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警惕“專拍鏈接” 中消協(xié)揭曉直播帶貨“七大坑”

來源: 新華網(wǎng)   日期:2020-11-17  責(zé)編: 殷緒江  
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   近日,某電商平臺(tái)的一家女裝店在直播中上架了“專拍鏈接”。主播在直播間內(nèi)通過語言介紹產(chǎn)品特性后,告知消費(fèi)者通過下方的“直播下單鏈接”“直播專拍鏈接”等僅標(biāo)注價(jià)格的鏈接進(jìn)行支付。但這些鏈接內(nèi)不包含與所售商品相對(duì)應(yīng)的詳情介紹,即使消費(fèi)者買到的商品與主播介紹的商品一致,該鏈接仍屬于違規(guī)的專拍鏈接。
   中消協(xié)指出,如果消費(fèi)者使用主播提供的“專拍鏈接”購物,將無法通過購買記錄證明所購產(chǎn)品的指向,若主播刪除直播回放或不保留回放,消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)將難以拿出相關(guān)證據(jù)證明雙方的交易內(nèi)容,自身權(quán)益難以得到有效保護(hù)。
   鑒于直播帶貨的火爆,中消協(xié)2020年開展了《網(wǎng)絡(luò)直播侵害消費(fèi)者權(quán)益類型化研究》,并最新披露直播帶貨“七大坑”,包括:網(wǎng)絡(luò)直播銷售存在的侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的主要類型包括虛假宣傳、退換貨難、銷售違禁產(chǎn)品、利用“專拍鏈接”誤導(dǎo)消費(fèi)者、誘導(dǎo)場外交易、濫用極限詞、直播內(nèi)容違法等。
   中消協(xié)表示,網(wǎng)絡(luò)直播電商依托互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性強(qiáng)、傳播范圍廣等優(yōu)勢(shì),不僅成為新的經(jīng)濟(jì)增長極,更大幅提高了人們生活便利度。但由此導(dǎo)致的消費(fèi)問題也隨之顯現(xiàn)。為此,中消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,直播狂歡購物既要量力而行,理性消費(fèi),繞過商家套路,也要擦亮雙眼,注重維權(quán),合法自我保護(hù),真正抓住這場購物節(jié)帶來的優(yōu)惠紅利。(記者 崔 爽)




 

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