疫情發(fā)生后，越來(lái)越多的企業(yè)戰(zhàn)疫情保供應(yīng)。2月11日，央視新聞聯(lián)播在“共戰(zhàn)疫情，企業(yè)在行動(dòng)”專(zhuān)題報(bào)道中，為蘇寧點(diǎn)贊。報(bào)道稱(chēng)，“蘇寧集團(tuán)在保供應(yīng)不漲價(jià)的同時(shí)，提供到家服務(wù)，已累計(jì)提供肉蛋奶等近千噸”。蘇寧為打贏這場(chǎng)防控阻擊戰(zhàn)，恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，提供了有力支撐。

    出鏡新聞聯(lián)播的家樂(lè)福，春節(jié)期間在全國(guó)51個(gè)城市的209家門(mén)店承諾“不打烊、不斷貨、不漲價(jià)”，并積極響應(yīng)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”的號(hào)召。

    為保障市民的“米袋子”、“菜籃子”、“果盤(pán)子”等各項(xiàng)生活必需品不斷檔、不脫銷(xiāo)，家樂(lè)福春節(jié)期間積極組織貨源，加大采購(gòu)力度，確保充足庫(kù)存。而隨著疫情的逐步擴(kuò)散，口罩、洗手液、消毒用品等商品的需求大幅上升，家樂(lè)福第一時(shí)間對(duì)庫(kù)存進(jìn)行全面梳理，及時(shí)下單補(bǔ)貨，并承諾相關(guān)商品絕不漲價(jià)。此外，家樂(lè)福針對(duì)疫情期間部分地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)的情況，攜手蘇寧物流開(kāi)辟綠色通道，解種植戶(hù)燃眉之急，豐富市民的節(jié)后餐桌。2月12日，南京棲霞區(qū)八卦洲鎮(zhèn)首批兩噸蘆蒿啟運(yùn)上海，未來(lái)一周內(nèi)還將有十噸左右的蘆蒿銷(xiāo)往上海。

    1月24日至2月8日期間，家樂(lè)福全國(guó)51個(gè)城市209家門(mén)店，為保障市民的“菜藍(lán)子”，緊急加購(gòu)、及時(shí)補(bǔ)貨，為市民累計(jì)提供蔬菜11000噸，豬肉1340噸，水果3800噸，到家業(yè)務(wù)訂單量增長(zhǎng)3.5倍。
    疫情期間，消費(fèi)者宅在家中抗擊疫情，家樂(lè)福到家服務(wù)解決了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)生活物資的難題。同時(shí)，家樂(lè)福一小時(shí)達(dá)服務(wù)還接入了蘇寧易購(gòu)APP，時(shí)令生鮮、酒水飲料、休閑零食、母嬰用品、個(gè)護(hù)清潔、糧油調(diào)味、家居百貨、各種進(jìn)口商品應(yīng)有盡有。消費(fèi)者可以享受三公里范圍內(nèi)一小時(shí)到家的極速送貨上門(mén)服務(wù)。1月24日至2月8日期間，家樂(lè)福到家業(yè)務(wù)訂單量增長(zhǎng)3.5倍，其中沙糖桔增長(zhǎng)675%、康師傅經(jīng)典紅燒牛肉五連包增長(zhǎng)878%、肋排包裝家庭裝1000g（排骨）增長(zhǎng)1097%。北京、上海、成都成為使用到家服務(wù)最多的城市。

    為了給顧客提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、健康的購(gòu)物環(huán)境，家樂(lè)福增加地面、自動(dòng)扶梯把手、購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物籃、收銀臺(tái)等重點(diǎn)區(qū)域的消毒頻次；保持賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的良好通風(fēng)；為一線員工做好安全防護(hù)工作，人員上崗前必須測(cè)量體溫，發(fā)放口罩等防疫物資，保障員工和顧客的健康安全。