直播切片賬號真假難辨 專家呼吁授權(quán)信息應公示
來源：
中國消費者報
日期：2025-02-12
責編：
殷緒江
在短視頻平臺上，消費者經(jīng)常會刷到一些知名主播的直播帶貨切片視頻，在這些視頻櫥窗區(qū)域展示了與視頻內(nèi)容相關的商品鏈接，以此吸引消費者購買。記者發(fā)現(xiàn)，一些直播切片視頻涉嫌虛假宣傳，而這些賬號是否有官方授權(quán)消費者也難以判斷。對此，有關專家呼吁完善直播切片分銷機制，授權(quán)方應進行合法有效的認證公示，讓消費者享有知情權(quán)。
部分賬號涉嫌虛假宣傳
直播切片帶貨，是指將明星或主播在直播間展示商品時的精彩講解和高光瞬間進行截取，形成新的短視頻片段，并上傳到平臺后帶貨產(chǎn)生收益的行為。滿天飛的直播切片視頻，牽扯了諸多利益關系，也隱藏著諸多風險與陷阱。
作為自帶海量熱點的網(wǎng)紅IP，羅永浩所在的“交個朋友”直播間在全網(wǎng)粉絲超過5000萬。近期，記者在短視頻平臺上發(fā)現(xiàn)，大量打著“交個朋友”旗號的切片賬號在售賣一些商品。這些切片賬號大多聲稱為官方授權(quán)賬號，而這些賬號發(fā)布的視頻，通常是將羅永浩直播時的畫面和聲音進行剪輯后發(fā)布的，同時在櫥窗區(qū)域還展示了與視頻內(nèi)容相關的商品鏈接，以此吸引消費者購買。
記者發(fā)現(xiàn)，這些切片賬號發(fā)布視頻很多在銷售“橄欖油”。“這個我喜歡，(價格)非常香，這是一個補貼品，這個羊毛不薅白不薅，這個價格會讓你看錯了，是橫掃各大網(wǎng)紅直播間的大爆品。”一刷到這樣的切片視頻，就會出現(xiàn)羅永浩的聲音。仔細查看視頻，在畫面上部的中間位置，往往有較大的字體標注“橄欖油”字樣，但商品圖片卻是添加了橄欖油的“食用植物調(diào)和油”。在視頻下方櫥窗區(qū)域位置有與視頻內(nèi)容相關的商品鏈接，有的視頻顯示銷售產(chǎn)品達到了幾萬單。記者點開其中一些商品鏈接發(fā)現(xiàn)，銷售的是添加了少量橄欖油的“植物調(diào)和油”，并不是純橄欖油。
記者還發(fā)現(xiàn)，上述帶有購物鏈接的“橄欖油”切片視頻，并未標注“廣告”二字。2023年5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》要求，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應當顯著標明“廣告”。
北京紅颯律師事務所主任律師黃啟瑞表示，消費者選擇商品時有權(quán)知道商品的成分、原料等真實信息，進而自由選擇自己想要的商品，在此基礎上跟商家進行公平交易，上述宣傳行為明顯與事實不符，涉嫌虛假宣傳。消費者容易受虛假宣傳誤導而購買商品，商家的這種行為已涉嫌欺詐。
賬號名稱都有“交個朋友”
記者發(fā)現(xiàn)，這些切片賬號的名稱會盡量與“交個朋友”靠攏，多以“交個朋友”開始，后面再加上其他名稱后綴，如“交個朋友~老羅甄選”“交個朋友-老羅有話說”“交個朋友(老羅返廠)”“交個朋友丨老羅好物返場”等，賬號的粉絲數(shù)從幾百到十幾萬不等。在賬號關注頁面，大都有“交個朋友授權(quán)認證(侵權(quán)必究)，官方授權(quán)短視頻帶貨賬號@交個朋友切片授權(quán)，交個朋友(羅老師)直播專屬鏈接，精選好物，放心購買”等類似文字介紹。除了介紹文字外，很多視頻賬號展示頁面都有帶有黃色v字的“官方認證號，羅永浩直播返場”底圖。
那么，上述切片賬號是否獲得了“交個朋友”直播間的授權(quán)？記者于2024年11月底聯(lián)系“交個朋友”直播間微博客服人員，并選取了“交個朋友/好物分享(編號22783593643)”“交個朋友/福利返場(編號77558645901)”“交個朋友-老羅甄選(編號33638293547)”“交個朋友/直播返場(編號29076624924)”4個賬號發(fā)給對方查詢真?zhèn)??？头藛T反饋給相關人員核實后告訴記者：“經(jīng)核實這些賬號都未得到我們授權(quán)，對非授權(quán)賬號違規(guī)盜用的情況，公司法務團隊會逐個通過法律手段打掉。”
1月20日，記者發(fā)現(xiàn)，上述賬號中有3個賬號的名稱進行了修改，但“交個朋友-老羅甄選(編號33638293547)”的賬號名稱仍為原來的“交個朋友-老羅甄選”，賬號關注頁面底圖仍有“官方認證號，羅永浩直播返場”標識。
在短視頻平臺上，記者發(fā)現(xiàn)，賬號“交個朋友電商學苑”(認證為廣州加個朋友文化傳播有限公司)一直在做切片帶貨的廣告。1月22日，就切片授權(quán)問題，記者多次撥打該公司留下的聯(lián)系電話，并留言等待反饋。截至發(fā)稿，記者未獲得回復。
黃啟瑞表示，在切片分銷模式中，作為經(jīng)營者的授權(quán)者和被授權(quán)的分銷者，均應承擔產(chǎn)品和服務的售后責任。如果“交個朋友”直播間授權(quán)他人使用其切片推廣商品，其應對商品的成分、質(zhì)量等信息的真實性承擔責任。如果存在虛假宣傳，授權(quán)者通常被認定為廣告經(jīng)營者、發(fā)布者，應依據(jù)《廣告法》等法律法規(guī)承擔廣告經(jīng)營者、發(fā)布者的責任和義務。沒有獲得授權(quán)而通過剪輯主播視頻切片進行帶貨的主體，應當對自己銷售的商品承擔責任。
完善機制明示授權(quán)信息
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，行業(yè)會將制作切片的剪輯者分為兩類：一類是“正規(guī)軍”，他們擁有完備的授權(quán)及相關手續(xù)，這類賬號一般會在個人主頁上標注官方授權(quán)信息及授權(quán)編號。另一類則是“野生”賬號，未通過正規(guī)渠道獲取授權(quán)。
記者在短視頻平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，很多切片賬號會在個人主頁中寫明官方授權(quán)，但授權(quán)編號卻難以找到。1月22日，記者向“交個朋友”直播間客服人員詢問切片授權(quán)賬號有何特征？客服人員并未正面回答記者的詢問，只是反復稱“可以提供賬號昵稱、id以及截圖，我們給您核實”。
中國企業(yè)資本聯(lián)盟副理事長柏文喜表示，對于主播明星而言，切片分銷不僅能有效提升其個人影響力，還能增加曝光機會，進而拓展粉絲群體。此外，主播借助授權(quán)切片賬號，可獲取更為可觀的傭金收益。而且，那些經(jīng)過多次剪輯和傳播的帶貨視頻，也有助于擴大內(nèi)容的傳播范圍和影響力。但事實上一旦放開授權(quán)，由于分銷者售后能力有限，可能影響自身的信譽。對于很多消費者來說，直播切片遍布全網(wǎng)，分清楚什么是直播切片分銷、哪些是真實的授權(quán)賬號并不容易，因此建立完善的機制非常重要。相關部門應強化監(jiān)管，制定配套政策法規(guī)，引導行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
北京理道律師事務所主任律師王久成表示，在直播領域，無論是直播間還是主播對外授權(quán)，建議清晰界定授權(quán)渠道、授權(quán)對象以及授權(quán)范圍，并且要進行規(guī)范嚴謹?shù)恼J證公示。獲得授權(quán)的主體有必要在顯著位置標明賬號的真實身份、授權(quán)范圍，讓消費者享有知情權(quán)，做到心中有數(shù)。獲得授權(quán)的主體需嚴格遵循相關法律法規(guī)以及平臺的創(chuàng)作規(guī)范，合理運用大IP直播片段開展二次創(chuàng)作和直播帶貨活動，確保整個過程合法合規(guī)，維護良好的直播生態(tài)與市場秩序。
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