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越南家電進入跨越式消費 用戶該如何選擇?

來源: 環(huán)球科技網(wǎng)  日期:2023-10-01  責(zé)編: 殷緒江  
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   如果說上半場是三星LG和松下們等家電品牌填補了越南消費者對家電使用的空白,完成了從0到1的使命,那么越南家電行業(yè)的下半場,則是AQUA正處于從1到5的棋至中局時段。
   這個過程,其實比完成從0到1更加艱難。需要在消費者原有認知的基礎(chǔ)上付出更多的努力進行市場培育,需要洞察用戶需求,通過解決方案為用戶創(chuàng)造價值。需求在快速增長。過去十年快速進階,越南成為東盟經(jīng)濟增長的“翹楚”。這種增長,成為越南消費者更加多元化消費選擇的有力支撐。特別是在家電領(lǐng)域,愈來愈多的越南人正在嘗試認知、消費、體驗其他品牌。
越南人為什么買AQUA?
   頭頓(Vung Tau city),越南著名濱海旅游城市,作為城市發(fā)展紅利的一員,這座城市經(jīng)濟在穩(wěn)步增長。而杭女士一家在整個城市充滿經(jīng)濟活力時,享受到了經(jīng)濟發(fā)展紅利。與改革開放之后中國家庭紛紛擁抱現(xiàn)代化生活,搶購冰箱、彩電、洗衣機等大家電一樣,杭女士隨著經(jīng)濟收入的提升,開始改善家庭環(huán)境,提升生活質(zhì)量。身為一名家庭主婦,她自然而然地把視線關(guān)注在了洗衣機產(chǎn)品上。第一臺洗衣機,杭州女士選擇的是三星。這臺洗衣機,擺脫了杭女士手洗衣物的歷史,解決了家庭從無到有的過程,滿足了有洗衣機的需求。
   在消費升級、品質(zhì)生活驅(qū)動之下,越南消費需求更加多樣化,市場環(huán)境也更加成熟,日韓品牌不是他們的唯一選擇,杭女士也不例外。當(dāng)她準(zhǔn)備更換新的洗衣機時,她開始通過電商平臺和網(wǎng)上,通過社交媒體以及熟人之間的相互問詢了解產(chǎn)品信息,這也是越南很多消費者的特征。
   如今的越南消費更有跨越性,如同從1.0時代直接進入4.0時代。身處最好的智慧家庭時代,他們從智能單品,直接躍升至套系家電、智慧家庭等解決方案時代。從韓國、日本、歐美再到中國品牌,綜合產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、用戶購買趨勢等多種要素,杭女士最終選擇在當(dāng)?shù)仡H受歡迎的AQUA品牌。
   在民間,AQUA品牌耳熟能詳,是海爾智家旗下品牌之一;在官方,是越南知識產(chǎn)權(quán)局官方認可的“2023十大最受歡迎知名品牌”,是越南高端家電市場的頭部力量。事先做過不少功課的杭女士,在線下實體店購買了一臺AQUA旗下DDW洗衣機,替代了此前使用的舊款韓國品牌洗衣機。
   杭女士的選擇是價值驅(qū)動型。對AQUA這個品牌,她有更多的體驗和話語權(quán)。早在幾年前,杭女士購買了一臺AQUA空調(diào)。如果對AQUA的產(chǎn)品和服務(wù)有太多不滿意,顯然杭女士購買洗衣機時不會再選擇AQUA。有時,時間不會沖淡一切,反而會給別人帶來更多的依賴。AQUA DDW洗衣機能夠滿足杭女士當(dāng)前階段對科技生活的想象:合適的尺寸、精致的設(shè)計、越南流行的輕奢深色、通過手機APP可以實現(xiàn)家中無人時完成洗衣機。簡單的操作,解放的不僅僅是雙手,而是有更多的時間可以跟家人一起悠享閑暇時光。“我對AQUA并不陌生,我認為在同類產(chǎn)品中屬于一流的。這是我買洗衣機仍然選擇AQUA最好的理由,因為信任。”杭女士說。
   如果說杭女士購買AQUA是因為對這個品牌的信任,那么還是在頭頓的馮先生,購買AQUA則是因為他自己的專業(yè)和AQUA電機的永久質(zhì)保。
   為了幫助妻子減輕家庭負擔(dān),馮先生在朋友的推薦以及通過自己的專業(yè)判斷,購買了家中第一款滾筒洗衣機——AQUA。此前,馮先生家里使用的是一臺松下的洗衣機。
   作為一名工程師,馮先生對AQUA DDW洗衣機的喜愛體現(xiàn)出了很強的職業(yè)特質(zhì):產(chǎn)品電機終身保修,沒有后顧之憂,洗衣機內(nèi)部空間更大,可以減少大件衣物或者衣物多時容易出現(xiàn)的褶皺。無論是杭女士還是馮先生,無論從家庭出發(fā)還是從專業(yè)出發(fā),他們選擇的含義,本質(zhì)上是為了更好地提升生活品質(zhì)。
從影響一群人到影響一個市場
   根據(jù)今年上半年GfK發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,AQUA在2023年繼續(xù)蟬聯(lián)越南洗衣機市場TOP1、冰箱市場TOP2的位置。AQUA的目標(biāo)顯然不止于此。本土創(chuàng)牌、數(shù)字化、智能化,是海爾智家在越南成功的重要力量和戰(zhàn)略方向。
   這樣的路徑選擇注定會很艱難,然而,風(fēng)雨過后見彩虹。AQUA崛起之前,越南的主流家電品牌被日韓品牌主導(dǎo)。自進入越南市場以來,AQUA在當(dāng)?shù)夭季至瞬ㄝ喯匆聶C、冰箱、滾筒洗衣機等工廠,以快速響應(yīng)本土用戶需求。
   工廠是一個品牌本土化的底座支撐,也是生態(tài)鏈中的地基。經(jīng)過長期的技術(shù)投入,以及幾代產(chǎn)品的迭代,AQUA不但屢獲大獎,成為越南最受歡迎的知名品牌之一,同時也是越南最高技術(shù)獎項的獲得者。從影響一群人到影響一個市場的轉(zhuǎn)變,從單一品類到豐富的產(chǎn)品矩陣,AQUA在越南市場正迎來跨越式發(fā)展。如今已經(jīng)改善數(shù)百萬越南家庭生活質(zhì)量的AQUA正迎來下一波增長臨界點。





 

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