戴森Omni-Glide顛覆的不是清潔方式 而是“智商稅”的稅收上限
來源:
新浪家居
日期:2020-12-02
責編:
殷緒江
12月1日上午9時,戴森新品Omni-Glide萬向吸塵器于上海重磅發(fā)布,并且進行了線上全程直播。作為戴森迄今為止最靈活、最輕便的吸塵器,戴森Omni-Glide萬向吸塵器擁有哪些亮點呢?
首先,它顛覆了傳統(tǒng)單向吸塵清潔方式,采用了全新的直線機身設計配合點按式電源開關,提升塵氣分離效果的同時,還減輕了手指持續(xù)扣住按鍵的麻煩;其次,該款新品配備了戴森首款萬向軟絨滾筒吸頭,除吸頭可以向任意方向移動外,雙滾筒還可反向運轉,前推后拉提升清潔效率。官方宣稱:這款新品專為緊湊的生活空間和復雜的家居布局而設計,也能夠很好地貼合都市人利用碎片化時間進行清潔的習慣。

聽起來這似乎又是一款顛覆性的“作品”,但它真的如官方發(fā)布的信息一樣好嗎?事實恐怕并非如此。
真輕量還是真減配?
近年來,戴森吸塵器可以說是橫掃國內市場,在產(chǎn)品售價普遍高達人民幣3000元以上的情況下仍舊傲視群雄,這主要歸功于其引以為傲的大吸力與多錐氣旋技術的加持。然而,最新面市的這款Omni-Glide萬向吸塵器,仿佛是戴森眾產(chǎn)品中的“早產(chǎn)兒”,看似攜帶了母體強大核心技術基因,但仔細研究其官方發(fā)布數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品輕量化、萬向自由清潔所帶來的是產(chǎn)品性能上的減配。
雖然通過戴森的發(fā)布會、新聞稿件能夠了解到這款產(chǎn)品的定位是:針對年輕人碎片化時間、緊湊居家環(huán)境設計的輕量化產(chǎn)品,但這并不能代表產(chǎn)品可以為滿足如上需求而放棄基礎性能的配備。與配置相比,更令人費解的是Omni-Glide3390元及3590人民幣的定價。“居家緊湊”的年輕人真的有經(jīng)濟能力去購買一款如此高價的輕量型產(chǎn)品嗎?就目前看來持保留意見。
Omni-Glide在性能和質價比上不僅無法與自家王牌產(chǎn)品相比,就是與國產(chǎn)吸塵器品牌相比也要遜色的多,如萊克魔潔M12 Max、小狗T12 Plus等無論是性能還是售價,都優(yōu)于這款新品,單就吸力而言,這些優(yōu)質的“中國智造”也要比戴森新品高出三倍不止,即便與戴森的王牌產(chǎn)品都能拼上一把,更遑論這樣一款存有降配降質嫌疑的“輕量級”產(chǎn)品。
戴森“低質高價”“霸權售后”何以為繼
戴森此次新品“質”的缺失其實并非偶然事件,2019年戴森被踢出美國消費者報告(Consumer Reports)推薦名單,原因為5年內損壞率高達一半,可靠性、耐久性與售價不符。國內“黑貓投訴”平臺多達840多條質量投訴問題,其中包含“吸塵器電池壽命短,保修期一到電池續(xù)航就降低”、“產(chǎn)品品控有問題,新機到手就出現(xiàn)主機故障”以及“吸塵器多次返廠維修但結果卻是問題越來越多”等多個方面的問題。
除了“低質高價”,戴森的“霸權售后”也讓消費者難以接受。以結束不久的雙十一為例,有網(wǎng)友發(fā)帖表示自己購買的戴森吸塵器收貨時就發(fā)現(xiàn)氣旋有明顯瑕疵,幾經(jīng)周折聯(lián)系售后,在完全沒有使用的情況下,最終卻被告知要付費更換氣旋。對戴森而言,這樣的“霸權售后”并不是孤例,在微博等社交平臺上搜索"戴森售后"等關鍵詞,也能夠看到很多類似案例。
過去或許是“外來的和尚會念經(jīng)”的時代,戴森帶來的品牌溢價,能夠讓不少追求品質生活的消費者們趨之若鶩,但經(jīng)歷了多次“智商稅產(chǎn)品”洗禮之后,國內消費者已不再會為品牌溢價而買單,轉而聚焦于產(chǎn)品品質、使用體驗和服務等核心要素上,只有品質好、服務好的品牌與產(chǎn)品才能得到消費者的青睞。