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馬來(lái)西亞最早的家電渠道商TBM如何穿越周期？

來(lái)源： 馬來(lái)西亞智能家居網(wǎng)   日期：2025-03-04  責(zé)編： 殷緒江  
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   “是賺100萬(wàn)（令吉）還是做100年的企業(yè)？我希望你們把店鋪傳承下去，店鋪開(kāi)得更多、經(jīng)營(yíng)得更長(zhǎng)久一些。”這是1975年，陳良基開(kāi)始接班父親陳文明打造的“陳文明電器”（TBM-Bandar Puteri Puchong，以下簡(jiǎn)稱(chēng)TBM）時(shí)，父親對(duì)他的期待。面對(duì)父親的叮囑，陳良基承諾的同時(shí)，內(nèi)心其實(shí)忐忑不安。二十多歲的陳良基，彼時(shí)無(wú)法深刻地理解這句話(huà)。雖然當(dāng)時(shí)馬來(lái)西亞有一定的經(jīng)濟(jì)韌性，在東南亞經(jīng)濟(jì)有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，但未來(lái)有太多不確定性，他不知道TBM能經(jīng)營(yíng)多少年。他想回報(bào)父親的，只是把店鋪?zhàn)龊谩?/span>
   父親的叮囑伴隨陳良基幾十年。在他的主理下，當(dāng)年的TBM如今已經(jīng)擁有11家連鎖店，自有商鋪面積達(dá)8000平方米，是馬來(lái)西亞最知名、也是最早的家電渠道商之一。今年70歲的陳良基，看起來(lái)比實(shí)際年齡要小很多。源于他心態(tài)平和，與世無(wú)爭(zhēng)，做生意不會(huì)斤斤計(jì)較。在他最樸素的意識(shí)里，與人為善，讓大家都能賺到錢(qián)，才能做長(zhǎng)久的生意。這種價(jià)值觀的影響之下，他看起來(lái)更加豁達(dá)與開(kāi)明。和同齡人相比，陳良基不僅僅是生理年齡的年輕化，而且視野更有前瞻性，鼓勵(lì)孩子們要放開(kāi)手腳。如今，TBM傳承至陳良基的長(zhǎng)子陳偉杰手上。在美國(guó)留學(xué)、更了解西方商業(yè)發(fā)展史和東方商業(yè)文明的陳偉杰，把TBM打理得更有特色。
   本篇，我們更愿意聚焦歷史上的TBM，如何穿越周期，面臨一次又一次歷史的轉(zhuǎn)折，如何把握機(jī)遇，這對(duì)于我們認(rèn)知馬來(lái)西亞家電渠道商的前世今生，才更有意義。馬來(lái)西亞家電大佬們，歷史上都是從個(gè)體戶(hù)演變而來(lái)。在近百年的歷史長(zhǎng)河中， 這些閃光的碎片，是馬來(lái)西亞家電行業(yè)的底座支撐。
跨越第一個(gè)周期——抓住二戰(zhàn)結(jié)束帶來(lái)的商機(jī)
   陳良基的父親陳文明是苦孩子出身。1923年，僅僅13歲的陳文明，從中國(guó)福建蒲田乘船至馬來(lái)西亞投靠親友，只為食可果腹。我們不想歌頌苦難，但苦難的人生往往苦其心志。此前，陳文明在繼父的鼓勵(lì)下，獨(dú)自一人登上了福建開(kāi)往馬來(lái)西亞的商船。“下南洋”是當(dāng)時(shí)沿海一帶最常見(jiàn)的自救方式。繼父不希望陳文明跟著家人可能餓死在一起，他忍痛割?lèi)?ài)，給孩子指明了一條“下南洋”投奔親戚的活路。
   生死在天，命不由己?？迍e父母，對(duì)13歲的陳文明來(lái)說(shuō)，他的希望就是明天能吃一頓飽飯。第一次遠(yuǎn)離父母，他膽怯、他焦慮，他不知道能不能活著到馬來(lái)西亞，他不敢跟別人講話(huà)。即便在船上，他總是在角落里，緊張地握著雙拳，眼含淚水。
   陳文明乘坐的船出發(fā)以后，突遇海浪襲來(lái)，剎時(shí)，船上的尖叫聲、哭鬧聲此起彼伏。陳文明終于忍不住放聲大哭了起來(lái)。但那一批人是極其幸運(yùn)的，在有經(jīng)驗(yàn)的舵手操控之下，這艘船終于平安抵達(dá)馬來(lái)西亞。隨后，陳文明投奔了親戚，開(kāi)始在腳踏車(chē)行（自行車(chē)店）做學(xué)徒。
   “認(rèn)識(shí)我父親的人，都說(shuō)他很善良，樂(lè)于助人而且腦子比較活絡(luò)，時(shí)間久了，很多人愿意找我父親做工。他從來(lái)不把苦難的歷史掛在嘴上，總是跟別人聊未來(lái)和希望。即便在我們幾個(gè)子女出生以后，父親總是教育我們向前看。從1923年13歲來(lái)到馬來(lái)西亞到1945年，父親在馬來(lái)西亞逐漸站穩(wěn)腳跟，而轉(zhuǎn)折點(diǎn)正是二戰(zhàn)結(jié)束后的1945年。”這段深埋的歷史，在陳良基回憶的時(shí)候，仍然飽含深情。
   隨著二戰(zhàn)打響，修車(chē)行生意暫停，陳文明被迫離開(kāi)車(chē)行，到處打短工來(lái)解決溫飽。經(jīng)歷二戰(zhàn)的陳文明有著更加強(qiáng)烈的求生欲望。他希望自己變得強(qiáng)大，除了有飯吃，他在思考如何吃得飽、吃得好。這種意識(shí)，猶如一粒種子，不斷釋放向上的力量。腦子活絡(luò)的人總能發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。在腳車(chē)行學(xué)徒的那段經(jīng)歷，除了技術(shù)以外，他還學(xué)到了觀察市場(chǎng)，學(xué)會(huì)了如何跟人打交道。他發(fā)現(xiàn)，彼時(shí)的馬來(lái)西亞無(wú)論是工作還是生產(chǎn)，有很多貧窮的人以步行替代交通工具。
   陳文明認(rèn)為，二戰(zhàn)結(jié)束后一定會(huì)加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展，用新的交通工具替代雙腳，這是提高效率的必經(jīng)之路。很多人可能會(huì)買(mǎi)腳踏車(chē)，那么維修腳踏車(chē)的人就會(huì)更多。
   陳文明通過(guò)自己攢下的錢(qián)以及和親朋好友的籌借，于1945年在舊巴生路設(shè)立了一家修理鋪。這一年，可謂三喜臨門(mén)。一是二戰(zhàn)結(jié)束，二是開(kāi)設(shè)了自己的一家修理店，除自行車(chē)以外，還修理家具等。三是在屬于大齡青年的時(shí)候，與當(dāng)?shù)厝A人女子結(jié)婚。準(zhǔn)確地說(shuō)，TBM的前世，正是由于陳文明抓住了二戰(zhàn)結(jié)束的機(jī)會(huì)，從開(kāi)設(shè)修理鋪開(kāi)始，到后來(lái)銷(xiāo)售自行車(chē)、煤油燈、電氣化產(chǎn)品等。這種小生意，猶如打開(kāi)了潘多拉魔盒，他的生意越做越好。
   二戰(zhàn)前，陳文明希望自己不要餓死，“下南洋”是求生自救的手段；二戰(zhàn)期間，陳文明希望自己不要被炮火擊中，他希望保命活下來(lái)；二戰(zhàn)結(jié)束，他希望自己的小生意能解決全家人的溫飽，絕不希望自己當(dāng)年忍饑挨餓的窘境，重現(xiàn)在家人身上。在特定的時(shí)代，對(duì)陳文明來(lái)說(shuō)，活著是跨越周期、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的唯一路徑。而他的堅(jiān)持、他的勤勞以及對(duì)家人的責(zé)任感，讓他的小本生意有了收獲。他用人生苦旅的前傳，為子女留下了寶貴的財(cái)富。
 （圖為陳文明之子陳良基）
跨越第二個(gè)周期——滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)電氣化的需求
   1945年結(jié)婚以后，陳文明的七個(gè)孩子陸續(xù)出生。進(jìn)入50年代，由于物資匱乏，破損的家電和日用品舍不得扔掉，因此，陳文明的修理鋪生意紅火。 “父親識(shí)字不多，無(wú)法從書(shū)本上獲取更多的知識(shí)，但他善于觀察。比如商場(chǎng)里有哪些新的產(chǎn)品，人們最近購(gòu)買(mǎi)的商品集中在哪些品類(lèi)，國(guó)家有哪些新的政策，哪些產(chǎn)品或新興行業(yè)開(kāi)始在市場(chǎng)上出現(xiàn)，他都要仔細(xì)觀察。”陳良基說(shuō)。
   其實(shí)，陳文明跨越周期與國(guó)家跨越周期一脈相承。進(jìn)入上世紀(jì)五十年代，當(dāng)時(shí)還被稱(chēng)為“馬來(lái)亞政府”的中央政府實(shí)施了第一個(gè)五年計(jì)劃（1956年至1960年），這也是當(dāng)時(shí)的馬來(lái)亞政府在1957年獨(dú)立前推出的第一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃。
   第一個(gè)五年計(jì)劃為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村發(fā)展分配了大量資源，并由當(dāng)時(shí)的總理部門(mén)負(fù)責(zé)管理。僅這項(xiàng)計(jì)劃就分配了總共24％的公共支出用于發(fā)展當(dāng)時(shí)的農(nóng)業(yè)，并且還提供了大量資金用于基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，城市經(jīng)濟(jì)會(huì)更繁榮。在時(shí)代洪流的裹挾之下，陳文明果斷抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，除了維修業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)也開(kāi)始增加。從早期銷(xiāo)售成人及兒童腳踏車(chē)，開(kāi)始拓展經(jīng)營(yíng)范圍，包括煤油燈、到后來(lái)的電燈泡、收音機(jī)、電器、日雜比如暖水瓶、電料及五金配件等， 經(jīng)營(yíng)范圍不斷擴(kuò)張。
   1963年不僅僅是陳文明的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是馬來(lái)西亞整個(gè)國(guó)家的轉(zhuǎn)折。這一年的9月16日，馬來(lái)亞聯(lián)合邦同新加坡、砂拉越、沙巴合并組成馬來(lái)西亞。從馬來(lái)亞到馬來(lái)西亞，國(guó)家名稱(chēng)的一字之差，卻成為整個(gè)國(guó)家的轉(zhuǎn)折。歷史表明，自1963年成立以來(lái)到90年代，馬來(lái)西亞的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)一直是亞洲最好的國(guó)家之一。
   經(jīng)濟(jì)向好，資本早已嗅到了商機(jī)。1960年飛利浦通過(guò)代理開(kāi)始在馬來(lái)西亞銷(xiāo)售電燈泡；1962年，松下在馬來(lái)西亞設(shè)立了第一家合資工廠(chǎng)。捕捉到這個(gè)機(jī)會(huì)，陳文明一方面開(kāi)始做“加法”，增加電氣相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，另一方面開(kāi)始對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力逐漸下降的產(chǎn)品做“減法”。電氣化是陳文明跨越第二個(gè)周期經(jīng)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變。在國(guó)家經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的背景下，陳文明跨越第二個(gè)周期是緊跟市場(chǎng)需求，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)電氣化的需求。
跨越第三個(gè)周期——抓住電力大發(fā)展向家電銷(xiāo)售全面轉(zhuǎn)型
   1966年，TBM店面發(fā)生了不幸。由于店鋪全是木材建造，線(xiàn)路問(wèn)題引發(fā)了火災(zāi)，位于舊巴生路的10多間店鋪因此損失幾萬(wàn)塊錢(qián)。不幸的事情還在發(fā)生。1971年，在陳良基讀初中二年級(jí)的時(shí)候，一場(chǎng)席卷馬來(lái)西亞的水災(zāi)從天而降。TBM大量的家電產(chǎn)品被淹沒(méi)或損毀。無(wú)法避免的天災(zāi)刺痛了陳文明，卻又激發(fā)了他的斗志。全國(guó)性水災(zāi)發(fā)生以后，馬來(lái)西亞政府開(kāi)始在全國(guó)范圍內(nèi)完善電力供應(yīng)，電器逐漸向普通民眾滲透。
   這一時(shí)期，正如陳良基回憶那樣，陳文明是最幸福的。七個(gè)子女均已長(zhǎng)大成人可以在門(mén)店各司其職，不用雇傭其他工人。既減少了支出，又培養(yǎng)了子女們的經(jīng)商意識(shí)。
   陳文明愈挫愈勇。1979年，他以5.5萬(wàn)令吉的價(jià)格第一次購(gòu)買(mǎi)了約800平方尺的店鋪，成為T(mén)BM的又一次轉(zhuǎn)折和跨越。從1945年租門(mén)面到1979年自購(gòu)店鋪，到家用電器成為T(mén)BM主打產(chǎn)品，三十多年時(shí)間，跨越了三個(gè)周期，與時(shí)俱進(jìn)成為T(mén)BM立業(yè)之魂。從幕后到臺(tái)前的陳良基逐漸成為主角。一方面是從小就跟父親學(xué)到了維修手藝，另一方面，陳良基對(duì)電器的判斷更符合那個(gè)時(shí)代的發(fā)展預(yù)期。
   陳良基開(kāi)始主動(dòng)了解市場(chǎng)，了解家用電器。那一時(shí)期，日本家電大肆擴(kuò)張，這給陳良基帶來(lái)了機(jī)會(huì)。松下、索尼、夏普、東芝等，都與TBM有多年的合作關(guān)系。
   陳文明時(shí)代，解決了有沒(méi)有商品的問(wèn)題，完成了從0到1 的使命，用戶(hù)沒(méi)有選擇權(quán)。陳良基時(shí)代，解決了品類(lèi)豐富性、產(chǎn)品多元化的問(wèn)題，讓用戶(hù)有更多的選擇權(quán)。
   1979年，在舊巴生路TBM店鋪對(duì)面，陳良基又租了一個(gè)店鋪，約1000平方尺，專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)家用電器。至此，TBM邁出了開(kāi)設(shè)連鎖店的第一步，電器銷(xiāo)售駛?cè)肟焖侔l(fā)展軌道。截止目前，TBM共 11間連鎖店，自有商鋪4處，自有商鋪面積約8000平方米，其余7間連鎖店分布在商場(chǎng)。
（圖為T(mén)BM第三代接班人陳良基之子陳偉杰）
   陳良基跨越周期，在于抓住了國(guó)家大力發(fā)展電力設(shè)施的有利時(shí)機(jī)。在政府解決了全國(guó)電力供應(yīng)的痛點(diǎn)之后，家電需求必然隨之升溫。如今，TBM傳承至陳良基長(zhǎng)子陳偉杰手中，在新零售和電子商務(wù)大行其道之下，TBM如何再跨越新的周期，則是另一個(gè)版本的故事我們對(duì)TBM的關(guān)注，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。之所以我們選擇從陳文明開(kāi)始，皆因TBM有鮮明的時(shí)代烙印。正是他的堅(jiān)韌不拔積累了寶貴的財(cái)富，才有了今天持續(xù)壯大的TBM。
   在馬來(lái)西亞家電渠道商的發(fā)展史上，TBM只是較早、規(guī)模較大的代表之一。從共性來(lái)看，馬來(lái)西亞這種家族式企業(yè)的傳承，不但沒(méi)有折翅，反而在一代又一代接班人中不斷壯大、不斷跨越新的周期，才是更值得探討學(xué)習(xí)的。









 

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