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破壁機(jī)噪音可達(dá)80分貝卻稱“靜音” 蘇泊爾發(fā)虛假廣告被罰348萬余元

來源: 中國消費報   日期:2019-11-28  責(zé)編: 環(huán)球科技網(wǎng) 
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    號稱“全靜音破壁機(jī)”卻不靜音一分錢沒付紙尿褲卻有9999件的“銷量”......這些虛假宣傳、人為“刷單”屢禁不止一而再、再而三欺騙、誤導(dǎo)消費者!
  噪音高達(dá)80分貝蘇泊爾卻稱“靜音”
  一款破壁機(jī)在最高攪拌檔位運行時,噪音高達(dá)七八十分貝,但浙江蘇泊爾家電制造有限公司卻在廣告中動手腳,通過人為消音等手段,把它“包裝”成“全靜音破壁機(jī)”,并形容其為“高速破壁,始終靜音”。
  因發(fā)布虛假廣告,浙江蘇泊爾家電制造有限公司被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局處以348萬余元的罰款。
  上海市場監(jiān)管部門近期公開的行政處罰信息顯示,2018年11月7日,楊浦區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)交辦線索,對當(dāng)事人發(fā)布違法廣告的行為開展立案調(diào)查。
廣告截圖
  經(jīng)查,當(dāng)事人于2018年10月到11月在電視上播出了蘇泊爾全靜音破壁機(jī)(型號:JP96L-1300和JP98LV-1300)的廣告。該廣告對播出的破壁機(jī)運行聲音進(jìn)行了大幅度的技術(shù)處理。
  廣告第1秒處,出現(xiàn)了蘇泊爾另一款破壁機(jī)(型號:JP01-1500)運行的畫面,這款破壁機(jī)運行的聲音被放大,還混入了沖擊鉆的聲音,被形容成裝修現(xiàn)場一樣吵鬧。
  而在廣告第9秒處,出現(xiàn)了巴旦木仁和核桃仁放入“全靜音破壁機(jī)”中運行的畫面,此時卻沒有配上任何機(jī)器運轉(zhuǎn)的聲音,近乎無聲。
  實際情況是,在相同工況下,破壁機(jī)(型號:JP01-1500)最高運行噪音值為89.1分貝,而放入巴旦木仁和核桃仁的破壁機(jī)(型號:JP96L-1300和JP98LV-1300)運行噪音值分別為72分貝和78.4分貝。
  在兩者數(shù)值相差不足20分貝的情況下,廣告中卻展現(xiàn)出裝修現(xiàn)場同近乎無聲的“天差地別”,同產(chǎn)品的真實性能嚴(yán)重不符,使廣告受眾無法了解到實際情況,產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)知差異。
  此外,廣告中的“全靜音破壁機(jī)”“高速破壁,始終靜音”等廣告用語也同實際不符。
  據(jù)調(diào)查,當(dāng)事人所謂的“靜音”僅指破壁機(jī)在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝,而經(jīng)楊浦區(qū)市場監(jiān)管局委托檢測,相關(guān)破壁機(jī)在最高攪拌檔位運行的噪音達(dá)到77.2分貝至81.5分貝,超過我國現(xiàn)行的《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對于居民區(qū)內(nèi)環(huán)境噪音的限值要求。
  而在廣告中,噪音低于60分貝的運行條件(在最低檔位攪拌純牛奶)被“隱藏”,當(dāng)事人只稱這兩款破壁機(jī)取得了由第三方機(jī)構(gòu)出具的“靜音認(rèn)證”證書,卻未在廣告中對這一“靜音認(rèn)證”的具體信息進(jìn)行任何提示,可能會讓受眾誤以為任何情況下,這兩款破壁機(jī)都是“靜音”狀態(tài)。
  監(jiān)管人員認(rèn)為,僅因獲得了一個片面條件下的“靜音認(rèn)證”,當(dāng)事人就將產(chǎn)品冠名以“全靜音破壁機(jī)”,這一無視產(chǎn)品實際性能的做法,是對“靜音認(rèn)證”結(jié)果的無限擴(kuò)大使用。
  當(dāng)事人的行為違反了《廣告法》,發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者,構(gòu)成了虛假廣告。楊浦區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出責(zé)令停止發(fā)布廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,并處以廣告費用4倍罰款的行政處罰,罰款348.312萬元。
  一分錢未付
  平安好醫(yī)生紙尿褲卻多“賣”了近萬條
  因為“弄虛作假”被罰的還有平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司上海分公司。
  經(jīng)查,當(dāng)事人為平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司設(shè)立的子公司,是平安好醫(yī)生手機(jī)APP的運營主體,在該平臺上的健康商城內(nèi),其自營店在銷售一款紙尿褲和一款奶瓶時,存在人為“刷單”的行為。
  監(jiān)管人員調(diào)查發(fā)現(xiàn),今年5月4日,當(dāng)事人把一款“Insoftb/嬰舒寶紙尿褲”的單品價格從29.9元改為1元,當(dāng)事人的公司員工以平臺用戶的身份下單購買了9999件。該員工支付后立即申請退款,當(dāng)事人審核通過予以退款,因此該筆交易并未真實發(fā)生,但在平安好醫(yī)生手機(jī)APP客戶端上,上述紙尿褲卻留下了9999件的“銷量”。
  無獨有偶,另一款“平安好醫(yī)生”上的奶瓶(“AVENT/新安怡飛利浦英國進(jìn)口寬口徑PA奶瓶”)也被動了手腳。今年5月3日,當(dāng)事人把該款商品的單品價格從119元改為1元,當(dāng)事人公司員工用上述手法,先下單支付然后退款,一分未付,就將該款商品的銷量“刷”多了3999件。
  監(jiān)管部門認(rèn)為當(dāng)事人通過讓內(nèi)部員工“刷單”的行為,對商品銷售狀況進(jìn)行了虛假宣傳,欺騙了消費者,違反了《反不正當(dāng)競爭法》。
  依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》,經(jīng)營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為,處20萬元以上100萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處100萬元以上200萬元以下罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
  鑒于當(dāng)事人符合依法從輕或者減輕行政處罰的條件,嘉定區(qū)市場監(jiān)管局對當(dāng)事人作出責(zé)令立即停止違法行為,并罰款20萬元的行政處罰。





 

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