馬來西亞家居設(shè)計(jì)場景體驗(yàn)第一人 他抓住了三種趨勢
來源：
邊界科技
日期：2024-03-07
責(zé)編：
殷緒江
2011年，吉隆坡新銳家居設(shè)計(jì)師Skyler Chong用時(shí)間丈量著廣東佛山家具廠的深度和廣度。這一年，他拜訪過很多企業(yè)，了解每一個(gè)家具廠的設(shè)計(jì)靈感、工藝以及如何獲取用戶洞察。這段經(jīng)歷，更是他站在家居設(shè)計(jì)人生新高度的歷史轉(zhuǎn)折。這一年，27歲的Skyler Chong奔波于香港、廣東和馬來西亞。在香港工作，擔(dān)任資深家居品牌顧問；學(xué)于佛山，了解前沿家居設(shè)計(jì)是如何煉成的；往返于馬來西亞，節(jié)假日期間與家人團(tuán)聚。
三點(diǎn)一線是他生活的全部。他善于觀察馬來西亞家居設(shè)計(jì)的不足，正是這種視野上的寬度和打開的格局，在他心里埋下了一顆種子。他想在馬來西亞把家居設(shè)計(jì)做得更好，他預(yù)判家居設(shè)計(jì)增量空間未來可期。
有人說他是一個(gè)老成持重的新人。老，是他對設(shè)計(jì)行業(yè)獨(dú)到而超前的設(shè)計(jì)理念，與他時(shí)年28歲的人生履歷并不對應(yīng)。他的設(shè)計(jì)總有一種歷史的積淀與現(xiàn)代藝術(shù)的融合。很多人看到他的設(shè)計(jì)，認(rèn)為會有豐富的社會閱歷和人生練達(dá)，其實(shí)當(dāng)時(shí)Skyler Chong未及而立。新，是他以一個(gè)年輕人的激情與創(chuàng)新，在馬來西亞家居行業(yè)很快脫穎出。
早在2009年，Skyler Chong 就成立了 One Space Living，2010年設(shè)立 One Space Renovation。作為一家獨(dú)資企業(yè)，專門從事綜合室內(nèi)裝飾、空間規(guī)劃、項(xiàng)目管理等。很多客戶把項(xiàng)目交給他，源于他的設(shè)計(jì)理念。2012年，One Space將要晉級為2012 One Space Sdn Bhd（私人有限公司），這也是他職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這不只是簡單的公司改變，而是一次戰(zhàn)略的升級。他敏銳捕捉到馬來西亞家居行業(yè)將要迎來一場變革：以場景體驗(yàn)館、家裝前置設(shè)計(jì)、全屋智能及套系，將成為未來的家居設(shè)計(jì)主旋律。彼時(shí)馬來西亞家居設(shè)計(jì)行業(yè)魚龍混雜，除了少部分專業(yè)家居設(shè)計(jì)以外，很多賣家居建材的人，都號稱設(shè)計(jì)師。其背后的用意，旨在賣產(chǎn)品，不是真正的從設(shè)計(jì)出發(fā)。這種混雜說明行業(yè)的無序而市場需求持續(xù)釋放。從宏觀經(jīng)濟(jì)看，馬來西亞持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)濟(jì)增長，為家居設(shè)計(jì)行業(yè)帶來潛在利好。
數(shù)據(jù)顯示，2011年，馬來西亞房地產(chǎn)交易創(chuàng)下過去五年新高，同比增長14.3%，交易數(shù)量為430430筆,總交易額同比增長28.3%至1378億令吉。其中，住宅領(lǐng)域占總交易量的62.7%和總交易額的44.9%，共完成269789筆交易，價(jià)值618.3億令吉。住宅銷售量和價(jià)值均錄得兩位數(shù)增長，分別為 18.9% 和 22.1%。對于從事家居設(shè)計(jì)行業(yè)的人來說，上述兩個(gè)是非常重要的指標(biāo)。房地產(chǎn)交易的活躍程度，直接影響到家居設(shè)計(jì)。Skyler Chong認(rèn)為，家居行業(yè)到了升級臨界點(diǎn)。他要做的，是撬動(dòng)馬來西亞家居設(shè)計(jì)行業(yè)的一場革命。Skyler Chong是一個(gè)行動(dòng)派。知道自己在家居設(shè)計(jì)專業(yè)還存在短板，因此，他在馬來西亞藝術(shù)學(xué)院 (MIA) 專心學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)。這段經(jīng)歷，對于他系統(tǒng)認(rèn)知、鉆研家居設(shè)計(jì)行業(yè)，了解東西方家居設(shè)計(jì)文化是一種躍升。
之后的故事和他的人生軌跡，完全與家居設(shè)計(jì)交集在一起。2012年成立One Space Sdn Bhd以來，截止目前，Skyler Chong已經(jīng)服務(wù)于近2000個(gè)客戶。其中，80%的客戶為家庭服務(wù)，20%的為商用客戶。在設(shè)計(jì)理念方面，從單一空間設(shè)計(jì)到全屋智能再到套系，每一種不同的模式都會融入消費(fèi)者的文化內(nèi)涵和審美偏好。在他看來，單一空間哲學(xué)是一種設(shè)計(jì)哲學(xué)，它將廚房、浴室和客廳等不同區(qū)域相互連接起來，以支持家庭成員之間的互動(dòng)和溝通。“例如，家庭主婦會在廚房做飯，但他們也需要監(jiān)視自己的孩子。采用單一空間設(shè)計(jì)理念，沒有用磚墻將廚房與房屋的其他區(qū)域分開。也許這對于聯(lián)排別墅或半獨(dú)立式住宅可能不實(shí)用，但對于公寓來說可行。我們可以將干燥的廚房與客廳相連，以支持家庭成員之間的互動(dòng)。”Skyler Chong對《邊界科技》如是解讀。與其他設(shè)計(jì)師相比，Skyler Chong打造的團(tuán)隊(duì)更加專業(yè)與專注，獲客成本相對比較低，原因是通過熟人介紹的客戶占50%以上。這會讓他產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的成就感。每一個(gè)客戶都是一份必答卷，Skyler Chong盡量將每份答卷做到滿分。所以，他要深入觀察行業(yè)，尤其是盯住歐美和中國市場的變化。
2015年，他去過歐洲和中國以后，隱約感覺到馬來西亞家居設(shè)計(jì)未來將會發(fā)生質(zhì)的改變。除了設(shè)計(jì)人員的結(jié)構(gòu)性變化，行業(yè)整體將會向更高端、更專業(yè)，與智能家居緊密融合在一起。此外，他還預(yù)感到在中國方興未艾的家居場景體驗(yàn)將成為不可逆的趨勢。家居設(shè)計(jì)場景體驗(yàn)在馬來西亞屬于新物種。通過臨場感和可觸摸、可感知的設(shè)計(jì)，對用戶的共情和個(gè)性化，以及設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者交談過程中激發(fā)的靈感大有裨益。Skyler Chong認(rèn)為，家居設(shè)計(jì)是沒有邊界感的，家居場景體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來的感受與眾不同，對于商業(yè)轉(zhuǎn)化起到事半功倍的效果。
首先，用戶可以感受體驗(yàn)不同的風(fēng)格和元素，設(shè)計(jì)師更有針對性地了解用戶偏好以及對材質(zhì)的需求。
其次，場景家居體驗(yàn)和家庭居住環(huán)境非常接近。設(shè)計(jì)師和用戶可以根據(jù)實(shí)景設(shè)計(jì)房間的結(jié)構(gòu)、功能和布局，優(yōu)化居住空間，提高利用率。
第三，個(gè)性化是家居設(shè)計(jì)的一大趨勢。通過家居場景體驗(yàn)，用戶的個(gè)性化需求能得到充分釋放。
第四，在視覺效果上會更有沖擊力。無論是顏色、裝飾品還是家具家電的適配性，用戶可以有視覺上更多的選擇。
這種預(yù)判，成為很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力。2016年，Skyler Chong在馬來西亞設(shè)立了一家6000平方米的家居設(shè)計(jì)場景體驗(yàn)館，這也是馬來西亞第一家主打場景體驗(yàn)的家居設(shè)計(jì)館。“場景體驗(yàn)館運(yùn)營以來，整體表現(xiàn)超出預(yù)期。很多用戶認(rèn)為近乎實(shí)景的展現(xiàn)方式，從中得到很多啟發(fā)。同時(shí)有助于設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者更高效的溝通，有助于消費(fèi)者選擇更適配的家具家電等。”Skyler Chong說。
自從2012年以來，Skyler Chong在家居設(shè)計(jì)行業(yè)不疾不徐，市場份額逐漸擴(kuò)張，并且在行業(yè)內(nèi)躋身于家居設(shè)計(jì)TOP10。在家居設(shè)計(jì)行業(yè)上取得的成就，成為Skyler Chong不斷進(jìn)化的源動(dòng)力。過去幾年由于疫情的影響，家居設(shè)計(jì)按下了暫停健。Skyler Chong沒有悲觀，沒有停下仗量家居設(shè)計(jì)深度的腳步，他觀察發(fā)現(xiàn)，未來的家居設(shè)計(jì)全屋智能和健康家居設(shè)計(jì)將會成為主流。事實(shí)證明，當(dāng)疫情徹底結(jié)束，家居設(shè)計(jì)開始逐漸升溫時(shí)，他看到了家居設(shè)計(jì)觸手可及的三種趨勢。
第一種趨勢是全屋智能。目前一些高凈值人群對全屋智能的需求明顯升溫。他們更希望整個(gè)家居設(shè)計(jì)更有科技感。
第二種趨勢是套系或整裝。這是用戶對某一類產(chǎn)品比如家具或家電有更高的要求，可能會指定某一品牌，要求設(shè)計(jì)風(fēng)格與家居整體適配。
第三種趨勢是智能廚房需求加大。除了新屋整體設(shè)計(jì)，有很多局部改裝的用戶，比如重新設(shè)計(jì)廚房，這一群體對智慧廚房需求強(qiáng)烈。
“如今的家居設(shè)計(jì)早已突破了邊界，設(shè)計(jì)師要求更懂用戶，更懂家具家電建材等。用戶對設(shè)計(jì)師的信任和依賴越來越強(qiáng)，不希望向過去那種家居設(shè)計(jì)裝修完畢后，他們分批采購家具家電等，而把這一任務(wù)全部交給設(shè)計(jì)來完成。我們已經(jīng)不是單打獨(dú)斗的個(gè)體，而是與數(shù)百個(gè)品牌商建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟，希望給用戶帶來更多選擇。”Skyler Chong說。
以歷史地眼光來看，Skyler Chong當(dāng)年的預(yù)判一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。如今，他洞察到的三種趨勢開始實(shí)現(xiàn)，而他比別人更快一步的做法是，正借助AI工具在家居設(shè)計(jì)行業(yè)與時(shí)俱進(jìn)?？梢灶A(yù)見的是，Skyler Chong打造的全屋智能和AI設(shè)計(jì)，又站在了時(shí)代的風(fēng)口。
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