競爭激烈的馬來西亞家電市場如何破局？馬來西亞家電市場如同很多國家一樣，面臨著消費(fèi)降級、價格競爭更加殘酷的真相。事實(shí)上，眼前的困局，并非是一種常態(tài)。

   10月4日，馬來西亞吉隆坡，由最具影響力的家電商公會之一——雪隆家電商公會主辦的“創(chuàng)新共贏 感恩有你”活動中，權(quán)威人士定調(diào)當(dāng)前家電行業(yè)的走勢。與會嘉賓、馬來西亞家電商總會會長、拿督黃財(cái)榮接受《馬來西亞智能家居網(wǎng)》采訪時表示，當(dāng)前馬來西亞家電行業(yè)競爭激烈，再加上電子商務(wù)的沖擊，實(shí)體店的確面臨一定困難。家電廠商也會因銷售壓力，而出現(xiàn)以價格換市場的趨勢。但從中長期來看，馬來西亞家電行業(yè)仍然有機(jī)會。因?yàn)橄M(fèi)需求仍然存在，供應(yīng)商、渠道商要考慮的是如何引導(dǎo)、培育消費(fèi)需求。
   這一觀點(diǎn)既是行業(yè)共識，也是當(dāng)前市場最真實(shí)的寫照。

（左一YB黃思漢，左二會長葉明星，右二總會長拿督黃財(cái)榮，右一籌委主席黃文興）

   雪隆家電商公會會長葉明星演講時表示，雖然市場競爭激烈，但仍然有些家電品類勢頭很好。尤其是健康、智能以及環(huán)保家電，將會有更多的機(jī)會。對于家電企業(yè)來說，洞察消費(fèi)需求，才能掌握先機(jī)。
   雪隆家電商公會舉辦的本次活動，旨在構(gòu)建良好的零供關(guān)系，梳理當(dāng)下的問題，并給出系統(tǒng)性解決方案和破局之道。
供應(yīng)商——面臨長期利好，需要適當(dāng)調(diào)整模式
   根據(jù) Statista 研究報(bào)告顯示，馬來西亞家用電器市場的收入預(yù)計(jì)在 2024 年將達(dá)到 165.2 億令吉（折合39 億美元），2024 年至 2029 年的年增長率為 4.63%。其中，消費(fèi)者更愿意選擇環(huán)保產(chǎn)品。
   葉明星表示，對供應(yīng)商而言，在馬來西來做家電品牌不能急功近利，要做一個長期主義才是正確的選擇。當(dāng)前供應(yīng)商面臨雙重的壓力。一方面是供應(yīng)商自己內(nèi)部的銷售指標(biāo)壓力，另一方面，電子商務(wù)用低價擴(kuò)容，將壓力甩給了供應(yīng)商。因此葉明星建議，供應(yīng)商可以適當(dāng)調(diào)整模式。比如在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，中高端產(chǎn)品滿足實(shí)體店場景驅(qū)動，針對線上用戶以價格驅(qū)動進(jìn)行區(qū)隔，既能保證實(shí)體店的利益，也能滿足在線人群的需求。
渠道商——通過場景驅(qū)動，用中高端產(chǎn)品打造差異化
   葉明星表示，電子商務(wù)的崛起，對實(shí)體店有極大的影響。但和中國市場不同，馬來西亞實(shí)體店有天然的優(yōu)勢。一方面是幾十年的老店，用戶對實(shí)體店更有情懷；另一方面，實(shí)體店的服務(wù)響應(yīng)更加及時。如果網(wǎng)上購買家電，而這家網(wǎng)店又有實(shí)體店為客戶提供線下服務(wù)，這種模式就會具有競爭優(yōu)勢。
   從供應(yīng)商的反饋來看，中高端產(chǎn)品在實(shí)體店通過場景驅(qū)動銷售的比例明顯高于線上。這一跡象表明，實(shí)體店現(xiàn)在面臨創(chuàng)新轉(zhuǎn)折的關(guān)口，過去的舊模式不具有競爭力。場景驅(qū)動是無法逆轉(zhuǎn)的趨勢。
   在提振消費(fèi)方面，更需要有挖掘存量用戶的能力，把服務(wù)這門功課做好，而不能僅僅圍繞賣產(chǎn)品。在吸引增量客戶方面，通過差異化產(chǎn)品和服務(wù)，通過線上線下雙輪驅(qū)動的模式，以服務(wù)為引擎，以差異化產(chǎn)品做驅(qū)動，這是實(shí)體店保持穩(wěn)健運(yùn)營的底層邏輯。
商公會——通過平臺鏈接，幫助零供關(guān)系構(gòu)建可持續(xù)模式
   成立于1985年的雪隆家電商公會旗下有150余位會員，平均每位會員約4家門店，平均從事家電行業(yè)時間為30年以上，最高經(jīng)營年限接近80年。雪隆家電商公會的成立，是見證馬來西亞家電行業(yè)發(fā)展史最有話語權(quán)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。

（左為卸任會長紀(jì)經(jīng)發(fā)與現(xiàn)任會長葉明星進(jìn)行交接儀式）

   從歷史上看，馬來西亞家電業(yè)的大規(guī)模發(fā)展始于20世紀(jì)80年代末和90年代初，恰逢馬來西亞工業(yè)化和經(jīng)濟(jì)快速增長。這一時期外國直接投資有所增加，特別是來自日本、韓國和后來的中國。這些投資在馬來西亞建立了電子和家用電器制造基地。作為參與者、親歷者和見證者，雪隆家電商公會對來自全球的家電品牌耳熟能詳，對于本地渠道商更是了然于胸。因此，雪隆家電商公會作為一個社團(tuán)組織，更具有靈活性和捕捉商業(yè)趨勢的能力，繼而與會員和供應(yīng)商共享。
   今天的雪隆家電商公會其影響力和視野不斷放大。他們積極與來自中國、日本、韓國及其他國家的中小供應(yīng)商對接。面對電商的沖擊，致力于為渠道商會員提供建設(shè)性建議，并且作為行業(yè)組織，與電商平臺和供應(yīng)商積極協(xié)商存在的一些問題，為行業(yè)發(fā)聲、為會員發(fā)聲。協(xié)調(diào)、組織、創(chuàng)新、共贏，正是今天雪隆家電商公會的使命和肩負(fù)的重任。他們正在與渠道商會員、供應(yīng)商共同筑起一道防護(hù)墻，在新零售的沖擊下正在尋找新的增長曲線。