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方太描繪“幸福社區(qū)”藍(lán)圖 10000家幸福社區(qū)共建計(jì)劃啟動(dòng)

來(lái)源: 環(huán)球科技網(wǎng)  日期:2019-08-13  責(zé)編: 殷緒江  
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    繼去年推出首款文化產(chǎn)品“幸福家庭觀”后,方太在科技和文化雙輪驅(qū)動(dòng)的道路上繼續(xù)帶來(lái)亮點(diǎn)和驚喜。8月12日,在年度發(fā)布會(huì)上,方太正式提出“幸福社區(qū)核心理念”,描繪出幸福社區(qū)藍(lán)圖,并啟動(dòng)10000家幸福社區(qū)共建計(jì)劃。
    作為高端廚電品牌的方太,以“幸福”為主線,其目光從廚房延伸至家庭,進(jìn)而邁向社區(qū)。此次,“幸福社區(qū)核心理念”的提出引起了公眾、業(yè)界、媒體等各方廣泛的好奇。
嘗試以“幸福”為當(dāng)代社區(qū)破題
    當(dāng)代人面臨高強(qiáng)度的工作和生活壓力,人口流動(dòng)性也不斷上升,鄰里關(guān)系因此逐漸生疏,環(huán)境安全、教育孩子、照顧老人、獨(dú)孤寂寞等當(dāng)代社區(qū)的新問(wèn)題層出不窮。
方太嘗試以“幸福”為當(dāng)代社區(qū)破題:“幸福社區(qū)”就是使社區(qū)居民普遍具有安全感、歸屬感、尊重感和成就感的社會(huì)生活共同體,也是環(huán)境整潔、服務(wù)完善、文明和諧、守望相助、自主自治的新型社區(qū)和幸福家園。這一定義呼應(yīng)了當(dāng)代人深層次的精神需求,突出了社區(qū)“共建共治共享”的屬性。
    方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群在發(fā)布會(huì)上提出共建“幸福社區(qū)”的倡議:期待更多居委會(huì)、房產(chǎn)商、物業(yè)公司認(rèn)同方太對(duì)“幸福社區(qū)”的定義;未來(lái)十年,方太將與合作伙伴共同打造一萬(wàn)家“幸福社區(qū)”,重建親密互助的鄰里關(guān)系。
要解好這道題,三方攜手是關(guān)鍵
    破題只是思路和開(kāi)端。方太的規(guī)劃十分清晰:打造“幸福社區(qū)”是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,需要由政府、社區(qū)居委會(huì)、房產(chǎn)商、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)、全體業(yè)主以及企業(yè)家的共同努力。
    業(yè)主是社區(qū)的主人,物業(yè)是社區(qū)的管家,方太希望以共同的行動(dòng)目標(biāo)將他們團(tuán)結(jié)起來(lái),一起解決當(dāng)代社區(qū)面臨的共同問(wèn)題,以實(shí)實(shí)在在的改善提升社區(qū)的幸福感。
通過(guò)多年的實(shí)地調(diào)研,方太提出在“三方共建”模式下,從“美善環(huán)境、精誠(chéng)服務(wù)、和樂(lè)成長(zhǎng)、互助公益”四個(gè)方面全方位打造“幸福社區(qū)”。
    幸福是物質(zhì)與精神雙豐收。對(duì)社區(qū)而言,環(huán)境就是基礎(chǔ)和外因。但中指研究院等機(jī)構(gòu)的調(diào)查表明,國(guó)內(nèi)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿意度有待提升。方太提出的“美”是賞心悅目,“善”即以人為本,即建設(shè)社區(qū)的綠色環(huán)境和人文空間。
    社區(qū)服務(wù)則是最基礎(chǔ)的軟件。目前的社區(qū)管理和服務(wù)也面臨許多難題。方太提出了“精誠(chéng)服務(wù)”的理念:精,精通業(yè)務(wù),精益求精,追求卓越;誠(chéng),誠(chéng)意正心,擇善固執(zhí),全心投入。具體包括基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)。
    但環(huán)境和服務(wù)只是外因。要提升社區(qū)的整體幸福感,關(guān)鍵是激發(fā)業(yè)主的主人翁精神。從中華優(yōu)秀文化受到啟發(fā),方太提出了“和樂(lè)成長(zhǎng)”的方案:和是指鄰里以和為貴、和睦相處,樂(lè)是指快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)互動(dòng),成長(zhǎng)是指心靈品質(zhì)的建設(shè)與成長(zhǎng)。通過(guò)共同舉辦幸福課堂和睦鄰活動(dòng),方太希望為業(yè)主帶去積極的改變。
    更高層次的目標(biāo)是,“互助公益”蔚然成風(fēng),重現(xiàn)“蔥醬相借”的睦鄰關(guān)系?;ブ姘?,互助共治和志愿公益,前者指社區(qū)居民之間互相幫助、共同治理,后者指面向社區(qū)外的公益活動(dòng)。
    德不孤,必有鄰。方太的倡議得到各方點(diǎn)贊。目前,多家物業(yè)公司已和方太達(dá)成合作協(xié)議,來(lái)自北京、浙江、江蘇、重慶等多地的物業(yè)協(xié)會(huì)高層人士出席了方太“幸福共比鄰”發(fā)布會(huì)。中國(guó)社區(qū)發(fā)展協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)陳貴民博士表示,黨的十九大報(bào)告提出打造“共建共治共享”的社會(huì)治理格局,廣大社區(qū)居民對(duì)美好生活的向往是“幸福社區(qū)”發(fā)展的根本動(dòng)力,歡迎像方太這樣倡導(dǎo)優(yōu)秀文化的企業(yè)參與這一事業(yè)。
持續(xù)與社會(huì)分享“幸福的智慧”
    此次發(fā)布會(huì)前,方太聯(lián)合微笑明天公益基金會(huì)和網(wǎng)易新聞共同發(fā)起“致老家的鄰居”社交話題,截至發(fā)布會(huì)前已收獲了超6000萬(wàn)的微博互動(dòng)次數(shù)。這再一次證明:重現(xiàn)親密互助的鄰里關(guān)系、打造新時(shí)代的“幸福社區(qū)”已經(jīng)成為越來(lái)越多現(xiàn)代人對(duì)美好生活的向往。
    方太此次發(fā)起三方共建“幸福社區(qū)”的倡議,既是應(yīng)時(shí)之需、應(yīng)運(yùn)而生,也與自身的企業(yè)文化一脈相承。
    2015年,方太將企業(yè)愿景升級(jí)為“成為一家偉大的企業(yè)”。茅忠群提出,偉大的企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織,要滿足并創(chuàng)造顧客需求;而且是一個(gè)社會(huì)組織,要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,不斷導(dǎo)人向善。其品牌主張也在同年升級(jí)為“因愛(ài)偉大”。
    與廚電產(chǎn)品距離最近的社會(huì)細(xì)胞是家庭,而幸福是每個(gè)家庭的共同追求。2018年,方太的企業(yè)使命順勢(shì)升級(jí)成“為了億萬(wàn)家庭的幸福”。
    方太認(rèn)為,幸福是一種可以通過(guò)日常生活培養(yǎng)的能力,并愿意持續(xù)與社會(huì)分享“幸福的智慧”。2018年,方太發(fā)布了“家庭幸福觀”——衣食無(wú)憂、身心康寧、相處和睦、傳家有道;同時(shí)分享提升幸福感的方法,即多說(shuō)“幸福五句話”——“我愛(ài)你”、“謝謝你”、“我?guī)湍?rdquo;、“我錯(cuò)了”、“我也錯(cuò)了”。
    今年以來(lái),方太已在綠城寧波中心蘭園、嘉興佳源東方等多個(gè)社區(qū)開(kāi)展試點(diǎn),共同組織了美食烹飪課程、親子閱讀活動(dòng)、百家宴、愛(ài)心義賣(mài)等“幸福社區(qū)”主題活動(dòng),分享“家庭幸福觀”,得到各方支持與好評(píng)。但中國(guó)幅員遼闊,方太作為企業(yè)無(wú)法深入每個(gè)社區(qū)。因此,分享“幸福社區(qū)”建設(shè)的理念和方法必須借助互聯(lián)網(wǎng),“方太幸福家”APP正是承擔(dān)了這樣的使命。
    清晰的使命和愿景,要求方太不斷自我超越,在具體產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上,為社會(huì)提供更具普世意義的價(jià)值,與公眾建立情感認(rèn)同和共鳴。方太希望攜手更多物業(yè)、社區(qū),成為共建“幸福社區(qū)”的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持方和文化理念傳播方。


 

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