雖然更忙碌了，但賺到的錢也多了。”小宋說。

  近日，美團研究院通過調研消費者行為，從新增和額外消費的角度，初步測度了即時零售的增量效應。經(jīng)反饋，即時零售平均能為每家門店創(chuàng)造約32.8%的營收增量，這說明即時零售新業(yè)態(tài)對總體消費有明顯的增量帶動作用，顯著激活了本地消費需求。實際上，即時零售并不是簡單將存量消費從線下場景轉移到線上，而是在促進消費結構優(yōu)化的同時，帶動本地供給的增加和消費潛力的釋放，從而形成消費經(jīng)濟的增量，真正做到促消費、活業(yè)態(tài)、暢流通和保就業(yè)。（文/周靖杰）