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又一家專賣店落地，海爾馬來西亞渠道建設(shè)提速

來源： 環(huán)球科技網(wǎng)  日期：2024-04-10  責(zé)編： 殷緒江  
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   場景體驗(yàn)成為馬來西亞家電行業(yè)打開增量市場的推手。海爾智家作為2023年馬來西亞家電市場表現(xiàn)最好的品牌之一，最近幾年通過場景體驗(yàn)，不斷推出高端品牌，取得了階段性成果。
   3月24日，馬來西亞檳城。海爾智家與萬興美電器集團(tuán)在檳島打造的又一家海爾品牌專賣店舉行揭幕儀式。線下專賣店是場景體驗(yàn)最好、也是最受用戶青睞的路徑。專賣店提速背后，是海爾智家正以品牌和場景體驗(yàn)持續(xù)強(qiáng)化線下渠道商關(guān)系，這也是打開高端市場的必經(jīng)之路。
一、場景體驗(yàn)是增加用戶粘性的護(hù)城河
   過去的一年，海爾智家通過品牌提升和渠道建設(shè)，著力打造的線下場景體驗(yàn)有了顯著成效：2023年海爾空調(diào)實(shí)現(xiàn)35%增長，海爾電視增長25%，這標(biāo)志著海爾智家在市場的影響力和競爭力不斷提升。
對海爾智家而言，意味著線下場景體驗(yàn)店的輻射能力進(jìn)一步加強(qiáng)。這與海爾智家全球化時強(qiáng)調(diào)場景體驗(yàn)和場景生態(tài)的策略是一致的，更是掀開馬來西亞進(jìn)入場景體驗(yàn)時代的“敲鐘人”。這家地點(diǎn)位于馬來西亞丹絨檳榔Lotus’s超市一樓的海爾專賣店，正在以場景體驗(yàn)為入口，向用戶講述中國智造好故事，講述海爾智慧家庭如何賦能科技生活。
二、好產(chǎn)品是鞏固渠道商關(guān)系的基石
   吸引新加盟的渠道商——萬興美電器集團(tuán)的絕不是價格，而是海爾的品牌價值、創(chuàng)新能力以及不斷創(chuàng)造新的生活方式。正如在開業(yè)當(dāng)天，萬興美電器集團(tuán)董事暨丹絨檳榔Lotus’s分店總經(jīng)理?xiàng)钌倬S所說，海爾是全球家電的頂尖品牌，這間萬興美分店將為顧客帶來海爾的系列優(yōu)質(zhì)和暢銷產(chǎn)品，包括擁有前沿技術(shù)的冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視、廚電等，海爾的產(chǎn)品設(shè)計會讓生活變得更輕松和容易。渠道商們站在市場一線，發(fā)現(xiàn)用戶更喜歡輕松與便捷的科技生活。
   比如，馬來西亞氣候炎熱潮濕，空氣中細(xì)菌、真菌繁多，海爾空調(diào)的自清潔技術(shù)可實(shí)現(xiàn)一鍵養(yǎng)護(hù)，不僅輸送的空氣健康潔凈，且節(jié)省了大量的時間和成本。以2023年為例，海爾全新的UV Cool Premium（VXA）和UV Cool Smart（VRA）系列空調(diào)，通過內(nèi)置Wi-Fi模塊，用戶可以通過Haismart應(yīng)用程序在任何地方設(shè)置自己喜歡的溫度，病毒去除率為99%。
   這一自清潔、自置溫度、高病毒去除率的特點(diǎn)，是海爾空調(diào)在馬來西亞成為行業(yè)黑馬的關(guān)鍵。針對馬來西亞喜歡大容量洗衣機(jī)的習(xí)慣，海爾推出主打更高端的601大筒徑洗衣機(jī)。其優(yōu)點(diǎn)在于，洗滌更干凈，對衣物損傷更小，不會纏繞磨損等。除此以外， 海爾洗衣機(jī)提供了居家養(yǎng)護(hù)高端面料“空氣洗”洗衣機(jī)，能夠深入衣物纖維除菌除異味，煥新衣物保持平整，搭配大容量內(nèi)筒，即便是長袍等大件衣物也能輕松清洗，深受當(dāng)?shù)赜脩粝矏邸?br />    好產(chǎn)品是構(gòu)建渠道商關(guān)系的基石。在渠道商眼里，海爾販賣的不是產(chǎn)品，而是與時俱進(jìn)的生活方式。
三、好品牌就是最好的金字招牌
   海爾家電（馬來西亞）有限公司董事經(jīng)理范敬表示，近年來，海爾在馬來西亞市場的銷售業(yè)績不斷增長，品牌影響力不斷擴(kuò)大。海爾馬來西亞未來的重點(diǎn)是做好場景體驗(yàn)、為用戶提供解決全案服務(wù)。
   從2002年進(jìn)入馬來西亞以后，經(jīng)過二十余年的深耕，今天的海爾品牌家喻戶曉，是本地市場增長最快的中國品牌，更是撬動高端家電的代名詞，以品牌、產(chǎn)品和服務(wù)打開了市場的廣度與深度。
   只有時代的品牌，才能站在時代的前沿，定義高端品牌的發(fā)展之路。在馬來西亞，海爾智家通過解決用戶痛點(diǎn)，通過持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場引領(lǐng)。
   在產(chǎn)品端，推出了適合本地用戶的差異化產(chǎn)品，是取得優(yōu)異成績的先決條件；在服務(wù)端，聚焦為用戶打造便捷舒適的場景生態(tài)；在市場端，通過創(chuàng)新交互推動品牌走向高端。
   在馬來西亞，海爾智家從滿足用戶基礎(chǔ)功能需求升級為滿足更精細(xì)、更多元、更健康的智慧體驗(yàn)；從滿足用戶所需的超強(qiáng)家電單品，升級為滿足用戶智慧生活全場景的解決方案；還通過搭建售前、售中、售后用戶全流程服務(wù)平臺，打通線上線下全域觸點(diǎn)，重新定義新時代的用戶服務(wù)理念。
   可預(yù)見的是，未來的海爾智家，在馬來西亞會走得更高更遠(yuǎn)。




 

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